| Вопрос: |
Здравствуйте, что-то в последнее время сайт тормозит. Думал, только у меня, нет, люди также говорят....
Иногда вообще, отсылаю пост на публикацию, а в итоге ошибка сервера, или слишком длинное время ожидание сервера, или внутренняя ошибка сервера...
Хотелось бы понять, в чем проблема!!! |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить -
ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить -
нажить enter - скорпировать сюда в тикет
&*;
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
*) **** *. *.
C:\Users\alex>***.*
***.*IP]
* ** *:
* <* * <* * <* *IP
* **** * **** * **** *IP
* ** * ** * ** * **-***-***-*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*****.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *.*.*IP]
*.
C:\Users\alex>
C:\Users\alex> |
| Вопрос: |
даже яндекс метрика периодически пишет о проблемах с дсступностью |
| Ответ: |
не могли бы Вы дать нам данные метрики, когда она сигнализировала? |
| Вопрос: |
последний раз в **.**, а до этого не помню, я удаляю такие сообщения обычно... Вроде обратно метрика отыграла, и сайт, стал побыстрее работать... |
| Ответ: |
у нас по серверу нет никаких проблем...у Вас есть внешнии подключения? счетчики, ссылки, баннеры на сайте? |
| Вопрос: |
ну, это да, конечно, есть и счетчики, и ссылки, и баннеры, все есть... |
| Ответ: |
как правило они и создают подобные проблемы...попробуйте на день-два их отключить и поизучайте картину.
Принцип следующий - проблемы на внешнем сайте передаются через баннер Вашему и т.д. |
| Вопрос: |
понятно... Я смотрю, проблема с рамблеровским счетчиком, вроде как имеется, его не видно |
| Ответ: |
уберите его и проверьте ситуацию |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
потом сообщите сюда, пожалуйста |
| Вопрос: |
ну, не понимаю, вроде не сильно исправилась ситуация |
| Ответ: |
посмотрите здесь http://tools.pingdom.com/fpt/#!/d*sshC/http://totali*atop.ru
все что мжет нагружать сайт |
| Вопрос: |
здравствуйте, а вот сейчас у меня вообще открывается чисто белая страница... не могу пост выставить, * часа назад все хорошо работало, |
| Ответ: |
здравствуйте. уточните о каком сайте идет речь |
| Вопрос: |
***.*
все тот же сайт, который один на этом аккаунте
Вот результаты трасировки
*Windows* *.*.****]
*) **** *. *.
C:\Users\alex>***.*
***.*IP]
* ** *:
* <* * <* * <* *IP
* * ** * ** *IP
* ** * ** * ** * **-***-***-*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*****.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *.*.*IP]
*.
C:\Users\alex>***.*
***.*IP]
* ** *:
* <* * <* * <* *IP
* * * ** *IP
* ** * ** * ** * **-***-***-*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*****.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *.*.*IP]
*.
C:\Users\alex>***.*
***.*IP]
* ** *:
* <* * <* * <* *IP
* * ** * ** *IP
* ** * ** * ** * **-***-***-*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*****.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *.*.*IP]
*.
C:\Users\alex> |
| Вопрос: |
очень часто выдает внутреннюю ошибку сервера
*
сейчас показывает, нет подключения |
| Ответ: |
сейчас сайт рабоатет. у вас был всплеск посещений вы заказывали массовый траффик на сайт? у вас сейчас был полностью исчерпан лимит по памяти |
| Вопрос: |
из той же области:
*
***.*.
*. *.
*.
*. |
| Вопрос: |
нет, я ничего не заказывал, никаких массовых трафиков на сайт... |
| Вопрос: |
блин, что-то неладное творится вторую неделю... К концу Августа, у меня реально, должен увеличиться трафик, НО, если так дело будет, я боюсь, что сайт провалится нафиг по всем показателям... А мне бы сего крайне не хотелось |
| Ответ: |
проверьте статистику посещений. возможно это была атака |
| Вопрос: |
я же говорю, нет никаких изменений статистики, ни по одной метрике не вижу... у меня стоит * или * счетчиков, нигде нет никаких изменений...
Я лично, пытался зайти на сайт, подряд раз **-**, это было... но не мог... кроме того, как на компе, так и на смартфоне... проверить хотел, может, браузер глючит |
| Ответ: |
это у вас первый раз? |
| Вопрос: |
ну вот, практически год к вам с тормозами не обращался... и вообще с проблемами, именно такого характера, но в последние пару недель началась какая то фигня, сайт притормаживает, и вчера сегодня, прямо вообще жопа какая то была... |
| Ответ: |
у вас довольно часто наблюдается повышенное число процессов и лимит памяти полностью исчерпывается, это уже довольно давно. у вас установлено кеширование на сайте? сколько посетителей на вашемсайте? |
| Вопрос: |
количество посетителей сейчас порядка *** в день, но с конца Августа, полагаю, будет от ****, до ****, с Октября от **** до ****, с Ноября от **** до **** - примерно так будет, я надеюсь...
