Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Взлом

Вопрос: Все тоже самое, что и Взлом 15-10-2014 14:09 И сохранились вы у вас логи сайта?
Ответ:

Здравствуйте. подробне пожалуйста. все логи у вас в папке access_logs

Вопрос: Сайт взломан, нужен бэкап
Вопрос: я вижку только папку логс и файл чист
Ответ:

почему небыли приняты действия по предотвращению взлома? вы даже пароль  не меняли к аккаунту! что вы сделали для того что бы ваш сайт больше не взламывали?. Вы проверили сайт? сменили пароли?

Вопрос: Это я понял, не было возможности и как-то не думали, что кто-то прямо так целенаправленно будет заниматься взломом. Сейчас придется серьезнее отнестись. А, что по поводу вашей части? Сможете восстановить?
Ответ:

мы пытаемся восстановить. отнеситесь Очень серьезно! если с аккаунта будет спам или фишинг он будет просто заблокирован

Вопрос: Хорошо
Ответ:

ожидайте, мы пытаемся восстановить Вам сайт

Вопрос: как поменять пароль к аккаунту? и какие еще советы можете дать в нашем случае?
Ответ:

пароль к аккаунту в панели меняется в меню - сменить пароль.

так же нужно менять пароли администратора сайта, пользователя баз данных и все пароли что у вас есть

нам не известно какой у вас случай и как конкретно вас взломали. поэтому вам нужно лпосетить сайт поддержки вашего движка и выполнить все рекомендованые действия по усилению безопасности сайта. оффициальный сайт поддержки - joomla.ru

Вопрос: Процесс идет?
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Вопрос: Возникли проблемы или просто надо еще подождать?
Ответ:

 

да, возникли проблемы, возмжно восстановить не удастся. мы еще работате мнад вашим сайтом

 

Вопрос: Понятно, будем надеется, что у вас получится
Ответ:

сделаем все, от нас зависящее

Вопрос: могу я узнать в чем конкретно проблема на данном этапе?
Ответ:

проблема в базе данных, ее не удается восстановить

Вопрос: это не может быть связанно с тем что я поменял пароль?
Ответ:

нет, это связано с поврежденой хакером базой

Вопрос: ок, это окончательный вердикт или есть шансы на восстановление?
Ответ:

мы еще работает над вашим сайтом

Вопрос: Ну есть какие-то успехи в восстановлении?
Ответ:

Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются.

Ответ:

к сожалению восстановить сайт не удалось


<< Назад