| Вопрос: |
здравствуйте подскажите пож что я наделала что мой сайт http://*.*/ не работает |
| Ответ: |
&*;
Здравствуйте. Сообщите пожалуйста что вы делали. сайта glamyr.net у вас нет, там пусто. что вы делали?
&*; |
| Вопрос: |
я в шоке Присоединила еще один домен и теперь путаюсь Наверное с папками http://*.*.*/ я удалила и *.*
Восстановить нельзя? |
| Ответ: |
вы удалили файлы , и довольно давно, в нашем бекапе их уже нет. у вас есть бекап от **** года но он не подходит, мы уже проверили. |
| Вопрос: |
я удаляла файлы сегодня |
| Ответ: |
как раз сегодня делался еженедельный бекап файлов. вам нужн было обратиться сразу же |
| Вопрос: |
я только заметила |
| Ответ: |
В бекапе файлы аккаунта уже с сделаными вами изменениями. мы можем попробовать восстановить сайт из бекапа **** года, но это скорее всего будет совсем другой сайт. |
| Вопрос: |
капец |
| Ответ: |
делать или нет? |
| Вопрос: |
если не сложно (понимаю что моя ошибка) давайте хоть что-то |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
ну работает корявенько попропадали картинки и слайд не работает |
| Вопрос: |
Не найдено, Ошибка ***
Страница, которую Вы искали, более не существует. Возможно, Вы найдёте то, что ищете, в архивах сайта: |
| Ответ: |
конечно пропали, вы же их удалили. осталась только ваша база, со всеми вашими статьями и файлы **** года |
| Вопрос: |
так а где же статьи? у меня есть архив *****.sql.* за **,**,**** |
| Ответ: |
где этот архив находится?
сейчас у вас база ваша, а файлы старые |
| Вопрос: |
у меня на комп |
| Ответ: |
загрузите на хостинг |
| Вопрос: |
а куда? |
| Ответ: |
в корень аккаунта например |
| Вопрос: |
загрузила в /****/public_html
два архива *****.sql.* и *.*.* |
| Ответ: |
нам восстановить базу из бекапа vika***_glamyr.sql.gz ? |
| Вопрос: |
да пожалуйста |
| Ответ: |
ок . ожидайте |
| Ответ: |
готово |
| Вопрос: |
спасибо Хоть что-то |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте еще раз. Подскажите плиз Если я хочу перенести свой сайт от другого хостера к вам Есть какая то пошаговая инструкция что и как я должна сделать? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Да, из одного пункта.
вы сообщаете нам реквизиты доступа ftp или phpmyadmin и мы переносим Вам сайт |
| Вопрос: |
Доступ по FTP
----------------------------------------
логин: *****
пароль: *****
хост: ftp://ftp.***.*IP)
Удалить домен *.* а на его место перенести ***.* |
| Ответ: |
мы не можем подключитьясм к этому ftp? проверьте пожалуйста реквизиты и нет ли блока по ip |
| Вопрос: |
http://cphost.*:****/login/ а так? |
| Ответ: |
создается бекап |
| Ответ: |
сайт перенсен |
| Вопрос: |
спасибо |
| Вопрос: |
я уже могу сказать бывшему хостеру что бы удалили мой аккаунт? |
| Ответ: |
нивкоем случае!!!!!! только!! после того. как убедитесь что сайт работает нормально
смените днс на днс нашего хостинга
**.host**.*:IP
**.host**.*:IP |
| Вопрос: |
а что случилось с сайтом http://*.*.*/?
где это **.host**.*:IP
**.host**.*:IP сменить? |
| Ответ: |
Указанный домен не принадлежит данному аккаунту. Убедительная просьба писать тикет из аккаунта-владельца домена. |
| Вопрос: |
это вы о чем? |
| Вопрос: |
вы мне перенесли сайт от другого хостера сказали поменять смените днс на днс нашего хостинга
**.host**.*:IP
**.host**.*:IP
Я спрашиваю где его нужно менять |
| Ответ: |
о том, что джомена shturmovik.com.ua на сервере нет
Здравствуйте.
*. добавьте домен как дополнительный в панели управления
*. Cмените днс на сайте регистратора
*. Файлы сайта закачайте в директорию указанную при создании домена
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
Днс
**.host**.*:IP
**.host**.*:IP |
| Вопрос: |
домен был видимо вы его удалили вместе с *.* |
| Ответ: |
мы не удаляли домен shturmovik.com.ua |
| Вопрос: |
ну да, а где же он делся? У меня был сайт *.* потом я добавила *.*.* Попросила вас удалить *.* а на его место поставить ***.* |
| Вопрос: |
Файлы сайта закачайте в директорию указанную при создании домена
http://***.*/ помощь по пользованию панелью
Днс
Это что? БРРР я ничего не поняла Вы мне написали что все еперенесли Так какие файлы я должна куда то загружать? |
| Ответ: |
у вас сейчас нет на аккаунте сайта shturmovik.com.ua, добавьте его в панели как дополнительный домен |
| Вопрос: |
это я уже поняла Что прийдется все переделывать А что с сайтом ***.*?
вы сказали что все перенесли Мне я так понимаю нужно только поменять днс |
| Ответ: |
мы полностью перенесли акаунт с того сервера что вы дали. меняйте днс и проверяйте |
| Вопрос: |
это нужно сделать в панели регистрации домена?
*-серверы по умолчанию
Вы можете изменить ваши установки по умолчанию для Регистрации Домена здесь. Здесь вы можете указать значение по умолчанию для Контактной Информации, или значения по умолчанию для именных серверов, которые будут использоваться, когда вы будете Регистрировать Новое Доменное Имя.
* По Умолчанию * :
* По Умолчанию * : Здесь?
Я ввела **.host**.* Правидьно? |
| Ответ: |
да, у регистратора вы вводите эти днс |
| Вопрос: |
Ввела еще ночью Но ничего не работает |
| Ответ: |
http://www.intodns.com/ka*ai.net еще ничего не поменялось |
| Вопрос: |
что это значит? нужно подождать? |
| Ответ: |
нет, нужно изменить днс , вы этого не сделали. днс у вас преждние
https://*.*.*scripts*.*domain_name***.* |
| Вопрос: |
Вчера поздним вечером в том месте где я вам написала я ввела
**.host**.*:IP
**.host**.*:IP
выдало ошибку
потом я написала
**.host**.*
**.host**.*
и сохранила Сейчас заходила проверяла там так все и написано |
| Вопрос: |
с этим разобралась |
| Ответ: |
но днс не изменились |
| Вопрос: |
давайте теперь с *.*.* Хочу добавить его как дополнительный домен мне пишут
*.*.*. *. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
получилось
Еще вопрос по ***
у меня высветилась такая информация
Ваш сервис управления * некорректно настроен. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, Вам необходимо настроить свое доменное имя на наши НС-серверы.
Ваши текущие ДНС
**.host**.*
**.host**.*
**.domainreg.*
**.domainreg.*
Наши ДНС
**.domainreg.*
**.domainreg.*
**.domainreg.*
**.domainreg.* |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
что проверить? |
| Вопрос: |
В панели управления доменом есть пункт Управление *
Вот там и написано
Ваш сервис управления * некорректно настроен. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, Вам необходимо настроить свое доменное имя на наши НС-серверы.
Ваши текущие ДНС
**.host**.*
**.host**.*
**.domainreg.*
**.domainreg.*
Наши ДНС
**.domainreg.*
**.domainreg.*
**.domainreg.*
**.domainreg.*
Что мне делать менять на ваши или на те что там написаны? |
| Ответ: |
Откуда должен работать домен? С нашего сервера? |
| Вопрос: |
Сайт работает но вместо букв какие-то козяблики |
| Ответ: |
В вашем файле .htaccess указана дефолтная кодировка utf-* но сайт корректно отображается при windows-****. Вы вносили изменения на сайте? |
| Ответ: |
почему у вас сайт на windows-**** а в настойках указано AddDefaultCharset utf-* ? |
| Вопрос: |
ничего я никуда не вносила |
| Ответ: |
но у вас так и есть
мы убрали ошибочную запись. очиститекеш броузера |
| Вопрос: |
хух все работает
Я что то не пойму теперь с моим хостингом почему мне доступно * доменов а не *? и куда пропала автоматическая установка wordpress? |
| Ответ: |
автоматическая установка wordpres сейчас неджоступна, в ближайшее время будет доступна, обновляется лицензия |
| Вопрос: |
спасибо надеюсь больше не буду к вам обращаться ))) |
| Ответ: |
обращайтесь всегда, лучше спросить до того как что то сломать чем после того как сломали |
WordPress)