Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       пропали DNS

Вопрос: у меня в аккаунте пропали все DNS записи. можно ли их востановить ?
Ответ:

Здравствуйте. О каких днс записях идет речь?

Вопрос: у меня в панели управления было прописано несколько поддоменов, субдоменов и тд.. сейчас все настройки слетели. это можно востановить ?
Ответ:

восстановить можно создав их заново. создайте. какие у вас были домены нам не известно

Вопрос: так, содержимое файловой системы тоже все исчезло . что вообще произошло ?
Вопрос: Бд тоже нет. судя по всему вы полностью грохнули мой аккаунт
Ответ:

при длительной просрочке аккаунты удаляются с сервера. мы можем проверить наличие бекапа файлов и баз. базы перед восстановлением вы должны создать

Вопрос: просрочка была 6 дней
Ответ:

нет, 12

Вопрос: значит у вас криво работает нотификация, так как в сегодняшнем письме было "Просрочка оплаты хостинга: 7 дн."
Ответ:

мы проверяем наличе файлов и баз. по возможности все будет восстановлено. вам нужно будет только создать домены и поддомены в тех папках где они были

Вопрос: так бекапы у вас хоть есть ?
Ответ:

а откуда по вашему мы собирались восстанавливать?

Вопрос: уверен, вы и удалять вы не собирались, просто "само так получилось" .. поэтому не исключено что ситуация "сами куда-то делись" и с бэкапами
Ответ:

не доводите до длительных просрочек, при невозможности оплаты оформляйте отсрочку и таких инцидентов не будет.

Ответ:

файлы и базы восстановлены

Вопрос: ок, спасибо
Ответ:

создайте домены и проверьте. у вас домены были в корне аккаунта. не в public_html


<< Назад