Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Помогите восстановить

Вопрос: Здравствуйте. Помогите пожалуйста восстановить работу сайта. После обновления одного из плагинов, сайт стал глючить. Я удалил все файлы и БД и потом закачал снова на сервер с компа из резервной копии, но сайт не работает. Что делать?
Ответ:

Здравствуйте. Приведите пожалуйста ссылку где можно увидеть ошибку.

Вопрос: http://www.samurskaya.ru
Вопрос: Ну так что, вы мне поможете?
Вопрос: Пока вас дождёшься - сам быстрей сделаешь!
Ответ:

у нас сайт отображается нормально.

Вопрос: Снова перестал отображаться. Может что-то не так с правами на файлы и папки?
Ответ:

 

Здравствуйте. проверьет пожалуйста не взломан ли сайт. у вас были все файлы с правами 755 и куча процессов

 

903369 vicind 20 0 347m 32m 9444 S 0.0 0.1 0:00.28 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
906856 vicind 20 0 339m 36m 9344 S 0.0 0.1 0:00.21 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin-ajax.php
915380 vicind 20 0 340m 60m 9380 S 0.0 0.2 0:00.19 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915439 vicind 20 0 340m 13m 9356 S 0.0 0.0 0:00.20 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915479 vicind 20 0 340m 9360 9356 S 0.0 0.0 0:00.24 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915605 vicind 20 0 340m 33m 9356 S 0.0 0.1 0:00.27 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915701 vicind 20 0 340m 9360 9356 S 0.0 0.0 0:00.25 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915863 vicind 20 0 340m 9360 9356 S 0.0 0.0 0:00.25 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
917432 vicind 20 0 333m 9364 9360 S 0.0 0.0 0:00.14 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
918568 vicind 20 0 333m 9492 9360 S 0.0 0.0 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
919750 vicind 20 0 333m 9364 9360 S 0.0 0.0 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
926297 vicind 20 0 333m 9608 9360 S 0.0 0.0 0:00.22 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
948450 vicind 20 0 336m 9700 9696 S 0.0 0.0 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
949514 vicind 20 0 333m 9416 9360 S 0.0 0.0 0:00.22 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
951670 vicind 20 0 333m 24m 9392 S 0.0 0.1 0:00.24 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
954617 vicind 20 0 333m 53m 9392 S 0.0 0.2 0:00.22 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
957942 vicind 20 0 333m 53m 9392 S 0.0 0.2 0:00.19 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
967860 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.17 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
978789 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.23 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
978876 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.23 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
979153 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.15 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
979308 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.21 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
979501 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.17 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
981274 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.19 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
982489 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.22 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
984055 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.18 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
990273 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.20 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1011507 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1012781 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1015306 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1019043 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.30 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1021746 vicind 20 0 334m 48m 9404 S 0.0 0.2 0:00.31 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php

 

мы откроем доступ для Вашего ip

 

так же возможно эта проблема создана вашим плагином

 

Ответ:

почему у вас снова устанавливаются права 755 , что вы делаете? ни в коем случае прав ана файлы не должны быть 755 , только 644 !

Вопрос: Вряд ли он взломан. После глюка я стал менять права туда-сюда, но так и не угадал, куда какие надо. Сейчас работает. Вы мне объясните пожалуйста, на какие папки и файлы какие права нужно ставить, чтоб я знал на будущее.
Вопрос: Я сейчас ничего не меняю.
Ответ:

Права должны быть только 644 для файлов 755 для папок. Права 777 запрещены и не требуются. Права на папку public_html тольько 750

Вопрос: Спасибо.
Ответ:

сообщите когда закончите работу

Вопрос: Вы о чём? Я сейчас создаю новые фотогалереи и записи (посты) на сайте. Фото загружаю через cPanel. Вы хотите, чтоб я временно прекратил?
Ответ:

