Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Снова мой сайт не открывается в Казахстане

Вопрос: 05.02.2014 я обращалась к вам с вопросом, что мой сайт attentive.ru не открывается с территории казахстана. Вы перенесли мой сайт на другой сервер и сайт стал работать. Но вот уже два дня сайт там снова не открывается. Пробовали мои компаньоны из разных городов. Прошу восстановить работу моего сайта на территории Казахстана.
Ответ:

Здравствуйте. Мы не можем отвечать за действия интернет провайдеров Казахстана. мы можем перенести ваш аккаунт на другой сервер

Вопрос: А разве такое может быть, что бы все провайдеры Казахстана блокировали мой сайт? Это же не сговор. А открывать мой сайт пытались люди с разных городов. Их интернет обслуживается разными интернет провайдерами. Давайте переносить, мне очень важно, что бы сайт там работал стабильно. Что от меня требуется?
Ответ:

После переноса сменить ДНС, на тех доменах которые вы регистрировали не у нас, на новые.

Вопрос: все домены только у вас, как менять ДНС я не знаю, в прошлые несколько таких перенос вы все делали сами, я не представляю как это и где... Могу я работать с сайтом?
Ответ:

Вы хотите сперва поработать с ним и потом оформить перенос?

Вопрос: Вы мне просто скажите, сколько он не будет работать? сколько мне на нем нельзя будет делать изменения? И когда конкретно будет проходить перенос? Я могу свою работу скорректировать под вас.
Ответ:

после смены ДНС на новые, все заработает в Казахстане в течении двуз-трех часов....так что делаем перенос?

Вопрос: да конечно, два три часа я потерплю
Ответ:

Ожидайте пожалуста, аккаунт переносится.

Вопрос: Спасибо, жду от вас сообщения
Ответ:

Аккаунт перенесен, реквизиты высланы на е-маил EMAIL, проверте вход. ДНС обновляются.

Ответ:

ДНС изменены.


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\Olesya>tracert attentive.ru Трассировка маршрута к attentive.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms IP 2 24 ms 26 ms 28 ms node-1.pool-180-180.dynamic.totbb.net [180.180.0 .1] 3 40 ms 27 ms 26 ms IP 4 31 ms 30 ms 31 ms IP 5 28 ms 29 ms 28 ms hundred-gi-0-6-0-1.kkm-gw-01.totisp.net [203.114 .118.34] 6 33 ms 32 ms 33 ms HUN-gi-0-4-0-0.kkm-core-01.totiig.net [203.190.2 51.137] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * 280 ms 280 ms linx.as6663.net [IP] 9 * 1067 ms 921 ms IP 10 371 ms 368 ms 371 ms IP 11 369 ms 368 ms 368 ms duna.hostven11.ru [IP] Трассировка завершена. C:\Users\Olesya>
Ответ:

по ошибке вас перенесли на сервер с которого вас переносили в первый раз. вас перенесут на другой сервер, ожидайте пожалуйста

Вопрос: Хорошо жду
Ответ:

Извините. К сожалению нам пришлось перенести ваш аккаунт на другой сервер. Реквизиты высланы на е-маил EMAIL Проверте вход пожалуйста.

Ответ:


Реквизиты высланы на:EMAIL

Вопрос: Да сайт работает, сейчас попрошу партнеров проверить вход с казахстана.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к attentive.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms IP 2 26 ms 26 ms 26 ms node-1.pool-180-180.dynamic.totbb.net [180.180.0 .1] 3 26 ms 25 ms 27 ms IP 4 31 ms 32 ms 29 ms IP 5 28 ms 29 ms 28 ms hundred-gi-0-6-0-1.kkm-gw-01.totisp.net [203.114 .118.34] 6 34 ms 33 ms 31 ms HUN-gi-0-4-0-0.kkm-core-01.totiig.net [203.190.2 51.137] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * 284 ms 284 ms linx.as6663.net [IP] 9 369 ms 370 ms 368 ms IP 10 369 ms 368 ms 368 ms IP 11 368 ms 368 ms 368 ms duna.hostven11.ru [IP] Трассировка завершена. C:\Users\Olesya>
Ответ:

У вас ещё не обновились ДНС. Дождитесь обновления.

