| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, со вчерашнего дня не заходит в панель управления сайтом (cPanel) |
| Ответ: |
Здравствуйте. Опишите проблему подробнее. Что вы видите? |
| Вопрос: |
Нажимаю кнопку войти в панель управления сайтом (cPanel).
Страница не загружается и вылезает:
Веб-страница недоступна
*
Чистил куки, заходил с другого браузера, не помогает.
Везде заходит без проблем а вот именно в (cPanel) не заходит. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Жека>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** ****-**-**-**.*.**.*IP]
* ** * ** * ** ****-**-**-**.*.**.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** **-*.*.*IP]
* ** * ** * ** *-*.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** **** * *** * *** *IP
** **** * *** * *** *.*IP]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Вы меняли пароль на сПанель? |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Нет не заходит. Пишет тоже самое:
Веб-страница недоступна
* |
| Ответ: |
адрес IP:**** Вам доступен? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
вы можете войти в панель по этому адресу? |
| Вопрос: |
Да, по этому адресу заходит |
| Ответ: |
скажите пожалуйста, почему у вас нет для базы отдельного пользователя? Почему вы используете главный аккаунт? |
| Ответ: |
созджаная Вами проблема исправлена. никогда так не делайте, у базы должен быть свой пользователь, это обязательно |
| Вопрос: |
Я честно говоря не в курсе. Меня изначально зарегистрировали, показали что да как делать и все. Что мне нужно сделать?? |
| Ответ: |
Вам, уже ничего, мы все за Вас сделали. сайт работает. |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
| Вопрос: |
Да, хорошо. |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)