Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       нужен тестовый домен

Вопрос: Добрый день! Планирую переехать на ваш хостинг, пробую сервис. Файлы и базу залила, теперь бы на это посмотреть. Спасибо!
Ответ:

Здравствуйте

тестовый домен miairene.testv3.erahost.ru

Вопрос: Спасибо! Видимо, я что-то не так делаю, страница не открывается, вместо этого браузер качает в загрузки файл без расширения (то же самое происходило, когда я набирала, как указано в faq, http://IP/~miairene). Я перенесла файлы сайта на джумле с другого хостинга.
Ответ:

проверте настройки в файле .htaccess, мы его переименовали в _.htaccess и сайт начал работать.

Вопрос: Спасибо, посмотрю!
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Ответ:

адрес сайта  miairene.testv3.erahost.ru , при чем тут http://IP/~miairene

сайт http://miairene.testv3.erahost.ru/ работает

Вопрос: про http://IP/~miairene прочитала в faq работают оба
Ответ:

http://IP/~miairene это не доменное имя. mod_rewrite с таким адресом работать не будет

Вопрос: Спасибо огромное.
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый вечер! mod_rewrite таки не работает, перенесла сайт http://buketic.ru, dns переписаны (проверяла), а ссылочки в меню ведут на 404. Погуглила, говорят, дело в .htaccess, но с ним-то сайт совсем работать не хочет.
Вопрос: И админка выдает 500 - An error has occurred.
Вопрос: Скажите, пожалуйста, какая версия php у сервера?
Ответ:

по умолчанию 5.3, если Вам требуется другая версия, Вы можите ее изменить в cPanel, раздел "Выбор версии php". 

Ответ:

на сервере есть все существующие версии php/ выбирать нужную Вам вы можете в панели управления в меню - выбор версии php

Ответ:


Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста права на папки и файлы.
Права должны быть только 644 для файлов 755 для папок. Права 777 запрещены и не требуются
В файле .htaccess не должно быть настроек php типа php_value, php_flag. php работает как cgi и эти настройки вносятся в файлах php.ini .
Ошибки сайта Вы можете увидеть в панели управления, пункт Журнал ошибок

Вопрос: с правами порядок, в .htaccess нет ни php_value, ни php_flag
Вопрос: А вот здесь http://curiositylab.ru/miaarea/tennisterrasse/live-streaming все работает, пробую копать в этом направлении. Просто я подумала, что у вас может быть какой-то готовый ответ.
Вопрос: Скопировала содержимое .htaccess с террасы, всё заработало, вопрос про букетик снимается. Спасибо за внимание)
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день! До окончания тестового периода 5 дней, а мои сайты заблокированы. Это в порядке вещей? Я планировала пользоваться вашим хостингом, за сколько дней до истечения оплаты блокируются сайты?
Ответ:

Здравствуйте. Ваш сайт сильно заражен ибыла попытка рассылки спама. Как вы это объясните?

Вопрос: Я вам ответила в соседнем тикете!
Ответ:

Лог выслан на EMAIL

 

Вопрос: Спасибо! Посмотрела. Это сайт на 1.5 который. Я не могу попасть в админку, чтобы удалить папку twifan и заменить пораженные файлы на хорошие в miaarea. Это следствие блокировки?
Ответ:

сообщите с какого ip вы будете работать

Вопрос: на сайте 2ip.ru написано, что мой айпи IP (простите, я в этом не разбираюсь)
Ответ:

доступ открыт

Вопрос: Не открывается http://IP:2082/login/ с трех браузеров, другие сайты открываются.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо, получилось. Приступаю.
Ответ:


ok

Вопрос: Cнесла папку twifan (и, на всякий, папку tvd, она на том же движке), в miaarea удалила зараженные файлы и закачала хорошие, пароль в админке сменила, деинсталировала компонент jce (погуглила, в нем бывают уязвимости). Проверьте, пожалуйста, еще раз на вирусы. Надеюсь, остальные сайты в порядке и их можно включить для посетителей (у меня уже переписаны и заработали dns, я хотела сегодня оплатить хостинг).
Ответ:

доступ открыт

Вопрос: Спасибо!
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте! Вы не могли бы еще раз проверить на вирусы мои сайты? Я нашла вот это public_html/miaarea/tennisterrasse/templates/skyextend-tg/html/com_content/archive/component.php, там вирус, который добавляет в исходный код страницы ссылку на покерный сайт.
Вопрос: Гугл говорит, что это скрытая реклама разработчиков шаблона.
Ответ:

Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются.

Ответ:

наши антивирусы ничего не нашли. воспользуйтесь http://www.revisium.com/ai/

Вопрос: Спасибо! Простите за глупый вопрос, мне нужно айболита разместить в папке на хостинге и запустить? Там есть инструкция под windows, но у меня mac.
Ответ:

Уточните с чем у вас возникли трудности. Скрипт работает из папки сайта и запускается он по ссылке на домен.

Вопрос: Трудности возникли с тем, что я никогда раньше ничего такого не делала. Буду гуглить пошаговую инструкцию.
Ответ:

инструкция по пользованию скриптом указана на этом же сайте

http://www.revisium.com/ai/

так же они предлагают услуги проверики и лечения сайта

Вопрос: спасибо! буду разбираться)
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте! Я добавила один сайт в папку public_html/miaarea/tvd, сайт работает нормально. У меня два вопроса: 1. Не могли бы вы проверить его на вирусы? 2. Могу ли я в принципе обращаться к вам с просьбой проверить сайт на вирусы? Я подлечиваю тот сайт, из-за которого вы блокировали аккаунт, и у меня есть еще два, один из которых может быть заражен (а может быть и не заражен). И мне надо будет их потом проверить же? Я подумала, может, сделать тестовый акк и туда их залить, чтобы действующими сайтами не рисковать?
Ответ:

Здравствуйте.
Инструмент для поиска вирусов http://www.revisium.com/ai/ Проверте свой компъютер на вирусы. Мы периодически проверяем все сайты на хостинге. Индивидуально следить за вашим сайтом у нас нет возможности, это обязанности администратора коим являетесь вы.

Вопрос: Я проверила. Но, если на сайте будут всё же вирусы, вы дадите мне об это знать, любезно заблокировав все мои сайты?
Ответ:

Мы сообщим вам на е-маил, сайт блокируется для предупреждения дальнейшего заражения других сайтов, пока он не будет очищен.

Вопрос: Спасибо за ваш ответ :)
Ответ:

Спасибо за обращение в службу тех.поддержки.


<< Назад