Вопрос: сейчас у меня сайт не открывается совсем, это идет обновление ДНС? а как долго?
Ответ:

В течении часа.

Вопрос: Скажите а когда сайт заработает уже час прошел?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к attentive.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms IP 2 27 ms 27 ms 28 ms node-1.pool-180-180.dynamic.totbb.net [180.180.0 .1] 3 26 ms 25 ms 26 ms IP 4 33 ms 30 ms 30 ms IP 5 28 ms 29 ms 29 ms hundred-gi-0-6-0-1.kkm-gw-01.totisp.net [203.114 .118.34] 6 33 ms 32 ms 31 ms HUN-gi-0-4-0-0.kkm-core-01.totiig.net [203.190.2 51.137] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 369 ms 372 ms 368 ms IP 10 369 ms 369 ms 369 ms IP 11 368 ms 369 ms 408 ms duna.hostven11.ru [IP] Трассировка завершена. C:\Users\Olesya>
Ответ:

у вас кеш днс

Вопрос: Что это такое? Я не понимаю про что вы говорите
Ответ:

это значит что у вас еще не обновились днс. нужно ждать, днс мгновенно не обновляются. Это длительный процесс. днс обновляются у интернет провайдеров , не на сервере. 

Вопрос: Трассировка маршрута к attentive.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 1 ms 1 ms IP 2 25 ms 26 ms 28 ms node-1.pool-180-180.dynamic.totbb.net [180.180.0 .1] 3 29 ms 26 ms 26 ms IP 4 33 ms 30 ms 30 ms IP 5 29 ms 28 ms 30 ms hundred-gi-0-6-0-1.kkm-gw-01.totisp.net [203.114 .118.34] 6 33 ms 33 ms 32 ms HUN-gi-0-4-0-0.kkm-core-01.totiig.net [203.190.2 51.137] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * 371 ms 372 ms IP 10 369 ms 371 ms 370 ms IP 11 369 ms 368 ms 367 ms duna.hostven11.ru [IP] Трассировка завершена. C:\Users\Olesya>
Вопрос: Я ранее спросила сколько по времени, вы сказали, что около часа, прошло полтора часа, поэтому я и спрашиваю. Сколько еще по времени?
Ответ:

нам это не известно. мы не отвечаем за обновления днс у интернет провайдеров.  Для вас все зависит конкретно от вашего интернет провайдера

Вопрос: вы раньше делали что то и я могла почти сразу же работать, вы как то помогали ускорить этот процесс. Первый раз, что так долго я не имею доступа к моему сайту.
Ответ:

мы не имеем влияния на вашего интернет провайдера. во всем мире сайт доступен

http://ping-admin.ru/free_test/result/140688725140t5585b5sep1b6bhm20v.html

 

Вопрос: Я специально подняла прошлую переписку, где после переноса сайта (так же из за казахстана) вы написали мне что бы сайт был доступен надо поменять в вайле хост какие то данные. И не нужно было влиять на моего провайдера. Мне нужен доступ на мой сайт. Так напишите мне данные цифры и где я могу что поменять, что бы сайт стал доступен на моем компьютере уже сейчас
Вопрос: Вот Ваше письмо "Вы можете прописать в файле hosts строку IP attentive.ru И вам будет доступен ваш сайт с нового сервера. от Владимир
Ответ:

 

IP к нам не имеет ни малейшего отношения

если вы хотите прописать через hosts

то пропишите 

IP attentive.ru

эти настройки касаются только вашего компьютера и ничего более.

 

Вопрос: Я вам просто скопировала прошлое ваше письмо, уж не знаю как не имеет отношения, если это от вас приходило, очень странно. Так эти настройки позволят мне уже сейчас начать работать с сайтом или нет? Когда вы начинали перенос, то написали, что это займет 2 часа, а сейчас пишите, что это от вас не зависит, что это только от моего провайдера, прошел целый день, а я не могу работать с сайтом. Вы бы тогда так и писали, что мол сроки могут быть таким то и такими... а так все слова не соответствуют действительности и время целого дня потеряно.
Ответ:

вы можете прописать эти строки в hosts , а именно 

IP attentive.ru

и работать с сайтом

Вопрос: Спасибо, сейчас буду делать
Ответ:


ok

Ответ:


ok


<< Назад