Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Сайт недоступен

Вопрос: Здравствуйте. Продлил домен, но сайт по прежнему не доступен. Что делать? В панель управления войти не могу.
Ответ:

Здравствуйте.

На сервер идет мощная ддос атака, более 10 GB инженеры решают проблему

Вопрос: Ок, останутся ли в сохранности мои файлы?
Ответ:

проблема никакого отношения у файлам и самому серверу не имеет. недоступна только сеть. сервер как работал так и работает

Вопрос: Как скоро все заработает?
Ответ:

Мы активно работает над данной проблемой.

Вопрос: Друзья! Мне очень нужны мои файлы. Сколько это будет продолжаться?
Ответ:

все уже работает

Вопрос: Проверьте сами. http://techcampus.ru/
Ответ:

Проверили, вот доказательство доступности сайта во всём мире - http://tools.pingdom.com/fpt/#!/bALpZo/http://techcampus.ru

Ответ:

от нас Ваш сайт работает....почистите кеш

РАЗРАБОТКА САЙТОВ

Ваш продающий landing page за 15 000р

Вопрос: Удалось ли восстановить работу? Я так и не могу зайти ни в админку ни на сайт. Кэш очистил.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Documents and Settings\ADMIN>tracert techcampus.ru Трассировка маршрута к techcampus.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms <1 мс <1 мс IP 2 7 ms 2 ms 1 ms IP.pool.sknt.ru [IP] 3 2 ms 1 ms 1 ms Router.sknt.ru [IP] 4 2 ms 3 ms 1 ms AGG-M.GW1.sknt.ru [IP] 5 7 ms 3 ms 1 ms oct-cr01-te3-3.11.spb.stream-internet.net [195.3 4.36.85] 6 4 ms 4 ms 2 ms oct-cr03-be9.78.spb.stream-internet.net [195.34. 53.97] 7 10 ms 8 ms 10 ms kivi-cr01-ae2.78.hel.stream-internet.net [212.18 8.29.54] 8 40 ms 40 ms 39 ms tct-cr02-ae3.131.ams.stream-internet.net [212.18 8.42.22] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * *
Ответ:


Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/2ip.php

Вопрос: Ваш IP адрес: IP
Вопрос: Ваш IP адрес: IP
Вопрос: Мне крайне необходимо получить доступ к сайту сегодня.
Ответ:

мы сделаем все возможное

Ответ:

в данный момент на сервер идет ддос атака, как только мы локализуем атаку, Вы сможете войти в свою панель управления.

Вопрос: Можете мне просто архивом мой сайт скинуть? Мне очень нужно для работы. Спасибо!
Вопрос: У меня небольшая веб-студия и там проекты в разработке были
Ответ:

успокойтесь, все скоро наладим

Ответ:

в данный момент, еще нет, поскольку доступ к серверу очень ограничен, 
У Вас большой объем файлов? 

Вопрос: Да нет. Мб на 30 не больше. Просто у меня на вашем хостинге 7 сайтов висит. Если такое будет приключаться, буду вынужден уйти:( Очень вас прошу помочь с файлами. Весь день не было доступа.
Ответ:

https://IP:2083

войдите по этому адресу

Ответ:

давате мы перенсем Ваш акаунт на другой сервер тогда, чтобы не рассылать архивы

делать?

Вопрос: а логин и пароль для входа будет тем же?
Ответ:

да

Вопрос: Давайте перенесем
Ответ:

Вы смогли войти по данному IP https://IP:2083

Вопрос: Если это вопрос, то да, получилось
Ответ:

выкачивайте оттуда все Ваши файлы, как все сделаете, сообщите в данный тикет, я создам Вам аккаунт на другом сервере, после чего Вы разместите там Ваши сайты.

Вопрос: Ок. Спасибо. А это не затронет остальные мои аккаунты с другими сайтами?
Ответ:

нет

Вопрос: Все сделал. Можете переносить
Ответ:

данные нового сервера Вам высланы на мейл указанный в аккаунте EMAIL

заливайте туда Ваш сайт и потом меняйте ДНС, они высланы в рег.письме

Ответ:

мы перенесем Вам аккаунт целиком

Ответ:

аккаунт перенесен. просто поменяйте днс

Вопрос: ок, спасибо
Ответ:

ok


<< Назад