Как можно бороться с лимитом памяти?
и про какую память конкретно мы сейчас говорим? |
| Ответ: |
речь об оперативной памяти. бороться можно оптимизацией сайта или сменой тарифа |
| Вопрос: |
сейчас попробовал зайти в
http://***.*:****
и в http://IP:****,
не смог, хотел посмотреть и проверить там все |
| Вопрос: |
раньше вроде заходил |
| Ответ: |
адрес http://IP:**** |
| Вопрос: |
чего то мне там пишет про ваше подключение не защищено и так далее |
| Ответ: |
сертификат выдан сервером самому себе, естественно сертификат будет не довереным. вы не доверяете собственному серверу? |
| Вопрос: |
:), там нужно было еще на несколько маленьких линков нажать, оказывается, я их сразу даже не заметил, если честно. После ваших слов понял, что где-то что-то должно быть... посмотрим |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
блин, вот помню, были какие то у меня проблемы года *-* назад, тогда я перешел на VPS... как то другое меню, на сколько помню, было.
Сейчас не могу найти ни нагрузку на сайте, ни загрузку, ни (помню такое было), оптимизация... |
| Ответ: |
вы имеете ввиду оптимизация базы? это в phpmyadmin? авторизация в phpmyadmin с логином и паролем пользователя базы. если не помните. создайте нового |
| Вопрос: |
ну вот я в панели все просмотрел и не смог найти о превышении лимитов, про которые вы говорили. Как мне это посмотреть? https://IP:****/ispmgr - вот тут сейчас нахожусь...
На счет оптимизации сайта, понятно, там нужно на самом сайте в шаблоне поработать, что-то удалить, кэширование вроде как у меня стоит WP* - вот этот плагин... установлено на каждый час |
| Ответ: |
попробуйте очистить кеш и уменьшить время кеширования |
| Вопрос: |
ну посмотрим, почти вдвое время уменьшил, до **** сек, пару галочек еще поставил... |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
кажется продолжается, опять пробую выставить пост, а мне пустая страница, придется переписывать |
| Вопрос: |
тут же внутренняя ошибка сервера |
| Вопрос: |
и я так и не могу понять, где мне посмотреть загрузку, в панели не нашел, может не там искал? |
| Ответ: |
ожидайте пож., Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
к сожалению панель этогопоказывать не умеет, мы смотрели на самой виртуальной машине |
| Вопрос: |
Здравствуйте, снова!!
Могу понять еще как то, когда тормозит из-за плохой загрузки каких то баннеров, и так далее... НО, у меня сегодня утром сайт не может приконнектиться... часто теряется соединение с сервером. А это, явно, не в сайте дело... Или я что-то не так понимаю? Ведь с моей стороны уже много делается для оптимизации. И вчера сайт уже начал работать быстрее, и сегодня утром он летал почти... Страницы стали быстро загружаться... Сейчас в чем дело - я не понимаю... Но, если так будет продолжаться, то я могу клиентов потерять, причем много...
У меня сезон скоро начинается... И мне важно, чтобы сайт всегда был в рабочем состоянии |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
C:\Users\alex>***.*
***.*IP]
* ** *:
* <* * * * * *IP
* * * * * ** *IP
* ** * ** * ** * **-***-***-*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*****.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* * * * *.
* *** * * * *.*.*IP]
* * * * *.
* *** * * * *.*.*IP]
** * * * *.
** * * * *.
** * * |
| Вопрос: |
спасибо, понятно |
| Ответ: |
сейчас на сервер идет ДДОС, мы разбираемся. |
| Ответ: |
спасибо за понимание |
| Вопрос: |
Здравствуйте,
ВАС опять бомбят? В течение всего дня то работает сайт, то не работает. Когда работает, то все хорошо и довольно быстро... НО, поисковики то все ЭТО видят... Вы же понимаете. как это плохо на ранжирование сайта влияет... :( И клиенты теряются... :( |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Да, атака уже прошла, работа сервера восстановленна, сейчас будет производится перенаправление атаки ДДОС. |
| Вопрос: |
надеюсь, что не сильно долго? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
просто вопрос... СЕГОДня наладится все или когда? а то, уже * часов прошло |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
*
*.
*administrator*EMAIL*.
*log. |
| Вопрос: |
страницу обновлял |
| Ответ: |
вы что либо меняли на сайте? |
| Вопрос: |
КОГДА?
И что имеется в виду под изменениями?
