Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Страница онлайн заказа

Вопрос: Добрый день! На сайте перестала открываться страница онлайн заказа (http://avto4corp.ru/on-line_zakaz.php), просто белая страница. Что это может быть?
Ответ:

Здравствуйте.

Вы делали какие либо измения на сайте?

Вопрос: Нет. Последние изменения делал 11.09 (потом даже не заходил в админку), а 24.09 все еще работало, т.к. в этот день пришел онлайн-заказ.
Ответ:

Ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются.

Вопрос: Добрый день! Страница так и не заработала((
Ответ:

Здравствуйте

антивирус обнаружил на сайте вирусы

/home/paul67/public_html/components/com_mailto/conf.php: PHP.Shell-38 FOUND
/home/paul67/public_html/components/com_chronocontact.zip: {HEX}base64.inject.unclassed.7.UNOFFICIAL FOUND
/home/paul67/public_html/components/com_chronocontact/chronocontact.html.php: {HEX}base64.inject.unclassed.7.UNOFFICIAL FOUND
/home/paul67/public_html/components/com_chronocontact2.zip: {HEX}base64.inject.unclassed.7.UNOFFICIAL FOUND

 

лог ошибок ссылается на эти файлы

[06-Oct-2015 11:55:28] PHP Fatal error: require_once() [<a href='function.require'>function.require</a>]: Failed opening required '' (include_path='.:/opt/alt/php52/usr/share/pear:/opt/alt/php52/usr/share/php') in /home/paul67/public_html/components/com_chronocontact/chronocontact.php on line 17

Вопрос: А как от них избавиться?
Ответ:

загрузите пожалуйста оригинальные незараженые файлы

Вопрос: А что за файлы и где их взять? Я могу загрузить последний бэкап.
Ответ:

вот эти файлы

home/paul67/public_html/components/com_mailto/conf.php: PHP.Shell-38 FOUND
/home/paul67/public_html/components/com_chronocontact.zip: {HEX}base64.inject.unclassed.7.UNOFFICIAL FOUND
/home/paul67/public_html/components/com_chronocontact/chronocontact.html.php: {HEX}base64.inject.unclassed.7.UNOFFICIAL FOUND
/home/paul67/public_html/components/com_chronocontact2.zip: {HEX}base64.inject.unclassed.7.UNOFFICIAL FOUND

взять их вы можете из дистрибутива движка

Вопрос: Я, к сожалению, не настолько продвинутый пользователь. Не могли бы Вы помочь и заменить эти файлы?
Ответ:

уточниет что это за компонент com_chronocontact ? откуда вы его брали для сайта?

Вопрос: К сожалению, не знаю, т.к. сайт создавал не я.
Ответ:

у вас есть связь с тем человеком который делал Вам сайт?

Вопрос: Этого человека уже нет в живых. Может все-таки я загружу бэкап и Вы оттуда его возьмете?
Ответ:

у вас полный бекап?

Вопрос: Наверно да, вот его имя: backup-6.18.2015_17-25-45_paul67.tar.gz
Ответ:

заявка передана администратору

Вопрос: Так закачивать бэкап или ожидать?
Вопрос: Что далее от меня требуется?
Ответ:

закачайте бекап в корень аккаунта

Вопрос: Добрый день! Извиняюсь за задержку, были проблемы с интернетом. Бэкап закачал. Что делать дальше?
Ответ:

Вам восстановить весь аккаунт из бекапа?

Вопрос: Вы меня спрашивали про компонент com_chronocontact. Мы договорились, что Вы возьмете его из бэкапа. Если это проблематично, тогда восстановите весь аккаунт из бэкапа.
Ответ:

запрос передан администратору

Вопрос: Что мне делать дальше?
Ответ:

ожидайте пожалуйста

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Да, все работает. Большое спасибо!
Ответ:


ok


<< Назад