Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Ошибка 504

Вопрос: До сих пор при ряде действий в админке сайта выдается ошибка 504. Есть ли возможность увеличить значение PHP max_execution_time или как-то иначе решить эту проблему на сервере?
Ответ:


Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: С доступностью сайта эта проблема не связана. Мы её наблюдаем и при рабочем сайте
Ответ:

В данный момент сервер недоступен. В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: Но после того как заработает сайт,проблема с 504 останется,понимаете. Что можно сделать для её решения?
Ответ:

Мы не можем сейчас ничего предпринять в виду проблемы на канале дата центра, как только канал возобновится, мы займёмся данным вопросом.

Вопрос: Хорошо,будем ждать
Ответ:

сеть восстановлена

Ответ:

Предоставте реквизиты для проверки ошибки. Какие действия вы выполняли?

Вопрос: Например. Заходим в админку. http://pydra.ru/admin.php (anvexa/ Ильшат) Дальше жмёте слева пункт меню Каталог товаров - выдается список с нумерацией страниц внизу. Жмите Показать все и ждите. Это только один из примеров.Эта ошибка может выскакивать и в других более значимых операциях в админке,но корень проблемы думаю один и тот же
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:

 

вамизвестно назначение этого файла?

[02-Feb-2015 12:35:27 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/pydra/public_html/core/includes/home.php on line 100

Из каких внешних источников ваш сайт берет данные?

 

Вопрос: Да,с этим файлом всё в порядке. Из внешних источников он никакие данные не берет.
Ответ:

у вас стоят большие лимиты более 600  , после скоьки времени появляется ошибка?

Вопрос: 1-2 минуты
Ответ:

проблема проверяется.

Вопрос: есть ли новости?
Ответ:

Здравствуйте. пока негатиыные. у вас на странице много товаров , время выполнения запроса очень велико и ресурсоемко.  пока с меню - показать все почти 8000 товаров не представляется возможным.

Вопрос: можно как-то на вашем хостинге увеличить эти лимиты? дело в том что это не только списка в админке может касаться,а чего угодно,что требует времени выполнения операции
Ответ:

приведите пожалуйста пример отличный от вывода списка огромного количества товаров

Вопрос: Загрузка файла csv для импорта списка товаров из админки. В этом случае даже если ошибка 504 вышла,то замечено, что товары из csv в течение 5 минут всё равно загружаются на сайт,но где гарантия что они 100% все обновляются,на всякий случай приходится проверять выборочно всегда,это неудобно
Ответ:

Файл загружается локально?

Ответ:

какого объема csv файл и через какое время появляется ошибка?

Вопрос: Загружается в админке сайта,локально. Время перед ошибкой то же самое что и в случае со списком товаров
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Всё так же
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас. если не получится, могли бы Вы предоставить нам возможность самим проверить?

Вопрос: Всё без изменений. Я могу описать процесс что мы делаем. Предоставить возможность наверное проблемно будет - это надо файл грузить из админки и выставлять все правильные поля
Ответ:

уточните объем файла

Вопрос: Один файл 6 мб.Второй 8 мб.
Ответ:

есть возможность разбить файл? для проверки

Вопрос: Ранее разбивать пробовали,и ошибки не было. Но это не вариант. Потому что файлы грузятся часто. И вторая причина - приходится разбивать на большое количество частей.
Ответ:

какой файл максимального объема грузился у Вас без проблем?

Вопрос: Где-то 1 мб. наверное
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:

Проверьте пожалуйста сейчас. товары вводить мы не моглдли но страница отображения товаров работала дольше. возможно получится залить файлы

Вопрос: Работает всё так же.Изменений не замечено
Ответ:

увеличилось ли время появления ошибки?

Вопрос: По ощущениям нет,примерно такое же
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:

Здравствуйте. мы проверили несколько способов оптимизации и покач то одно из решений - отказ от nginx, но в этом случае возростет нагшрузка на сервере ивозможно сайт будет медленней работать. Если Вы согласны на отключение nginx ? нам нужно будет перенастроить сервер.

Вопрос: Нет,медленная работа сайта крайне нежелательна. Это только одно из решений? Ещё какие-то есть?
Ответ:

мы еще проверяем, Ваш вопрос не закрыт

Вопрос: Новостей нет?
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: По-старому
Ответ:

 

тогда давайте попробуем без nginx ? если будет сильно тормозить, вернем обратно

Или мы перенесем Вас на другую панель, Вы проверите, если все будет в порядке - смените днс

 


<< Назад