Варианты решения Ваших вопросов

Здравствуйте.

Полный бэкап вашего аккаунта закачан в папку ~/tmp

Также я вижу у вас бэкап файл в корне аккаунта. Вы можете скачать его по FTP.

здравствуйте. на данный момент проблема решена