Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Опять не работают сайты

Вопрос: Не работают сайты autovozinfo.ru,86glonass.ru почему?
Ответ:

Здравствуйте. с вашего аккаунта рассылался спам. логи высланы на EMAIL что Вам про это известно?

Вопрос: Здравствуйте. Об этом мне ничего не известно. Как быть?
Ответ:

сообщите ip с котрого вы будете работать над устранением проблемы. мы откроем Вам доступ что бы вы очистили сайт от вирусов

Вопрос: Если только позже...
Ответ:


ok

Вопрос: Теперь вообще сайты исчезли... Странно
Вопрос: В личном кабинете их тоже нет
Вопрос: В чем проблема?
Ответ:

уточните о каких сайтах идет речь

Вопрос: autovozinfo.ru; 86glonass.ru; autofart.ru; я направил на ваш хостинг еще 4 сайта : 12volt.info; trackparts.club; autoremont.club; truckdrom.ru. Тоже хочу поставить в свой кабинет.
Ответ:


1. добавьте домен как дополнительный в панели управления
2. Cмените днс на сайте регистратора
2. Файлы сайта закачайте в директорию указанную при создании домена
http://ded07.net/ помощь по пользованию панелью
Днс

ns1.tickethost.info:IP
ns2.tickethost.info:IP

Вопрос: А где остальные сайты? Куда они пропали? Вы хотите и эти удалить?
Ответ:

в смысле удалить? мы файлы Ваши не удаляли, у вас все присуствует

Вопрос: Я их не вижу ни одного
Ответ:

где Вы их не видите?

Вопрос: В кабинете
Вопрос: И все сайты заблокированы
Ответ:

в каком кабинете? в биллинге? в биллинге отображаются только те джомены, которе Вы приобретали у нас на хостинге. Вы эти домены у нас покупали?

Вопрос: Я размещал на вашем хостинге домены autovozinfo.ru; 86glonass.ru; autofart.ru; глонасс-югра.рф
Ответ:

да, но они никакого оношения к личному кабинету не имеют. вы размещали их в панели управления. как дополнительные домены. вы их не у нас покупали.

эти сайты работают но они заражены

/home/surgut1/public_html/86glonass.ru/fix.php: PHP.Shell-38 FOUND
/home/surgut1/public_html/autoelektric.com/templates/zt_mira25/zt_mira25.zip: Zip.Suspect.MiscDoubleExtension-zippwd-3 FOUND
/home/surgut1/public_html/autoelektric.com/zt_mira25_quickstart.zip: Zip.Suspect.MiscDoubleExtension-zippwd-3 FOUND

 

Вопрос: autovozinfo.ru тоже заражен?
Ответ:

судя по тому что на аккаунте был найден вебшеллл, заражены могут быть все сайты

Вопрос: Включите сайты
Ответ:


Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: Когда закончится?
Ответ:

Сейчаст данной проблемой занимаются.

Приносим извинения за неудобства.

Вопрос: Почему именно у меня такие проблемы?
Ответ:

проблемы у всех , не только у Вас

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.


<< Назад