Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       домены

Вопрос: Добрый день ! почему не доступны наши домены ? opt-telekom.ru promtlt.ru С уважением Александр
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

 Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://newssoft.ru/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к opt-telekom.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс IP 2 * 1 ms 1 ms host-81-23-178-193.tlt.ru [IP 3 1 ms 1 ms 1 ms border.tlt.ru [IP] 4 1 ms 1 ms 1 ms IP 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ:

Мы видим что в вашем направлении проблемы с сетью. мы можем пеенести ваш аккаунт на другой сервер, который находится в другом дата центре

 

Вопрос: а что то глобальное изменится при этом ? какие то настройки ?
Ответ:

нет, сервер такой же

Вопрос: ок , давайте попробуем . через сколько примерно заработают домены ?
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, аккаунт переносится

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: всё работает , спасибо огромное
Ответ:


ok

Ответ:

спасибо, что обратились в службу поддержки. Если возникнет подобная проблема, сделайте в первую очередь трассировку, как было описанно выше, и пришли нам. 


<< Назад