Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Проблема с фходом в панель управления сайтом

Вопрос: Доброе утро! Не получается зайти в панель управления сайтом. При нажатии на кнопку происходит переход по ссылке http://IP:2082/login/ и после нескольких секунд пишет, что веб страница недоступна. Ранее такого не наблюдалось С уважением, Виталий
Ответ:

Здравствуйте


Реквизиты высланы на EMAIL

Вопрос: Спасибо, но у меня нет проблемы с логином и паролем. Я их помню и захожу в личный кабинет на сайте. Мне доступно всё кроме панели управления хостингом. Все три ссылки на панель управления, которые были в письме, я попробовал. В чём ещё может быть дело и как это выяснить. Я пытаюсь зайти с работы. Мог ли мой работодатель что-нибудь перекрыть ,что используется при доступе к панели управления сайтом? Хотя это крайне маловероятно, поскольку все остальные сайты, которые обычно закрываются для работаников (соц. сети и пр.) работают.
Вопрос: Вот то, что пишет Хром Google Chrome не удалось загрузить веб-страницу из-за слишком долгого ожидания ответа от IP. Сайт недоступен или отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Интернету Проверьте соединение кабелей, перезагрузите роутеры, модемы и другие используемые сетевые устройства. Разрешите доступ к сети для Chrome в настройках брандмауэра и антивирусного ПО. Если эта программа внесена с список программ, для которых разрешен доступ к сети, удалите ее из списка, а затем добавьте снова. Если вы используете прокси-сервер... Проверьте настройки прокси-сервера или попросите администратора задать верные параметры. В противном случае: Выберите меню Chrome > Настройки > Показать дополнительные настройки > Изменить настройки прокси-сервера... > Настройка сети и снимите флажок "Использовать прокси-сервер для локальных подключений". Код ошибки: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\SOLOMEIN>tracert engameclub.ru Трассировка маршрута к engameclub.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс 1 ms <1 мс IP 2 2 ms 2 ms 2 ms mail.etmehydro.ru [IP] 3 27 ms 3 ms 3 ms IP 4 4 ms 3 ms 3 ms IP 5 11 ms 2 ms 3 ms IP 6 3 ms 3 ms 2 ms IP 7 3 ms 3 ms 3 ms IP 8 101 ms 88 ms 86 ms amsix.as6663.net [IP] 9 93 ms 90 ms 88 ms IP 10 88 ms 86 ms 87 ms duna.hostven11.ru [IP] Трассировка завершена.
Ответ:

пробле с доступом нет.


Реквизиты высланы на EMAIL

 

Вопрос: Тогда не понимаю в чём дело. С новым паролем, который вы выслали доступа также нет. попробовал в разных браузерах. Сегодня вечером попробую из дома.
Ответ:

у вас случаем не закрыт доступ к порту 2082?

проверить можно в консоли командой telnet  IP 2082

Вопрос: Команда telnet у меня не обнаруживается (у меня учётка не админская, может быть из-за этого) Нашёл в инете сайт http://2ip.ru/check-port/ и ввёл туда 2082 Написало "порт закрыт" Так я тоже самое проверил?
Ответ:

вы свой ip поверяли? возможно в вашей сети есть ограничение

Вопрос: Я думаю, что этот сайт (http://2ip.ru/check-port/) определяет внешний IP нашей корпоративной сети. Ладно. Попробую сегодня выйти из дома. Острая необходимость сделать это с работы уже отпала. Спасибо за консультацию. Всего доброго!
Ответ:

спасибо за обрашение в техподдержку


<< Назад