Ставились пара плагинов на сайт и всё!!! |
| Вопрос: |
кардинальных изменений точно никаких не было |
| Ответ: |
вы можете зайти в админку и отменить изменения? |
| Вопрос: |
Первое, я не могу войти в админку... а второе, каким боком мог тот плагин навредить, который я установил |
| Вопрос: |
Я поставил данный плагин на ** своих сайтах, и нигде проблем нет никаких... |
| Ответ: |
вы сегодня редактировали .htaccess / что вы в нем меняли? время редактирования как раз совпадает с Вашей ошибкой |
| Вопрос: |
хтацес редактировал только из админки сайта (плагин кэширования обновлял) |
| Вопрос: |
а сайт с самого утра глючило и колбасило, внутренняя ошибка постоянно появлялась |
| Ответ: |
проблема в файле, если убрать его то сайт рабоатает. ваш плагин испорти этот файл. мы видим в нем кучу дублирующих директив |
| Вопрос: |
вы сейчас про какой файл говорите? Можно поконкретнее? |
| Вопрос: |
.*? |
| Ответ: |
да про файл .htaccess в котором у вас ошибки . файл .htaccess который в корне сайта totali*atop.ru |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
пожалуйста |
| Вопрос: |
Простите за беспокойство.
В общем, такая ситуация.
Был удален тот самый файл .*
Далее, ВСЕ ОК, но через короткое время сайт снова вырубается.
Плагин, который был установлен вчера, сейчас удален с сайта.. НО, эта штука продолжается...
Может быть, вы сможете чем то помочь? С чем еще могут быть проблемы? Вроде как более ничего такого не происходило на сайте за эти дни...
ЛИШЬ пара плагинов установлена была, НО, их удалили оба |
| Вопрос: |
ну вот, прошло ** минут, и снова сайт упал... что ЭТО может быть? Но явно дело не в плагине, я на других сайтах поставил сий плагин - все в порядке пока.. уже более суток стоит |
| Вопрос: |
через ** минут снова упало... |
| Вопрос: |
упало через *.** |
| Ответ: |
уточните как упало |
| Вопрос: |
Ну так, просто, сайт стал снова ошибку выдавать и все... Сейчас смотрю, вроде как сайт работает... НО, на мой взгляд, плагин то не причем.... Раз сайт падал без него... |
| Ответ: |
ошибку***? на момент обращения ошибку вызывал именно .htaccess |
| Вопрос: |
вот, прямо сейчас сайт снова упал, внутренняя ошибка сервера!!! |
| Вопрос: |
*
*.
*administrator*EMAIL*.
*log. |
| Вопрос: |
вот только что написаЛО |
| Ответ: |
&*;
и только мы переименовали .htaccess в htaccess как сайт заработал
файл вы редактировали сегодня в Modify: ****-**-** **:**:**.********* +****
&*; |
| Вопрос: |
НУ ТАк, я у вас помощи спрашиваю, в чем возможна проблема то? ДА, когда удаляешь ЭТОт файл, становится все ОК. НО, плагина нет сейчас того, который был установлен * дня назад!!! Значит, в чем то другом проблема... Правильно ведь?Думал, может, вы подскажете... Где искать и в чем искать проблему. Ведь внутренняя ошибка началась недели две назад, как и тормоза с сайтом, а на тот момент я ничего не менял, вроде как, на сайте |
| Ответ: |
о каком плагине Вы говорите? supercashe? |
| Вопрос: |
нет, я позавчера добавлял плагин для мобильников... WordPress*. Это было единственным изменением на сайте... НО, сейчас его нет на сайте... |
| Ответ: |
а что меняли сегодня в файле? |
| Вопрос: |
ничего не менял, вообще, я его удалил просто, потом, когда смог войти на сайт в админку, нажал на кнопку * в плагине кэширования |
| Ответ: |
ну сам файл менялся сегодня. его может менять какой то плагин |
| Вопрос: |
так после нажатия кнопки * он новый и образовался... оттуда и получилось, типа изменения |
| Ответ: |
где эта кнопка ? в каком плагине? |
| Вопрос: |
WP* |
| Вопрос: |
там есть * режима, в смысле кэширования,
*. *
*. *PHP*
*. *. |
| Ответ: |
удалите пока этот плагин, верните стандартный .htaccess |
| Вопрос: |
какой плагин удалить? не понял WP*?
а что мне вместо него поставить порекомендуете?
Где мне взять стандартный .*?
ТАК не было никаких ведь проблем почти год... плагин стоял никого не трогал... Неужели в нем причина |
| Ответ: |
в стандартном .htaccess только это
# *WordPress
&*.*;
*
* /
*\.php*]
*
*
* . /*.php*]
&*;
# *WordPress
&*;
и у вас эти строки почему то два раза |
| Ответ: |
а начала директив от super cashe почему то нет, это вероятно и ест причитна ошибки. |
| Ответ: |
Стандартный .htaccess находится в архиве дистрибутива.. Закачайте его. |
WordPress)