мы об этом

903369 vicind 20 0 347m 32m 9444 S 0.0 0.1 0:00.28 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
906856 vicind 20 0 339m 36m 9344 S 0.0 0.1 0:00.21 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin-ajax.php
915380 vicind 20 0 340m 60m 9380 S 0.0 0.2 0:00.19 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915439 vicind 20 0 340m 59m 9356 S 0.0 0.2 0:00.20 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915479 vicind 20 0 340m 49m 9356 S 0.0 0.2 0:00.24 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915605 vicind 20 0 340m 59m 9356 S 0.0 0.2 0:00.27 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915701 vicind 20 0 340m 55m 9356 S 0.0 0.2 0:00.25 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
915863 vicind 20 0 340m 46m 9356 S 0.0 0.1 0:00.25 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/wp-admin/admin.php
917432 vicind 20 0 333m 53m 9360 S 0.0 0.2 0:00.14 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
918568 vicind 20 0 333m 42m 9360 S 0.0 0.1 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
919750 vicind 20 0 333m 27m 9360 S 0.0 0.1 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
926297 vicind 20 0 333m 44m 9360 S 0.0 0.1 0:00.22 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
948450 vicind 20 0 336m 9692 9688 S 0.0 0.0 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
949514 vicind 20 0 333m 16m 9360 S 0.0 0.1 0:00.22 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
951670 vicind 20 0 333m 9396 9392 S 0.0 0.0 0:00.24 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
954617 vicind 20 0 333m 9396 9392 S 0.0 0.0 0:00.22 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
957942 vicind 20 0 333m 9524 9392 S 0.0 0.0 0:00.19 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
967860 vicind 20 0 334m 9400 9396 S 0.0 0.0 0:00.17 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
978789 vicind 20 0 334m 29m 9396 S 0.0 0.1 0:00.23 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
978876 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.23 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
979153 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.15 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
979308 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.21 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
979501 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.17 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
981274 vicind 20 0 334m 53m 9396 S 0.0 0.2 0:00.19 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
982489 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.22 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
984055 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.18 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
990273 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.20 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1011507 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1012781 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1015306 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.16 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1019043 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.30 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php
1021746 vicind 20 0 334m 53m 9404 S 0.0 0.2 0:00.31 /usr/bin/php /home/vicind/samurskaya/index.php

это, не нормально

Вопрос: Я вышел из cPanel
Ответ:

это не панель, это скрипты Вашего сайта. отмените сделаные изменения. как мы поняли проблема появилась после того как вы что то настроили

Вопрос: Движок Wordpress сам предложил обновиться. Обновил автоматом до последней версии. Плагин NextGEN Gallery стал неправильно работать. Установил NextGEN Gallery старой версии, но у него тоже были некоторые проблемы. Эти проблемы решил плагин Responsive Lightbox - Всплывающие фото. Вот и всё. Что ж мне теперь снова ставить старый движок и искать под него подходящий плагин галереи?
Вопрос: Да я старый Wordpress и поставить-то не смогу, а если и смогу, то проблемм будет много, я думаю.
Ответ:

ok

Вопрос: Здравствуйте. Сайт снова не открывается, ошибка 403
Ответ:

о каком сайте идет речь, Вы какие либо изменения делали на сайте?

Вопрос: Ничего не делал. Я сейчас на работе. Зашел с телефона, а там фиг с маком. samurskaya.ru
Ответ:

проверте сейчас.

Вопрос: Сейчас работает. А что там было? Ответьте пожалуйста
Ответ:

проблема та же что и была, множество процессов

Вопрос: И что же делать? Как поставить старую версию wordpress и при этом сохранить информацию?
Ответ:

к сожалению такие тонкости работы с wordpress нам не известны. просмотрит лог ошибок, возможно нужно будет отключить какие то плагины

Вопрос: Понял. Придётся на старом компе поискать бэкап старый и восстановить сайт до того состояния. А всё, что я добавил в последние месяцы, придётся снова добавлять.
Ответ:

прежде чем восстанавливать сделайте дамп базы или полный бекап аккаунта и скачайте его к себе. на форуме поддержки wordpress возможно Вам подскажут как востановить сатитьи из старой базы

Вопрос: Странно, но в журнале ошибок пусто и текущее потребление ресурсов в норме. Может всё оставить как есть или всё-таки вернуться на состояние двух-трёх месячной давности?
Ответ:

сейчас процессы в норме. вы что то меняли

Вопрос: Ничего не менял. Пришел с работы, включил комп и посмотрел.
Ответ:

 

возможно Вас так пытаются взломать. в админ панели сайта есть логирование?

 

Вопрос: Что такое логирование? У меня на сайте можно зарегистрироваться и делать записи. Но права у пользователей ограничены. Знакомым пользователям я могу повысить права до АВТОР или даже выше.
Ответ:

логирование это запись событий . ка краз права повышать не стоит, возможно даже понизить

Вопрос: У меня движок wordpress. Как включить логирование? Я так понимаю, что он выключен, раз в журнале ошибок в cPanel пустота?
Ответ:

если в журнале ошибок ничего нет значит их небыло. так же смотрите ошибки в файле error_log в него тоже пишутся ошибки. по поводу логирования  .возможно нужен каокй то плагин для этого

Вопрос: В файле error_log только это: [26-Apr-2015 10:15:45 UTC] PHP Warning: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, class 'nggLoader' does not have a method 'uninstall' in /home/vicind/samurskaya/wp-includes/plugin.php on line 496 [26-Apr-2015 18:12:48 Europe/Moscow] PHP Warning: POST Content-Length of 11984759 bytes exceeds the limit of 8388608 bytes in Unknown on line 0 [26-Apr-2015 18:15:53 Europe/Moscow] PHP Warning: POST Content-Length of 11984759 bytes exceeds the limit of 8388608 bytes in Unknown on line 0
Ответ:

Ошибка в плагине. Какие требования к настройке РНР?

