Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не могу зайти вCpanel

Вопрос: Добрый день, по прежнему не могу войти в cpanel, dns изменили. результат трассировки: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\ноут>tracert handmadeidea.cz Трассировка маршрута к handmadeidea.cz [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms Broadcom.Home [IP] 2 52 ms 51 ms 51 ms IP 3 53 ms 51 ms 53 ms IP.megaline.telecom.kz [IP] 4 308 ms 309 ms 311 ms IP 5 69 ms 69 ms 72 ms IP 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 274 ms 434 ms 150 ms amsix.as6663.net [IP] 8 145 ms 145 ms 144 ms IP 9 146 ms 145 ms 146 ms duna.hostven11.ru [IP] Трассировка завершена. Подскажите пожалуйста, в чем же все-таки проблема?
Ответ:

Здравствуйте.

Реквизиты высланы на EMAIL Уточните пожалуста что именно вы указываете для входа в сПанель?

Вопрос: Я просто захожу на ваш сайт erahost, логин/пароль и потом нажимаю войти в спанель.... с другого аккаунта на другой домен/хотинг это работает без проблем.... еще пробовали войти так http://handmadeidea.cz:2082 и http://IP:2082.. тоже тишина К сожалению, Google Chrome не может открыть страницу...
Вопрос: Компания, у которой куплен домен заверяют, что проблем на их стороне нет и нужно уточнять у вас все ли в порядке...
Ответ:

Судя по трассировке наш сервер вам доступен. Попробуйте очистить кэш браузера или войти из другого браузера.

Вопрос: делали уже, и кэш чистили и браузеры другие. ни сафари, ни хром, ни эксплорер не открывает, на двух разных ноутбуках пробовали только что:(
Ответ:

Здравствуйте. Проблема в вашем интернет провайдере. Мы откроем Вам аккаунт на другом сервере. Извините за доставленые неудобства

Вопрос: Спасибо большое! Теперь все в порядке, в спанель зайти получилось! А то, что вы открыли аккаунт на другом сервере повлияет ли на что-то, или все остается как прежде, никакие днс менять не надо и тд и тп?:)
Ответ:

ДНС менять надо, смените их на новые:

ns1.hostven03.com
ns2.hostven03.com

Вопрос: А если бы я не спросил и не поменял, что бы было тогда??? Почему Евгений не предупредил о том, что днс менять тоже надо??
Вопрос: В параметрах хостинг аккаунта указаны днс старые ns1.hostven03.com ns2.hostven03.com ,ПОЧЕМУ??? где написано еще (кроме нового письма, которое прислали), что менять надо???
Вопрос: ВСЕ ОК! НЕ ТУДА ПОСМОТРЕЛ. ИЗВИНИЕ
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад