| Вопрос: |
Здравствуйте. Продлил домен, но сайт по прежнему не доступен. Что делать?
В панель управления войти не могу. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
На сервер идет мощная ддос атака, более ** GB инженеры решают проблему |
| Вопрос: |
Ок, останутся ли в сохранности мои файлы? |
| Ответ: |
проблема никакого отношения у файлам и самому серверу не имеет. недоступна только сеть. сервер как работал так и работает |
| Вопрос: |
Как скоро все заработает? |
| Ответ: |
Мы активно работает над данной проблемой. |
| Вопрос: |
Друзья! Мне очень нужны мои файлы. Сколько это будет продолжаться? |
| Ответ: |
все уже работает |
| Вопрос: |
Проверьте сами.
http://*.*/ |
| Ответ: |
Проверили, вот доказательство доступности сайта во всём мире - http://tools.pingdom.com/fpt/#!/bALpZo/http://techcampus.ru |
| Ответ: |
от нас Ваш сайт работает....почистите кеш
****
РАЗРАБОТКА САЙТОВ
****
Ваш продающий landing page за ** ***р
|
| Вопрос: |
Удалось ли восстановить работу? Я так и не могу зайти ни в админку ни на сайт. Кэш очистил. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Documents and Settings\ADMIN>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс IP
* * * * * * *IP.*.*.*IP]
* * * * * * *.*.*IP]
* * * * * * *.**.*.*IP]
* * * * * * ***-**-*.**.*.*.* [***.*
*.**.**]
* * * * * * ***-**.**.*.*.* [***.**.
**.**]
* ** * * * ** ***-**.**.*.*.* [***.**
*.**.**]
* ** * ** * ** ***-**.***.*.*.* [***.**
*.**.**]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/*ip.php
|
| Вопрос: |
Ваш IP адрес: IP |
| Вопрос: |
Ваш IP адрес: IP |
| Вопрос: |
Мне крайне необходимо получить доступ к сайту сегодня. |
| Ответ: |
мы сделаем все возможное |
| Ответ: |
в данный момент на сервер идет ддос атака, как только мы локализуем атаку, Вы сможете войти в свою панель управления. |
| Вопрос: |
Можете мне просто архивом мой сайт скинуть?
Мне очень нужно для работы. Спасибо! |
| Вопрос: |
У меня небольшая веб-студия и там проекты в разработке были |
| Ответ: |
успокойтесь, все скоро наладим |
| Ответ: |
в данный момент, еще нет, поскольку доступ к серверу очень ограничен,
У Вас большой объем файлов? |
| Вопрос: |
Да нет. Мб на ** не больше. Просто у меня на вашем хостинге * сайтов висит. Если такое будет приключаться, буду вынужден уйти:(
Очень вас прошу помочь с файлами. Весь день не было доступа. |
| Ответ: |
https://IP:****
войдите по этому адресу |
| Ответ: |
давате мы перенсем Ваш акаунт на другой сервер тогда, чтобы не рассылать архивы
делать? |
| Вопрос: |
а логин и пароль для входа будет тем же? |
| Ответ: |
да |
| Вопрос: |
Давайте перенесем |
| Ответ: |
Вы смогли войти по данному IP https://IP:**** |
| Вопрос: |
Если это вопрос, то да, получилось |
| Ответ: |
выкачивайте оттуда все Ваши файлы, как все сделаете, сообщите в данный тикет, я создам Вам аккаунт на другом сервере, после чего Вы разместите там Ваши сайты. |
| Вопрос: |
Ок. Спасибо.
А это не затронет остальные мои аккаунты с другими сайтами? |
| Ответ: |
нет |
| Вопрос: |
Все сделал. Можете переносить |
| Ответ: |
данные нового сервера Вам высланы на мейл указанный в аккаунте EMAIL
заливайте туда Ваш сайт и потом меняйте ДНС, они высланы в рег.письме |
| Ответ: |
мы перенесем Вам аккаунт целиком |
| Ответ: |
аккаунт перенесен. просто поменяйте днс |
| Вопрос: |
ок, спасибо |
| Ответ: |
ok |
WordPress)