Вопрос: Если б я в этом понимал... Я агроном, а не веб-программист. nggLoader - это как я понимаю, загрузчик у плагина NextGEN Gallery. И действительно, загрузка в тот день не работала! всё висло. И мне пришлось загружать фотографии непосредственно на сервер через cPanel
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются.

Вопрос: Ответьте потом, как закончите. Я попробую загрузить фотографии через NextGEN Gallery
Ответ:

Попробуйте переустановить плагин в админке.

Вопрос: этой же версии?
Вопрос: попробую версию чуть новее
Вопрос: но наверно уже завтра
Ответ:

ок

Вопрос: Здравствуйте. Повторяется то, что было 26-го числа. Попробовал загрузить через админку пачку фоток, всё зависло и сайт снова не открывается. 504 Gateway Time-out В журнале ошибок вот это: [Wed Apr 29 22:14:12 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 22:14:12 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 22:07:46 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 22:07:46 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 22:06:44 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 22:06:44 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 22:05:44 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 22:05:44 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 22:04:23 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 22:04:23 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 22:04:12 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 22:04:12 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-content/plugins/captcha-code-authentication/captcha_code_file.php [Wed Apr 29 22:03:05 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 22:03:05 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 22:02:01 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 22:02:01 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 21:58:37 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 21:58:37 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 21:57:06 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 21:57:06 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-content/plugins/premium-seo-pack [Wed Apr 29 21:56:14 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 21:56:14 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 21:56:07 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 21:56:07 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-content/plugins/captcha-code-authentication/captcha_code_file.php [Wed Apr 29 21:56:07 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 21:56:07 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/robots.txt [Wed Apr 29 21:54:48 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 21:54:48 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php [Wed Apr 29 21:54:42 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 21:54:42 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/ [Wed Apr 29 21:54:34 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 21:54:34 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/feed [Wed Apr 29 21:53:40 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/403.shtml [Wed Apr 29 21:53:40 2015] [error] [client IP] client denied by server configuration: /home/vicind/samurskaya/wp-cron.php
Вопрос: в файле error_log вот это: [29-Apr-2015 22:07:46 Europe/Moscow] PHP Warning: POST Content-Length of 14069146 bytes exceeds the limit of 8388608 bytes in Unknown on line 0 [29-Apr-2015 22:14:12 Europe/Moscow] PHP Warning: POST Content-Length of 14069146 bytes exceeds the limit of 8388608 bytes in Unknown on line 0
Вопрос: Видимо мне суждено с этим смириться и загружать фотографии только непосредственно на сервер через cPanel
Ответ:

ккого размера были файлы?

Вопрос: Было 30 фоток размером от 380 до 850 килобайт, в сумме 13,4 МБ
Ответ:

В какую папку должны загружаться файлы?

Вопрос: У меня впечатление, что у вас что-то не в порядке с конфигурацией сервера, либо он слишком слаб для работы с ресурсоёмким движком wordpress
Вопрос: samurskaya/wp-content/gallery
Ответ:

Попробуйте пожалуйста теперь.

Вопрос: ok
Вопрос: Флеш-загрузка не идёт. Попробую обычную
Вопрос: Тоже не идёт. Через минуту сайт будет недоступен.
Вопрос: Щас попробую загрузить всего 2 фотографии, пока сайт доступен
Вопрос: В обычном режиме 2 фотки загрузились
Ответ:

у вас сейчас не переполнен лимит процессов. поэтому сайт и работает

Вопрос: Попробую 5
Вопрос: Ещё 5 тоже загрузились. Но это в обычном режиме. Флеш загрузка не загружает даже две фотографии (когда в плагине включаешь флеш-загрузку, можно выделить мышкой кучу файлов сразу и загружать. Так вот этот флеш режим не работает)
Вопрос: Короче, буду в обычном режиме загружать по 7-10 файлов, раз такое дело...
Ответ:

установите другой плагин для массовой загрузки

Вопрос: По отзывам из интернета NextGEN Gallery является лучшим плагином фотогалереи для wordpress. Кроме того, установив другой плагин, мне придётся переделывать весь сайт. Отдельных плагинов для массовой загрузки я не знаю. Может есть. Поищу.
Ответ:

там есть отзывы по аналогичной вашей проблеме?

Вопрос: Хотя зачем это надо раздувать wordpress плагинами? Я лучше зайду в cPanel и в диспетчере файлов загружу запакованную папку с фотографиями. Вот и всё.
Ответ:

если вы найдете аналогичные данные о проблеме, то возможно удастся ее решить


<< Назад