| Вопрос: |
Добрый день, не могли бы вы мне помочь удалить вирусы, чтоб я ничего не испортил.
Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ваш вопрос передан администратору, ожидайте. |
| Ответ: |
Здравствуйте. у вас заражен весь сайт. рассмотрите возможносьб переустановки сайта. полностью очтситььб от вирусов мы Вам не можем. у нас неттакой услуги. попробуйте обратиться к http://www.revisium.com они производят чистку |
| Вопрос: |
Можете ли мне раскрыть доступ к фтп, тк не могу к нему подключиться. Спасибо |
| Ответ: |
Ожидайте.
Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
да, можем. сообщите пожалуйста Ваш ip и мы откроем доступ для Вас |
| Вопрос: |
IP
У меня есть бэкап сайта, сейчас я его перезалью.
Спасибо |
| Ответ: |
доступ открыт.
вы уверены что ваш бекап без вирусов? |
| Вопрос: |
Перезалил сайт из бэкапа
Если все ок, раскройте полный доступ.
Спасибо |
| Ответ: |
какие меры приняты для того что бы вирус не появился повторно? |
| Вопрос: |
До, этого момента, не подскажите, после переноса бэкапа, грузиться пустая страница по адрессу *.* , доступ к базе верный, да и с этого бэкапа я раньше заливал к вам на хостинг первый раз, может быть встречали такую проблему?
Спасибо |
| Ответ: |
вы можете зайти в админку сайта? если да, то отключите плагины. |
| Вопрос: |
нет, в админку не могу. |
| Ответ: |
каким образом вы загруэжали бекап |
| Вопрос: |
грузиться пустая страница |
| Ответ: |
каким образом вы загруэжали бекап и что он из себя представлял? |
| Вопрос: |
базу я не перегружал, перезалил все файлы, проверил доступы к базе |
| Вопрос: |
Базу я не перезаливал, перезалил все файлы, старые стер, проверил доступы к базе, как обычно делаю
Спасибо |
| Ответ: |
возможно ваши файлы ен соответствуют текущей версии базы и настройкам сайта которые в ней. у вас есть бекап базы за это же время что и файлы? |
| Вопрос: |
наверное нет((((
Поспешил я видимо удалить файлы(( |
| Ответ: |
как вы делали бекап ? вы просто скопировали файлы к себе на компьютер? |
| Вопрос: |
да файлы копировал, потом перенес на ваш хостинг пару месяцев назад. |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста, мы попробуем восстановить файлы из нашего бекапа. |
| Ответ: |
файлы восстановлены из бекапа
&*; |
| Ответ: |
проверьет все плагины и смените пароли
&*;
&*; |
| Вопрос: |
Спасибо, у Вас замечательный хостинг, все на месте, обновил на всяк случай вордпресс до послденей версии. Спасибо! |
| Ответ: |
провеьте пожалуйста те папки в которых был найден вирус |
| Ответ: |
|
| Вопрос: |
да обязательно, спасибо большое.
Сайт уже доступен для всех?
Спасибо |
| Ответ: |
да, доступен |
WordPress)