Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не работают сайты

Вопрос: Добрый день. По какой причине все утро не работают все сайты на аккаунте?
Ответ:

от нас Ваши сайты работают прекрасно, укажите Ваш провайдерский IP, мы проверим его на блорк. Узнать можете здесь www.whatismyip.com

 

**************

Наша компания профессионально занимается снабжением дорожных, коммунальных, строительных организаций и хозяйств запасными частями, гидравликой, комплектующими для спецтехники.
Гибкая политика нашей фирмы позволит потенциальному клиенту получить дополнительную скидку при покупке у нас запчастей. При вашем обращении мы уделим вам максимальное внимание.

Вопрос: IP
Вопрос: Вопрос снимаю - сделал смену ip через роутер - все нормально работает, прошу прощения за вопрос.
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день. Сегодня ситуация с недоступными сайтами опять повторилась - http://gdss.su/ и http://tver-postavka.ru/ для примера, однако теперь сторонние анализаторы также пишут о недоступности моих сайтов. При этом, другой сайт на вашем хостинге http://doka-avto.ru/ я вижу отчетливо, как и они
Ответ:

по всей видимости ситсема защиты блокирует Вас из-за подбора пароля. Дайте нам еще раз Ваш IP и мы разблокиркем его.

Сайт недоступен только Вам.

Вопрос: IP Однако блокирует значит не только меня - биржа sape.ru выдал ошибку обнаружения страниц на всех сайтах
Ответ:

можете привести скрин sape где показана блокировка?

Вопрос: http://doka-avto.ru/sape.png
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Добрый день. Текущая проблема уже начинает надоедать - я не могу редактировать сайты и работать с ними, постоянно пропадает доступ - и утром и вечером. И только к моим двум учеткам - партнеры слава богу, которым я рекомендовал ваш хостинг пока работают стабильно. Вот трассировка - я не могу вообще попасть на свой домен tver-postavka.ru, поэтому трассировка домена партнера doka-avto.ru: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Anry>tracert tver-postavka.ru Не удается разрешить системное имя узла tver-postavka.ru. C:\Users\Anry>tracert www.tver-postavka.ru Не удается разрешить системное имя узла www.tver-postavka.ru. C:\Users\Anry>tracert doka-avto.ru Трассировка маршрута к doka-avto.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс IP 2 <1 мс 1 ms 1 ms IP 3 <1 мс 1 ms 1 ms IP 4 1 ms 1 ms 1 ms IP 5 58 ms 57 ms 58 ms amsix.as6663.net [IP] 6 63 ms 63 ms 60 ms IP 7 58 ms 59 ms 58 ms hostven03.com [IP] Трассировка завершена. C:\Users\Anry> C:\Users\Anry>
Ответ:

Здравствуйте. ваш аккаунт будет перенесен на тот же сервер

 

Ответ:

ничего сейчас НЕ! меняйте на аккаунте, НЕ работайте на нем

Вопрос: Спасибо - все заработало
Вопрос: Ок - пока не работаю. Сколько по времени это займет?
Ответ:


Реквизиты высланы на EMAIL

измените днс в свойствах всех доменов аккаунта на

ns1.hostven03.com:IP
ns2.hostven03.com:IP

Вопрос: Скажите, а можно 1 сайт stressov.net, оставить на тех же dns - просто сайт продан, домен передан, а вот хостинг товарищ не завел и если что - dns мне не поменять и сайт просто потухнет? Как вариант еще могу предложить перенести на второй мой аккаунт - tver99, там dns такие же вроде.
Ответ:

мы можем сделать, перенапровление, т.е. оставить запись о домене на старом сервере, которая будет перенапровлять на новый сервер. Либо как оформить новый билинг аккаунт для нового владельца сайта, и туда перенести сайт, чтоб новый владелец, мог сам оплачивать свой хостинг.

Вопрос: Лучше перенаправление. Все dns у доменов поменял.
Ответ:

хорошо мы сделаем настройки.

Вопрос: Сейчас наблюдаю отсутствие доступа к аккаунту по ftp и панели - это временно или данные для входа изменились? И еще - Реквизиты высланы на EMAIL - мне ничего не приходило, кроме автоответов о переписке с Вами.
Ответ:

письмо с настройками отправили повторно, проверте.

Вопрос: Письмо пришло - доступ не появился.
Ответ:

используйте для подключения к серверу ни домен, а IP адерс:

IP

Вопрос: Да я уже все перепробывал - и из панели, и из письма, и по ftp, и даже так https://IP:2082/ - ответ один - •Убедитесь, что веб-адрес https://IP:2082 правильный.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к нашему серверу: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert IP - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Anry>tracert IP Трассировка маршрута к hostven03.com [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс IP 2 <1 мс 1 ms 1 ms IP 3 1 ms 1 ms 1 ms IP 4 1 ms 1 ms 1 ms IP 5 70 ms 58 ms 58 ms amsix.as6663.net [IP] 6 60 ms 62 ms 65 ms IP 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15
Ответ:

Внимательно вводите реквизиты входа:

csf.deny: IP # lfd: (cpanel) Failed cPanel login from IP (RU/Russian Federation/-): 5 in the last 3600 secs - Sat Nov  8 09:46:02 2014

Ваш IP заблокировал наш файервол за попытку подбора пароля.

Вопрос: Фу - заработало. Сейчас уже можно работать или нужно еще ждать, когда обновятся DNS?
Ответ:

Можно, ДНС уже обновились.

Вопрос: Добрый день. После вчерашних переносов обнаружилось, что сайт http://akimataktobe.kz/ перестал работать, хотя dns прописались, судя по http://www.intodns.com/akimataktobe.kz Подскажите, в чем может быть проблема?
Ответ:

,данного домена нет в Вашем новом аккаунте, как не было и на старом. Добавьте данный домен в Вашу Cpanel по ссылке "дополнительные домены", залейте контент и он заработает. Если указанный домен принадлежит другом аккаунту, то напиште с другого аккаунта, там будут разбираться.

Вопрос: Ребят извиняюсь - сам забыл, что говорили о переносе доменов только с одного аккаунта, а этот сайт на втором. Извините еще раз - пойду менять dns назад...
Ответ:


ok

Ответ:

а на каком логине домен akimataktobe.kz ?

Вопрос: akimataktobe.kz на Tver99, но там пока переносить не нужно - все работает исправно
Ответ:

так что менять а что нет?

 


<< Назад