| Вопрос: |
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой:
При переходе из биллинга в панель управления пишет "Не верный логин или пароль", хотя пару часов назад всё было нормально.
http://IP:****/login/
Подскажите, не ведутся ли на сервере какие-либо работы? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Работы на сервере не ведутся. Уточните пожалуйста реквизиты по которым вы входите. |
| Ответ: |
Ваш аккаунт заблокирован за массовую рассылку. Что это за рассылка была? |
| Вопрос: |
Скорее всего, наш сисадмин пытался свйо сайт разрекламировать...
Как можно решить вопрос? |
| Ответ: |
Установить в скрипте рассылки ограничение на отправку не более *** писем в час. |
| Вопрос: |
Мы его вообще удалим, когда доступ будет) |
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста.
Каков срок блокировки? |
| Ответ: |
Ваш аккаунт не блокируется. удаляйте скрипт |
| Вопрос: |
ПРошу прощения за беспокойство. Еще один вопрос:
Может быть такое, что из-за скрипта сервер полностью блокирует учетку?
ПРосто сейчас неработает ни один сайт на учетке + при попытке зайти в cPanel пишет *. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к '**.*IP)
* * мс *.*IP]
* * мс *.*.*IP]
* * мс *.*.*IP]
* * мс *.*.*IP]
* * мс IP
* * мс *.**.**.*.*IP]
* ** мс IP
* ** мс *.*.*IP]
* ** мс **.*.*IP]
** ** мс ***.*.*IP]
** ** мс juniper*.***.*.*IP]
** ** мс **.****.***.*.*IP]
** Таймаут
** Таймаут
** Таймаут |
| Ответ: |
с какого ip делалась трассировка? |
| Вопрос: |
Трассировка шла из лок. сети (IP) затем роутер (IP), который имеет ip в подсети IP. и внешний ip*IP |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
да, сайты доступны, только в cpanel опять не пускает. (Неверные учетные данные.) |
| Ответ: |
вы решили вопрос с рассылкой? |
| Вопрос: |
я не могу попасть в cpanel что бы удалить скрипт.
Если Вас не затруднит, удалите,пожалуйста, его.
Он располагается в папке домена **/
каталог mailer |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на EMAIL |
| Вопрос: |
Огромное спасибо! Простите, что доставил Вам неудобства. Больше с рассылками не играемся! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
WordPress)