Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Проблема с почтой

Вопрос: Возникла проблема с почтой. Вот скриншот: http://baltsilver.com/upl/YQFpl7ef9sU.jpg
Ответ:

Здравствуйте. убедительная просьба текстовые данные приводить не скриншотом, а как есть , текстом в тикете

в сообщении указана причина ошибки и как ее решить, приведены соответсвующие ссылки и коды.

Ответ:

что за рассылку вы вели 08.10.2014 ? она признана как спам

Spam samples A small selection
 08.10.2014 17:34 (CEST) (date of processing)
Return-Path: <EMAIL>
X-Original-To: abendsmalltalk@SPAMTRAP.INVALID
Received: from vps.baltsilver.com (static.IP.clients.your-server.de [IP])
by mail.ixlab.de (Spamtrap) with ESMTP
for abendsmalltalk@SPAMTRAP.INVALID; Wed, 08 Oct 2014 17:34:26 +0200 (CEST)
Received: from User (a80-101-87-217.adsl.xs4all.nl [IP])
(authenticated bits=0)
by vps.baltsilver.com (8.14.3/8.14.3/Debian-9.4) with ESMTP id s98FVjn0017674;
Wed, 8 Oct 2014 19:31:47 +0400
Message-Id: <201410081531.s98FVEMAIL>
From: "eBay"<EMAIL>
Subject: Message from eBay member , enanopro
Date: Wed, 8 Oct 2014 17:31:22 +0200
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html;
charset="Windows-1250"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2600.0000
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2600.0000
X-NiX-Spam-Hash1: 177277871a15871512099f9c23e1c942
X-NiX-Spam-Hash2: eac6d734e90a5598c1918c174a929476
X-NiX-Spam-Source-IP: IP
X-NiX-Spam-MX: mail.ixlab.de
X-NiX-Spam-Listed: yes

 08.10.2014 17:34 (CEST) (date of processing)
Return-Path: <EMAIL>
X-Original-To: abendstoff@SPAMTRAP.INVALID
Received: from vps.baltsilver.com (static.IP.clients.your-server.de [IP])
by mx.selfip.biz (Spamtrap) with ESMTP
for abendstoff@SPAMTRAP.INVALID; Wed, 08 Oct 2014 17:34:15 +0200 (CEST)
Received: from User (a80-101-87-217.adsl.xs4all.nl [IP])
(authenticated bits=0)
by vps.baltsilver.com (8.14.3/8.14.3/Debian-9.4) with ESMTP id s98FVjn0017674;
Wed, 8 Oct 2014 19:31:47 +0400
Message-Id: <201410081531.s98FVEMAIL>
From: "eBay"<EMAIL>
Subject: Message from eBay member , enanopro
Date: Wed, 8 Oct 2014 17:31:22 +0200
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html;
charset="Windows-1250"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2600.0000
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2600.0000

Вопрос: У нас оптовая компания, менеджеры производят адресную рассылку по своим клиентам. В настоящий момент письма с вложениями у клиентов попадают в спам. Из-за чего это может быть? И как это можно исправить?
Ответ:

Здравствуйте. Это нужно выяснить у почтового сервиса который направляет в спам почту с вашего ящика

Вопрос: Когда например с почты с яндекса отправляем, то такого нет. Это не единичный случай. Это часто происходит.
Ответ:

у каждого почтового сервиса свои правила по поводу рассылок

вот например google

https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=ru

Вопрос: Снова почта не отправляется. Ошибка сокета 10061 Код ошибки 0x800CCC0E
Ответ:

скажите пожалуйста, вы вчера проводили рассылку7 как и в каом количестве? в ас было около 300 почтовых процессов

Вопрос: Я уже говорил, у нас оптовая компания и больше 1000 клиентов. Менеджеры отправляют почту и звонят.
Вопрос: У нас есть ограничение по кол-ву писем на отправку?
Вопрос: Вчера говорят было меньше 300
Ответ:

ограничения нет, просто 300 процессов отправки почты это ненормально. так же почтовые рассылки не должны быть спамом и соответсвовать требованиям почтовых сервисов. Хоть у вас и VPS но занесение ip сервера в черный список постовых сервисов недопустимо в любом случае.

Вопрос: а от куда 300 процессов взялось?
Ответ:

это вам нужно у менеджеров узнать. можем логи выслать или загрузить в папку т.к они большие. проблема была вчера вечером.

сейчас почта работает нормально

Вопрос: Спасибо!
Ответ:


ok


<< Назад