Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Плохой аптайм

Вопрос: Доброе утро! Недавно переехали к вам на хостинг, выбрали вас, потому что, недорогие тарифы + товарищ посоветовал у которого аптайм был 99,8%. Сейчас по 5 сайтам аптайм = 87,2%, что очень плохо! В чем может быть причина? Если нужно, могу предоставить скрины с яндекс.метрики.
Ответ:

таких аптаймов у нас никогда не было, видио что-то с яндекс-метрикой....с какого по какое число подобне цифры?

Вопрос: Смотрю с 13.04.15 по 12.05.15
Ответ:

уточните до недели

Вопрос: Взял срез с 04.05.15 по 10.05.15, аптайм вообще равен 65%!
Ответ:

сайты работали и работают......видимо что-то с метрикой, сейчас будем разбираться.

не могли бы Вы сделать срез по неделям за прошедший месяц...нам нужно узнать когда начались проблемы.

Вопрос: 30.03.15 - 05.04.15 = 100% 06.04.15 - 12.04.15 = 100% 13.04.15 - 19.04.15 = 100% 20.04.15 - 26.04.15 = 100% 27.04.15 - 03.05.15 = 100% 04.05.15 - 10.05.15 = 65,765%
Ответ:

теперь последнгюю неделю разлождите по дням

Вопрос: 04.05.15 = 100% 05.05.15 = 100% 06.05.15 = 100% 07.05.15 = 100% 08.05.15 = 60,353% 09.05.15 = 0% 10.05.15 = 0% 11.05.15 = 2,617% Как по часам не знаю
Ответ:

то есть проблема началась 08.05...продолжалась два дня и вроде сегодня должно у них войти в норму.

Двайте так...мы сегодня проверим все сети на предмент блока IP метрики, а Вы нам сообщайте о ее поведении в течении дня.

Вопрос: Т.е периодически смотреть аптайм и отписывать вам?!
Ответ:

да...видимо что-то или в яндексе были проблемы или фаервол блокировал их спайдеры, с этим будем разбираться. Однако все же видимо были проблемы на метрике, так как у нас не было ни одного прицендента блокировки их спайдеров.

Проверяйте каждые 2-3 часа и отписывацйте нам.

Вопрос: Ок
Ответ:

сейчас она себя нормлаьно ведет?

Вопрос: Сейчас 0%
Ответ:

отписали в метрику, посмотрим что ответят с яндекса

Вопрос: Сейчас 2,235%
Ответ:

ok

Ответ:

сам сайт у Вас работает корерктно? при показал 0? есть ли задержки в работе? отклик не тормозит?

Вопрос: Сайты в порядке, задержек нет.
Вопрос: Уже 5,837%
Ответ:

ну по всей видимости, что-то было на метрике, какие-то проблемы, Вы проверяйте переодичеки.

Вопрос: 17,482%, в общем, потихоньку поднимается.
Ответ:

ок

Ответ:

мы после Вашей жалобы отписали в яндекс и начало приходить вс е в норму, хотя они еще не ответили

Вопрос: На данный момент аптайм 30%. Думаю можно тикет закрывать, процент растет. Спасибо за помощь!
Ответ:

сообщите если еще возникнет проблема


<< Назад