| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, куда пропали мои сайты soyuzforex.* и *.*? Папка public_html пуста, я ничего не удалял и на аккаунт вообще давно не заходил.
Спасибо! |
| Ответ: |
Добрый день.
Вашим вопросом занимаются, ожидайте ответ. |
| Ответ: |
Здравствуйте. данной папки нет в нашем бекапе. следовательно файлы пропали уже давно |
| Вопрос: |
Да Евгений, я и пишу что давно не был на аккаунте, но я ничего не удалял ***%. *.** я оплачивал домен soyuzforex.* сайт тогда еще работал, и *.* тоже работал, и если память не изменяет то в середине июня все было ок. В акк не заходил тогда это точно. Да и сейчас зашел только потому, чтобы посмотреть что случилось, и связаться с Вами. Вот такие дела... Что теперь делать то... |
| Вопрос: |
Даже примерно в начале сентября или конец августа еще работали сайты, я примерно тогда заходил последний раз |
| Ответ: |
бекап делался в сб. ваших файлов, как и большинствро системных папок аккаунта уже там нет. |
| Вопрос: |
Ну хорошо я понял что нет.. А дальше то что? Т.е. развели руками и все ничем помочь не можете? Интересный хостинг в таком случае... сайты пропали и все досвидания |
| Ответ: |
если бы вы обратились раньше, то все можно было б восстановить. |
| Вопрос: |
Догадался заглянуть в гугл вебмастерс, **.** сайтов не стало, можете сказать кто то логинился? |
| Ответ: |
Один изнаших бекап серверов, сейчас ву ремонте, его должны запустить завта или послезавтра, есть вероятность, что там еще остались файлы Ваших сайтов, шансы **/**, как сервер запустят, мы сразу првоерим их наличие и сообщим Вам. |
| Вопрос: |
Ладно. Раз никто не логинился, я требую манибэк |
| Вопрос: |
Меня не устроит хостинг на котором исчезают сайты |
| Ответ: |
обратитесь в департамент "финансы" . если вы не будете следить за сайтами то вы не найдете никогда хостинг , который Вас устраивает. вы устранили уязвимость на сайте ? ****-**-** у вас был найден вебшелл /home/abbdull/public_html/soyuzforex.com/wp-content/uploads/****/**/mad.php: PHP.Webshell-* FOUND
Что вы сделали для решения проблемы? какой версии был у вас движок сайта? как часто вы обновляете его?
&*; |
| Вопрос: |
о уже шелл был найден! когда я спрашивал что случилось никто не удосужился ответить в чем проблема, про бекапы рассказывали, вернее про их отсутствие.
кроме вашего у меня еще * хостинга на которых быстрее как-то реагируют и по существу.
**.** шелл был найден кем? Вами? Меня оповестили? |
| Ответ: |
У нас на сервере регулярно проверяются все файлы двумя антивирусами. Отчеты высылаются пользователям на почту. у нас есть все бекапы. В вашем бекапе нет файлов т.к. их небыло на момент создания бекпа. Если бы они были, вам бы их восстановили. |
| Вопрос: |
у меня на почте нет никаких оповещений кроме как по периодам оплаты и переписки с саппортом |
| Ответ: |
мы сейчас проверяем серера которые использовались ранее. если файлы будут найдены, мы их вам восстановим, но сроки давности этих бекапов будут большие. |
| Вопрос: |
Спасибо Евгений, ничего страшного если старые бекапы |
| Ответ: |
мы сделаем все от нас зависящее. |
| Ответ: |
пока бекап не найден. есть еще один вариант, возможно есть старые бекапы на сервере который сейчас на складе. его сегодня смонтируют в стойку, подключат и мы проверим. |
| Ответ: |
к сожалению фалы не найдены. сообщте на каких движках были установлены сайты |
WordPress)