Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не пускает в панель

Вопрос: Добрый день! Менял пароль от панели, но теперь меня туда не пускает. Помогите пожалуйста войти. Может быть дело в ip адресе, я сейчас в другом регионе страны с мобильного интернета.
Вопрос: И сайт rfdonor.ru не открывается!
Ответ:

Здравствуйте.

С вашего сайта разсылался спам. Лог спама выслан вам на е-маил EMAIL. Что это была за рассылка?

Вопрос: У меня есть рассылка, но в базе зарегистрировано 60 человек. И на них не могли идти сообщения. Можете как-то помочь заблокировать рассылки и подсказать, как рассылают? Может файл левый там? На пожалуйста разблокируйте сайт, я еду на презентацию! Это не мое.
Вопрос: У меня нет таких email в базе. Подскажите с какого файла идет рассылка. Сайт очень нужен!!
Ответ:

Сообщите свой IP, мы предоставим вам доступ для устранения проблемы. Смените все пароли и обновите версию движка.

Вопрос: IP Спасибо!
Вопрос: Нашел левые файлы. Удалю сейчас их!
Вопрос: Теперь меня совсем никуда не пускает. Ни через панель, ни через FTP
Ответ:

Доступ для вашего IP открыт.

Ответ:

спам слался отсюда

/home/marat1/public_html/common/js

8872 сообщений

лог выслан вам на почту

Вопрос: Статус: Определение IP-адреса для ftp.rfdonor.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Превышено время ожидания соединения Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Ожидание повтора... Статус: Определение IP-адреса для ftp.rfdonor.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... К другому FTP все подключилось.
Вопрос: http://IP:2082/login/ также не открывается.
Вопрос: Я нашел левые файлы, которые сейчас уберу. Да.
Ответ:

Сообщите как удалите.

Вопрос: http://rfdonor.ru:2082/ также не доступен.
Вопрос: Меня не пускает ни по web интерфейсу, ни по ftp
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Не заходит, даже с другого браузера и другого фтп.
Вопрос: Что мне делать, у меня через час презентация. А если я Вам дам список файлов, которые лишние, Вы сможете мне помочь? Это очень-очень важно!!((((
Ответ:

почему вы загрузили сайт с вирусами на хостинг не проверив его? как эти лишние  файлы попали на сайт? что вы сделали для того что бы спама больше небыло?

Вопрос: Так, с другого ПК зашлось, файлы удалены!!! Откройте пожалуйста сайт!!! Аааа
Вопрос: Дело в том, что в файлах вируса нет, но они редиректят на другой сайт. Откройте пожалуйста сайт
Ответ:

мы видим что все файлы содержались в загруженом вами архиве. вопрос "как попали" снимается, ои были загружены вами вместе с сайтом.

Вопрос: Они там оказались на прошлом хостинге. Я не усмотрел, антивирус ничего не сказал.
Ответ:

редирект спам не рассылает, спам рассылал ваш сайт, почему? вы получили лог, видите что мы ничего не придумываем, спам был.

Ответ:

для разблокировки вам нужно сменить абсолютно все пароли и проверить досконально сайт. в помощь при проверке можете использовать скрипты антивирусов, например http://www.revisium.com/ai/

Вопрос: Ну не мой это спам!(( Там еще один файл с рассылкой, у меня тоже предусмотрена рассылка но только на мои адреса, их в базе не боле 60. Его я тоже удалил
Вопрос: Я сейчас в полях Самарской области, у меня нет возможности провернуть эту операцию. Файлы я удалил, Вы не можете разблокировать сайт на три часа?
Ответ:

если будет спам, сайт будет заблокирован

Ответ:

разблокировка будет, но только при условии что вы займетесь сайтом первоочередно

Вопрос: Я понял! Я тоже надеюсь что не будет, файлы левые удалены. Они переползли с другого хостинга.
Ответ:

они не переползли, их перенесли Вы, не проверив сайт. поэтому в первую же очередь займитесь проверкой сайта.

Вопрос: Да, я через 10 часов буду уже за нормальным компьютером и все тщательно проверю.
Ответ:


ok

Вопрос: А там опять спам? Или сброшены пароли? Не могу зайти на фтп( А на сайт могу)
Ответ:

мы изменили пароли т.к. было подозрение на взлом. рекомендуем вам проверить так же ваш компьютер на вирусы, после чего мы вышлем вам новые пароли

Вопрос: Добрый день! Я вернулся в город! Как мне заняться сайтом, если у меня нет доступа к файлам.
Ответ:

провверьте компьютер на вирусы, смените пароль почтового ящика и мы вышлем вам реквизиты доступа

Вопрос: Я проверил компьютер. Дайте доступы на EMAIL На самом деле, мне надо только забрать файлы
Ответ:

Пароль на вход 

Vk8flskG7


<< Назад