Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Заблокирован акаунт

Вопрос: По непонятным мне причинам без каких либо сообщений, и уведомлений, заблокировали аккаунт, http://zeltadarbs.com/cgi-sys/suspendedpage.cgi оплата за хостинг была произведена 16.11.2014г. сроком на один год. Прошу дать объяснения, разблокировать аккаунт, продлить срок пользования хостингом, за счет того времени когда был заблокирован хостинг.
Ответ:

Здравствуйте.

Как давно вы не заходили в свой аккаунт?

Вопрос: Я не могу попасть на свой сайт уже больше двух недель, выдает сообщение о блокировке аккаунта, можете проверить сами , в сам аккаунт на erahost я могу зайти, домен тоже проплачен, но при введении адреса zeltadarbs.com выдает сообщение Аккаунт заблокирован Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие: 1. Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически. 2. У Вас закончился тестовый хостинг. 3. Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга. Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа. Если на данный момент у Вас нет возможности оплатить, Вы можете взять отсрочку на оплату хостинга сроком до 14 дней. Для оформления отсрочки воспользуйтесь разделом в Вашем биллинг-аккаунте "Отсрочка на хостинг".
Ответ:

Вам высылалось уведомление на е-маил. С вашего аккаунта проводилась рассылка спама. Лог рассылки вы можете посмотреть в корне аккаунта в файле spamlog_ze1ta.txt

Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/2ip.php

Вопрос: Ваш IP адрес: IP
Вопрос: И еще одна проблема я не могу войти в cPanel ввожу свои логин и пароль пишет неверные данные.
Ответ:

Доступ вам открыт. Ознакомтесь с логом и устраните причину рассылки спама.

Вопрос: Сори! в cPanel зашел ложная тревога
Ответ:

ok


<< Назад