Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Вопрос

Вопрос: Здравствуйте! Такой вопрос, на днях после проверки оказалось что примерно 30-50 % интернет провайдерам казахстана не доступен мой сайт. А мой сайт нацелен именно на казахстанскую аудиторию. Можно ли что то сделать? Изначально когда я только создал сайт, он был недоступен примерно для 80 % интернет провайдеров, после обращения в вашу тех поддержку мне сказали это наш казахстанский интернет плохой и предложили перенести мой сайт на какой-то другой сервер что ли. После этого он начал работать. Сейчас опять возникает такая проблема. Можно ли что то сделать?
Ответ:

 

Здравствуйте. уточните о каком сайте идет речь. домена     LSNKD.ru не существует

Вопрос: А да да извините: http://ourshop.kz/
Ответ:

у домена ourshop.kz стоятневерные днс. днс Вам высылались меняйте их на

ns1.hostven03.com 
 ns2.hostven03.com

Вопрос: Высылались вы имеете ввиду вчера или сегодня?? Или давно?
Ответ:

реквизиты высылались в момент заказа выделенного ip

Вопрос: это я видел, я думал может что то раньше пропустил. Еще вопрос: там где указываются днс, нужно указывать IP?
Вопрос: Мой аккаунт на хостинге заблокировали!!! Почему???
Ответ:

вам нужно сменить днс. заблокирован аккунт на старом сервере. меняйте днс на указаные и дождитесь обновления

Вопрос: ааа, я уже думал что то не то сделал. Днс поменял. Спасибо
Ответ:

сайт рабоатет

http://tools.pingdom.com/fpt/#!/d4ojBM/ourshop.kz

Вопрос: А в течении какого времени произойдёт обновление? И я смогу попасть на сайт
Ответ:

у вас кеш днс, всем остальным сайт доступен, вам привели результат проверки. днс обновляется у вашего интернет провайдера

Вопрос: все, теперь понял. Еще раз спасибо
Ответ:

спасибо за образение в техподдержку

Вопрос: Возникла другая проблемка, теперь захожу в админку, нажимаю редактировать новости вылазеет список, но у новостей нет названий и зайти в них нельзя,появилось после изменения тарифного плана на хостинге. Востонавливаю прежние копии сайта, непомогает.
Ответ:

по какому адресу вы входите?

Вопрос: http://ourshop.kz/admin.php http://ourshop.kz/admin.php?mod=editnews&action=list
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Жека>tracert ourshop.kz Трассировка маршрута к ourshop.kz [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms <1 мс hi.link [IP] 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 589 ms 268 ms 409 ms m212-96-67-61.cust.tele2.kz [IP] 4 286 ms 650 ms 199 ms IP 5 74 ms 88 ms 89 ms clk06.transtelecom.net [IP] 6 146 ms 158 ms 168 ms IP 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 308 ms 448 ms 318 ms IP 9 155 ms 178 ms 179 ms ourshop.kz [IP] Трассировка завершена.
Ответ:

днс  у вас обновились.

как мы можем увидеть проблему?

Вопрос: Вот скриншот http://itmages.ru/image/view/2764065/816c87fb
Ответ:

это уже восстановленная версия?

Вопрос: да
Ответ:

мы можем выполнить перенос снова

Вопрос: давайте попробуем, от меня что-нибудь потребуется??
Ответ:

ничего. сейчас мы все сделаем

Ответ:

перенесли

Вопрос: кеш очистил, все также осталось
Ответ:

как мы можем увидеть?

Вопрос: http://ourshop.kz/admin.php логин: Admin пароль: ejgn93845urhe04f3grjnfg94
Вопрос: нажмите редактировать новости
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: всё заработало. Спасибо большое. А если не секрет в чем была проблема?
Ответ:

Неверно выставиласть версия php

Вопрос: Все понятно. Скажите если вернуться к первому вопросу в этом тикете, он был такой: Здравствуйте! Такой вопрос, на днях после проверки оказалось что примерно 30-50 % интернет провайдерам казахстана не доступен мой сайт. А мой сайт нацелен именно на казахстанскую аудиторию. Можно ли что то сделать? Сегодня один человек мне дал такой ответ: Запрещен хостинг .KZ сайтов за границей Опубликованы новые правила регистрации доменов .KZ Можно ознакомиться например там - http://online.prg.kz/doc/lawyer/?doc_id=30839862&sub=SUB0#SUB0 В разделе "2. Порядок регистрации, пользования и распределения доменного пространства казахстанского сегмента сети Интернет" Пункт "9. Регистрация доменного имени приостанавливается регистратурой или регистратором при:" написано "3) нахождении серверного оборудования, на котором используется интернет-ресурс с зарегистрированным доменным именем, за пределами Республики Казахстан;" Т.е. размещение сайтов с именем в домене .kz запрещено за пределами страны. _____________________________________________________ То есть я так понимаю чтобы мой сайт показывался у всех Казахстанских провайдеров мне нужен хостинг который находится в Казахстане???? Может быть такое???
Ответ:

у вас разве сейчас сайт не работает в Казахстане?

Вопрос: у меня работает, а есть такие популярные интернет провайдеры как Казактелеком, через их интернет неоткрывает, а их интернетом пользуются примерно каждый третий
Ответ:

в смысле не открывает? и сейчас не открывает?

Вопрос: сегодня опять пытались люди зайти не мой сайт ourshop.kz , с интернет провайдеров принадлежащих АО Казактелеком, Алкател и мегалайн, появляется "Страница не найдена", причем оказывается что это длится уже долгое время, а я пользуюсь другим интернетом ТЕЛЕ2, у меня без проблем и у всех кто пользуется теле2 тоже без проблем
Ответ:

Вы бы могли предоставить трассировку?

Вопрос: я сегодня попытаюсь взять трассировку хотя бы с одного компьютера человека, у которого незаходит, и вам отправлю
Ответ:

вот тестирование сро всех провайдеров

http://ping-admin.ru/free_test/result/1437130673100fl7iebn10y1z4k6a7xm5.html

Вопрос: я не особо в этом понимаю конечно, но я так понимаю что всё работает? это означает что проблема в компьютерах?
Ответ:

возможно у них не обновились днс, поэтому и просим трассировку

Вопрос: понял, как мне пришлют, я вам скину, спасибо
Ответ:

ok

Вопрос: Вчера вечером сайт начал работать у всех интернет провайдеров. Спасибо за помощь и разъяснения.
Ответ:


ok


<< Назад