Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       восстановить бекап за 15/01/2015

Вопрос: Доброй ночи! Вы бы не могли восстановить бекап по состоянию на 15.01.2015. Сейчас на сайте обнаружила ошибку, но не могу понять как ее исправить. Предположительно сделала я ее 15-16 января. Поэтому предполагаю, что после перезаписи сайта по состоянию на 15.01.2015 ошибка будет устранена. Очень надеюсь на Вашу помощь. С ув. Светлана
Ответ:

Здравствуйте. у Вас есть бекап за 15.01.2015 сообщите путь к файлу

Вопрос: у меня нет. У Вас тоже нигде не сохраняется?
Ответ:

нет, у нас нет бекапа за 15, бекапы создаются раз в неделю и 15 бекап не создавлся, только посзже

Вопрос: а более ранний есть сохраненный, за 14, 13 или 12?
Ответ:

нет, крайний бекап был 18

Вопрос: я точно не помню, когда появилась ошибка. Если 18 - крайний, восстановите его, может мне повезет. На будущее буду повнимательнее и регулярно бекапы делать.
Ответ:

где мы можем увидеть ошибку и что нужно восстановить?

Вопрос: http://bilasad.com/odezhda.html Ошибка состоит в том, что третья колонка перескачила вниз. И так везде, где есть третья колонка. В css я не влазила, работала только над созданием страниц в админке. Пыталась установить код на страницу для чата, код брала из источников интернет. Установить чат не получилось, вероятно код был неверен и может даже из-за него и произошел этот сбой.
Ответ:

когда вы обнаружили ошибку?

Вопрос: 20 числа
Ответ:

в каком файле вы производили изменения, мы проверим его в бекапе

Вопрос: этого точно сказать не могу. Ошибка в макете, на сайте установлена тема pagayo-theme-002, вероятно что то в htm пошло не так: public_html/app/design/frontend/default/pagayo-theme-002
Ответ:

сейчас проверим бекап

Вопрос: проверила файла в нем - последние изменения были в декабре 2014. Да и я помню, что никаких изменений в этом году с этими файлами не делала. Работала только из админки. Может дело в базе?
Вопрос: у меня есть бекап за 27.12.14, лежит в корне public_html - backup-bilasad.com-12-27-2014.tar.gz В нем точно нет ошибки, можно его восстановить. Сайт пока не работает, изменений много не делалось.
Ответ:

Вы можете обратиться на форум разработчиков и спросить у них про эту ошибку?

Ответ:

Вам восстановить сайт из бэкапа - backup-bilasad.com-12-27-2014.tar.gz?

Вопрос: по образованию я не програмист, мне тяжело общаться на форумах. Восстановите бекап 12-27-2014, наверное так будет проще устранить ошибку.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

мы щас восстановили папку public_html/app/design/frontend/default/pagayo-theme-002 из вашего бекапа, проверьте пожалуйста, если не поможет, восстановим из полного бекапа

Вопрос: к сожалению не помогло. Вероятно, как я и предполагала, ошибка в базе данных. Можно отдельно базу восстановить?
Ответ:

да, сейчас попробуем

Вопрос: спасибо
Ответ:

нашли базу за 8 января

Вопрос: отлично, она больше подойдет.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: отлично!!! Все в порядке! Спасибо Вам огромное!
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.
Вопрос: да, вопрос решен. Спасибо Вам за помощь!
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад