Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Новая страница выдает ответ HTTP/1.1 404 Not Found

Вопрос: Добрый день. Подскажите по такому вопросу - на недавно добавленном сайте http://gdss.su/, который работает на Wordpress пытаюсь добавить страницу, она нормально отображается, но отвечает кодом не 200, а 404. В чем может быть проблема ? Спасибо заранее. Страница http://gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/
Ответ:

Добрый день.

Код. 404 сообщяет, о том, что страница не найдена

Вопрос: Это понятно, но страница существует - http://gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/. До переноса - неделю назад - старый владелец добавлял записи на сайт и они с нормальным ответом сервера - HTTP/1.1 200 OK. А все вновь добавляемые страницы получают ответ HTTP/1.1 404 Not Found. В чем может быть проблема?
Ответ:

Здравствуйте. проверьте наличие файла .htaccess с правилами переадресайии в корне вашего сайта

Вопрос: Вот файл .htaccess, и он не менялся: # BEGIN WordPress RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index\.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L] # END WordPress
Ответ:

На сайте есть какие либо сео модули?   Это у вас стандартный .htaccess некоторые модули вносят в него изменения что бы по своему формировать ссылки

Вопрос: Стоит модуль All in One SEO Pack 2.2.1, но он стоит очень давно и никакой ошибки не выдавал. Сейчас я так понимаю вы меняли сервер и мне выдал в одно мгновение вот такую информацию: http://gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/ HTTP/1.1 200 OK Server: nginx/1.6.0 Date: Sat, 19 Jul 2014 06:27:47 GMT Однако Яндекс все равно еще выдает ошибку: HTTP/1.1 404 Not Found Server: nginx/1.0.15 Может нужно время?
Ответ:

Мы не меняли сервер. проверьте существует ли статья  админке сайта.

Вопрос: Про статью вопрос не понял. Про сервер не понял еще больше: - сервис http://pr-cy.ru/simulator/ сейчас на запрос http://gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/ у меня показывает HTTP/1.1 200 OK Server: nginx/1.6.0 Date: Sat, 19 Jul 2014 08:13:51 GMT - яндекс-вебмастер на тот же запрос http://gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/ показывает Server: nginx/1.0.15 Date: Sat, 19 Jul 2014 08:12:37 GMTКод статуса HTTP: "404 Not Found" Какой сервер сейчас стоит?
Ответ:

В каком смысле какой сервер сейчас стоит? Уточните пожалуйста ваш вопрос

Вопрос: какие из данных верны: Server: nginx/1.6.0 или Server: nginx/1.0.15 ?
Вопрос: Какие шаги мне можно предпринять для решения проблемы с правильным HTTP запросом новых страниц? Старые то страницы работают нормально.
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Ответ:

у нас nginx version: nginx/1.6.0

Вопрос: Ок. Тогда буду дальнейший вопрос задавать в поддержку Яндекса, почему у них отображается Server: nginx/1.0.15. Может быть в этом проблема. Спасибо за помощь.
Ответ:

ок

Вопрос: Добрый вечер. Не успел я написать в Яндекс, как опять все изменилось. Теперь опять на запрос http://gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/ выдается HTTP/1.1 404 Not Found Server: nginx/1.0.15. Вы сказали, что сервер не меняется и он у вас 1.6.0 - чем тогда объяснить текущие показатели? Прикладываю скрины - до и после. http://gdss.su/pr-cy-1143.png http://gdss.su/pr-cy-1645.png
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Anry>tracert gdss.su Трассировка маршрута к gdss.su [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс 1 ms IP 2 2 ms <1 мс 2 ms bras-lo0.tver.corbina.net [IP] 3 1 ms 1 ms 1 ms chk28-bb-vlan2000.tver.corbina.net [IP 9] 4 3 ms 3 ms 2 ms IP 5 46 ms 46 ms 46 ms r22.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [IP] 6 52 ms 46 ms 46 ms ae-3.r23.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [IP 58] 7 47 ms 50 ms 48 ms ae-1.r20.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [IP 78] 8 54 ms 52 ms 53 ms ae-2.r02.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [IP 18] 9 54 ms 54 ms 52 ms IP 10 92 ms 93 ms 93 ms ae0-6.RT.BH.HRK.UA.retn.net [IP] 11 96 ms 93 ms 95 ms GW-MaxNet.retn.net [IP] 12 90 ms * 92 ms ukrnames.maxnet.ua [IP] 13 96 ms 97 ms 97 ms zala.host17.info [IP] Трассировка завершена. C:\Users\Anry>
Ответ:

