| Вопрос: |
заблокирован сайт))) - *.*
не пойму -почему? Разъясните пож |
| Вопрос: |
заблокирован сайт))) - *.*
не пойму -почему? Разъясните пож |
| Ответ: |
Здравствуйте. С вашего аккаунта слался спам. вам высылалось уведомление.
сообщите пожалуйста ip с котрого вы будете устранять проблему. вам нужно проверить сайт и сменить все пароли. лог выслан повторно на EMAIL |
| Вопрос: |
а что этот лог значит и для чего он мне? |
| Ответ: |
В логе видно из какой папки слался спам |
| Вопрос: |
я в этом ничего не соображаю(нет образования)вы можете устранить проблему-проверить сайт и тд(он же у вас храниться,у вас доступ,а я сменю пароли ? |
| Вопрос: |
как у нас там по договору с вами? |
| Ответ: |
У нас нет услуги очистки сайта. мы не можем гарантировать Вам полную очистку.
вы можете обратиться к сторонней организации что бы они провели очистку. например к http://www.revisium.com/ |
| Ответ: |
что находится в папке /home/vladsss/public_html/profiles/minimal/translations ? |
| Вопрос: |
т.е вы можете почистить ,но не гарантируете...а второе-это был вопрос? |
| Ответ: |
мы очистили что что видили.
из папки про которую был вопрос слался спам |
| Вопрос: |
а вы можете удалить с этой паки спам,включить сайт,а я поменяю пароли сразу? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
а вы не проверяли сайт? |
| Вопрос: |
с моего компа открывается..а в поисковике(яндекс)-написано акаунт заблокирован ,но с сылки окрывается тоже на моем компе.. когда это " акаунт заблокирован" уберется в поисковике? подскажите....и какие пароли менять -все? |
| Ответ: |
Да , меняйте все пароли |
| Вопрос: |
оплату произвел на год))) |
| Вопрос: |
как я могу проверить сайт? он открывется с компа |
| Ответ: |
уточните что вы хотите проверить? |
| Вопрос: |
т.е проверять не нужно,-будет работать ,да? |
| Ответ: |
Уточните пож. что Вы имеете ввиду по проверить сайт, тут не совсем поняно,ч то Вы под этим подразумиваете, поскольку вариантов получается очень много :) |
| Вопрос: |
вы просто спрашивали: а вы не проверяли сайт? ранее |
| Ответ: |
проверьте сайт при помощи http://www.revisium.com/ai/ |
| Вопрос: |
что находится в папке /*public_html*
В ЭТОЙ ПАКЕ(выше) вы писали,что из нее слался спам......
теперь ничего нет(вы удалили ????) |
| Вопрос: |
здесь - http://*.*.*/ скачать бесплатный антивирус и проверить сайт.....как это сделать ?по пунктам |
| Ответ: |
там есть инструкция на русском языке, мы можем точн так же скопировать ее в тикете |
| Вопрос: |
ХОТЕЛ СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ ВХОДА НА САЙТ ,НЕ ВОЙТИ СО СВОЕГО КОМПА ,ПИШЕТ :
*
*. *.
*: SQLSTATE[*****] [****] *user*localhost*: * *** *public_html*.*). |
| Ответ: |
Здравствуйте. какой пароль и где вы меняли? |
| Вопрос: |
вход на сайт не успел поменять )))) менял вход в панель управления на хостинге |
| Ответ: |
Вы пользователю vladsss_site пароль меняли? пользователю базы. вы помните на какой вы поменяли? |
| Вопрос: |
да,помню |
| Ответ: |
теперь укажите его в файле конфигурации сайта |
| Вопрос: |
это было то самое -изменение пароля на вход на сайт? |
| Ответ: |
у вас изменился пароль пользоватля базы
*user*localhost'
укажите в файле конфигурации новый |
| Вопрос: |
а где этот файл находиться? |
| Ответ: |
в файле ./sites/default/settings.php |
| Вопрос: |
извини,я тебя запарил...
я нашел этот файл -как туда прописать ? он не открывается даже...подскажи |
| Ответ: |
скачайте его на компьютер и откройте в блокноте, или скажите пароль мы пропишем |
| Вопрос: |
пароль: vladleп***
пропишите пож |
| Ответ: |
это не тот пароль |
| Ответ: |
еще раз, поашагово, что и где вы меняли? |
| Вопрос: |
сейчас вообще не мог зайти на Ера Хост...скинул забыл пароль и мне выслали новый...
вот как пошагово делал:
*. зашел Базы данных MySQL
*.внизу нажал - *
*. и вписал vladlen***
так вроде было |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Эврика! спасибо ,теперь на http://*.*user
зашел...все хорошо.теперь поменяю пароль на вход сайта..еще поменять где? |
| Вопрос: |
нажимаю " редактировать" ,когда зашел на сайт для редактирования ,и он выдает наверху:
*: *: * в функции *() (строка * в файле /*public_html*.*.php). |
| Вопрос: |
что это значит? |
| Ответ: |
У вас вредоносный код в РНР файлах. Ожидайте пожалуста мы вам его уберём. |
| Вопрос: |
ясно)))жду |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сейчас нормально))) спасибо ..как сменить пароль для входа на сайт? не вижу что-то? теперь сайт разблокирован? |
| Ответ: |
Пароль на сПанель меняется в самой сПанели, пароль на биллинг меняется в Профайле в низу в строке: Пароль (сменить) |
| Вопрос: |
скажите-сайт разблокирован для инета? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сайт прекрасно работает - http://tools.pingdom.com/fpt/#!/b*OLGC/http://cartridge-torg.com/ |
| Вопрос: |
ясно-спасибо! |
| Вопрос: |
пароль на базу данных у меня изменен? т.е тот ,чтоя вам высылал : vladlen*** ???? |
| Ответ: |
Уточните путь к конфигурационому файлу. |
| Вопрос: |
я в этом не соображаю.. |
| Вопрос: |
вы сами там что-то делали (когда выяснилось,что я поменял пароль в (*user*localhost' |
| Ответ: |
пароля на базу у вас нет, есть пароль пользователя базы, он используется только для работы сайта и нигде более. вы не используете его для входа в панель или на сайт. |
| Вопрос: |
спасибо за работу и заботу)))благодарен |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
чтобы сменить вход на сайт (для редакции и тд)нужно менять-
"пароль на биллинг меняется в Профайле в низу в строке: Пароль (сменить)" ??? |
| Ответ: |
Уточните что вы подразумеваете под сайтом. Свой сайт? |
| Вопрос: |
да,я вхожу на свой сайт )чтобы редактировать -цены менять и тд |
| Ответ: |
Пароль на вход в сайт меняется в админке. Биллинг к этому никакого отношения не имеет. |
| Вопрос: |
ясно) |
| Ответ: |
В друпале нет админки как таковой. Администратор и просто залогиненный пользователь отличаются только правами |
WordPress)