Вы видите ошибку? Если видите- зайдите в адмтнку и проверьте есть ли статья на сайте

Вопрос: Статья есть - я ее сегодня уже раз 100 наверно смотрел. Страница даже в Гугле уже в индексе. А яндекс упорно не принимает с кодом 404.
Вопрос: Вот еще ответ Яндекса: http://gdss.su/webmaster-1734.png
Ответ:

Значит у яндекса не обновились днс

Вопрос: Добрый день. К сожалению ничего не меняется - новые страницы сайта http://gdss.su так и возвращаются с ответом HTTP/1.1 404 Not Found. Если бы дело было в кэше, то все бы уже обновилось. Вот ответ Яндекса: Здравствуйте, Андрей! Дело в том, что при обращении к указанной странице сервер, на котором расположен Ваш сайт, возвращает основному роботу Яндекса HTTP-код 404. Проверьте, пожалуйста: http://www.bertal.ru/index.php?a1339646/gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/#h . Аналогичный ответ приходит при проверке на странице http://pr-cy.ru/simulator/ . Для того, чтобы страница http://gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/ успешно добавлялась в форму "Сообщить о новом сайте", при обращении к странице сервер должен возвращать HTTP-код 200 основному роботу Яндекса. Если у Вас возникнут сложности с настройкой сервера обратитесь, пожалуйста, к хостинг-провайдеру с указанием того, что страница должна возвращать HTTP-код 200 роботу Яндекса со следующим User-Agent'ом: Mozilla/5.0 (compatible; YandexBot/3.0; +http://yandex.com/bots) . Может ли быть проблема в прописке DNS серверов у домена? Может нужно указать еще что-то кроме ns1.host07.info и ns2.host07.info ?
Ответ:

а что за сертификат требуется при обращении к странице  http://gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/ ???  какой то сервер w.uptolike.com ? Это так же может быть причиной

Ответ:

смотрите в самый низ лога загрузки

http://tools.pingdom.com/fpt/#!/0GSin/http://gdss.su/publication/interesnye-fakty/moya-kruglaya-kuxnya.htm/

Ответ:

и вот еще http://www.webpagetest.org/result/140722_RN_C5V/

Ответ:

стоп!!!!!!!!!!

 а что делают  в свойствах домена

днс

ns2.gdss.su. ['IP'] [TTL=345600]
ns1.host07.info. ['IP'] (NO GLUE) [TTL=345600]
ns2.host07.info. ['IP'] (NO GLUE) [TTL=345600]
ns1.gdss.su. ['IP'] [TTL=345600] 

 

Их НЕ должно там быть вообще, это НЕ днс нашего хостинга, они направляют ваш сайт непонятно куда, и естественно ТАМ, куда они направляют ваш сайт никаких страниц нет

http://www.cy-pr.com/analysis/gdss.su 

Ответ:

убирайте днс

ns1.gdss.su ['IP'] [TTL=3600]
ns2.gdss.su ['IP'] [TTL=3600]

из свойств домена

Вопрос: Евгений спасибо, я так и знал, что здесь что-то не то с DNS - то в проверке один IP, то другой. Только вот, что я вижу у себя в админке рег.ру : http://gdss.su/dns.jpg Посмотрите - тут никакие ip Не прописаны. Подскажите, каким сервисом проверяли вот это: ns2.gdss.su. ['IP'] [TTL=345600] ns1.host07.info. ['IP'] (NO GLUE) [TTL=345600] ns2.host07.info. ['IP'] (NO GLUE) [TTL=345600] ns1.gdss.su. ['IP'] [TTL=345600] , чтобы я мог им написать о некорректном DNS ?
Ответ:

ip не при чем

убирайте днс

ns1.gdss.su
 ns2.gdss.su 

из свойств домена

Вопрос: Евгений, вот что пишет Рег.ру Как видно из запроса для домена верно отдаются указанные Вами DNS-серверы. Верно. Передайте, пожалуйста, Вашему хостинг-провайдеру следующий запрос: nslookup -q=ns gdss.su e.dns.ripn.netServer: e.dns.ripn.net Address: IP#53 Non-authoritative answer: *** Can't find gdss.su: No answer Authoritative answers can be found from: gdss.su nameserver = ns1.host07.info. gdss.su nameserver = ns2.host07.info. 15:25.57 Виктор, служба технической поддержки: Данный запрос указывает, что для домена верно отдаются DNS-серверы.
Ответ:

вы убрали не наши днс? если да, то этого достаточно

Вопрос: Да ничего я не убирал, в том то и дело, что пишет их тех. поддержка и говорит - у нас все правильно идите к хостеру.
Ответ:

что у вас правильно? то что вы прописали и наши и чужие днс? при чем тут хостинг?

http://www.intodns.com/gdss.su

то что они убрали днс только сейчас мы видим http://www.webnames.ru/scripts/whois.pl?domain_name=gdss.su

теперь пытаются свалить все на хостинг. НО! хостинг НЕ имеет прав на мизменение днс домена на сайте регистратора! а у вас стояла мешанина из днс которые указывали на разные сервера, вот у яндекса мозги и становились боком от того, что он не знал с какого сервера ему открывать сайт

Вопрос: )))) Из всего этого я понял, что они хоть сейчас это убрали. Если завтра опять ничего не изменится - передам им ваш ответ. Пока все. Спасибо за помощь.
Ответ:


ok

Вопрос: Доброе утро. Прошло опять более суток, но как я и боялся ситуация не улучшилась. В админ панели регистратора домена на писано четко - только ваши dns сервера, но.... Сервис http://www.intodns.com/gdss.su вчера в один момент показал тоже самое и и я уже обрадовался, но к вечеру ситуация вернулась на привычные позиции и опять два источника dns. Сайт так и не работает нормально - страницы добавленные после переноса так и отдают 404 ошибку. Вопрос: данные о DNS в админ панели ведь могут отличаться от реальных? Т.е. - я когда подаю запрос на смену DNS не меняю его сам - это ведь делают уже админы рег.ру - я правильно понимаю? И подскажите - возможно ли от них тогда вообще перенести домен к вам?
Ответ:

сотрите сюда

http://www.intodns.com/gdss.su

ns2.gdss.su. ['IP'] [TTL=345600]
ns1.gdss.su. ['IP'] [TTL=345600]

видиет вторые днс. они прописны у регистратора, НЕ на хостинге а у регистратора. их быть не должно! 

Вопрос: Да я понимаю - как заставить их убрать то - они тычут в админ панель - видите нету других dns - другое не наше дело. Они берут данные с http://www.webnames.ru/scripts/whois.pl?domain_name=gdss.su Как еще мне им доказать? Есть еще какой-нибудь авторитетный сервис?
Ответ:

хм, сейчас смотрим, пропало... http://www.intodns.com/gdss.su видать опять крутят чего то

Ответ:

сново появилось. очень странно

Вопрос: У меня ничего не пропало: ns1.gdss.su. ['IP'] [TTL=345600] ns2.host07.info. ['IP'] (NO GLUE) [TTL=345600] ns2.gdss.su. ['IP'] [TTL=345600] ns1.host07.info. ['IP'] (NO GLUE) [TTL=345600] Как такое вообще может быть?
Ответ:

google определяет корректно

dig gdss.su @IP

; <<>> DiG 9.8.2rc1-RedHat-9.8.2-0.23.rc1.el6_5.1 <<>> gdss.su @IP
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 65113
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;gdss.su. IN A

;; ANSWER SECTION:
gdss.su. 13949 IN A IP

;; Query time: 44 msec
;; SERVER: IP#53(IP)
;; WHEN: Thu Jul 24 10:07:41 2014
;; MSG SIZE rcvd: 41

Вопрос: Евгений, вот ответ службы тех. поддержки Reg.ru после тщательного расследования.... Здравствуйте! Согласно данным, полученным нами от реестра зон .RU/.SU/.РФ для домена gdss.su используются следующие DNS-серверы: ns1.host07.info. ns2.host07.info. Однако, DNS-серверы ns1.gdss.su и ns2.gdss.su являются дочерними DNS-серверами для домена gdss.su. Дочерним называется DNS-сервер, имя которого содержит имя домена, а домен называется родительским для такого DNS-сервера. Запросы к DNS-серверам: nslookup -q=ns gdss.su Server: IP Address: IP#53 Non-authoritative answer: gdss.su nameserver = ns2.host07.info. gdss.su nameserver = ns1.host07.info. nslookup -q=a gdss.su ns1.host07.info. Server: ns1.host07.info. Address: IP#53 Name: gdss.su Address: IP Как видно из данных запросов, для домена на данный момент установлены и используются серверы: ns1.host07.info. ns2.host07.info. Однако, при запросе к корневым серверам ответ следующий: nslookup -q=ns gdss.su a.dns.ripn.net. Server: a.dns.ripn.net. Address: IP#53 Non-authoritative answer: *** Can't find gdss.su: No answer Authoritative answers can be found from: gdss.su nameserver = ns2.host07.info. gdss.su nameserver = ns2.gdss.su. gdss.su nameserver = ns1.gdss.su. gdss.su nameserver = ns1.host07.info. ns1.gdss.su internet address = IP ns2.gdss.su internet address = IP Данный ответ говорит о том, что для домена Вами создавались дочерние DNS-серверы на основе доменного имени. На данный момент они не участвуют в работе сайта, а выводятся в качестве информации о том, что Вами ранее были созданы данные DNS с IP-адресами: IP IP В связи с этим, по вопросу работы сайта и ошибке 404 на страницах сайта, Вам необходимо обратиться к хостинг-провайдеру, чьи DNS-серверы у Вас указаны в настройках доменного имени. -- Спасибо! http://spasibo.reg.ru С уважением, Батальцев Денис Специалист Службы технической поддержки Регистратор доменных имен REG.RU Телефон: +7 (495) 580-11-11 Посоветуйте, что теперь мне предпринять?
Ответ:


ok

Вопрос: Вчера ответа так и не дождался.... Что мне предпринять?
Ответ:

писать еще конечно. на нашем сервере даже днс таких нет как ns1.gdss.su

# dig ns1.gdss.su @ns1.host07.info

; <<>> DiG 9.8.2rc1-RedHat-9.8.2-0.23.rc1.el6_5.1 <<>> ns1.gdss.su @ns1.host07.info
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NXDOMAIN, id: 865
;; flags: qr aa rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 1, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;ns1.gdss.su. IN A

;; AUTHORITY SECTION:
gdss.su. 86400 IN SOA ns1.host07.info. servchh.mail.ru. 2014081503 86400 7200 3600000 86400

;; Query time: 2 msec
;; SERVER: IP#53(IP)
;; WHEN: Fri Jul 25 09:56:28 2014
;; MSG SIZE rcvd: 95

Вопрос: Да я сейчас звонил - посоветовал им поменять на дочерних dns серверах ip на ваши - не знаю, у меня складывается такое чувство, что они вообще не понимают про что разговор... Будут новости напишу...
Ответ:

а просто удалить их они не могут?

Вопрос: Да я вообще уже не знаю, что они могут - у меня настроек нет в доступе, а им как об стенку - каждый день разговаривают со мной новые люди и не тикеты не звонки не помогают. Еще пару дней помучаюсь, если не получится вижу только вариант оплатить у них хостинг на месяц и пусть они сами свои дочерние dns сервера образумят...
Ответ:

есть еще вариант, передать домен адекватному регистратору. по поводу передачи домена обратитесь пожалуйста в департамент "финансы"


<< Назад