Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Сайт не работает

Вопрос: Мой сайт не работает!!!!!
Вопрос: Сайт www.besttron.ru
Ответ:

Здравствуйте. с сайта слался спам. сайт заражен. Вам нужно было очистить сайт от вирусов до того, как вы размещали его на хостинге.

Вопрос: Сайт был чистым. Почему не предупредить. Вы остановили работу без предупреждений.
Вопрос: Сайт был чисты. У вас вроде какая-то защита есть, но видимо не работает. Как нам теперь почистить сайт если Вы отключили весь аккаунт. Даже копию не снять.
Вопрос: Почему Вы не отвечаете? Как нам теперь работать?
Вопрос: Красивые отзывы на сайте любой может написать. А Вы их подкрепить чем-то можете?
Ответ:

сайт небыл чистым. файлы имели дату общую с загружеными вайлами сайта. он НЕ был заражен тут, вы его таким уже перенесли. и как только обновились днс начался спам.

О какой защирте вы говорите? ни один хостинг НЕ защитит сайт от уязвимостей скрипта самого сайта, Не защитит от кражи паролей у смого пользователя, не защити от неверных настроек самого сайта.

На уровне хостинга сайты защищены. В обязаности администратора сайта входит регулярное его обновлени, обновление модулей и плагинов и установка рекоменджуемых разработчиком методов защиты. Это обязаность администратора сайта а не хостера.

Т.к. вы перенесли уже зараженый сайт то как зараза к вам папала нам не может быть известна.

Ппредупреждать о чем?? с вашего аккауна шел спам!! нам ждать пока из за вашего сайт ip сервер будет занесен в черный список?

Если вы будете работать над сайтом, мы можем открыть вам доступ для вашего ip.

Вопрос: Как нам работать? Почистить сайт от вирусов? Восстановите работу аккаунта!!!
Вопрос: Мы установили необходимую защиту, сменили пароли после переноса.
Вопрос: восстановите сайт. нам он нужен.
Вопрос: Мы не видим спам рассылку, а Вы да. Вот почему не предупредить?
Ответ:

Вы должны проверить сайт на вирусы, и сменитьт все пароли. Если у вас недостаточно знаний и оптыта по очистке сайтов от вирусов, то привлеките специалистов. Например http://www.revisium.com или любых других. Перед тем как пустить "специалиста" работать на сайте - сделайте полдный бекап аккаунта. Пароль панели так же нужно изменить что бы он не совпадал с паролем биллинга, это делается в панели.

Ответ:

 

лог спама выслан на EMAIL

в правилах хостинга четко указано что при рассылке спама аккаунт блокируется до выяснения причин. если спам сознательный то никаких рахговоров далее быть не может. если спам  следствие взлома сайта, то доступ восстанавливается после решения проблемы.

 

Вопрос: Как нам лечить сайт если к нему нет доступа?
Ответ:

Сообщите свой IP и мы предоставим вам доступ.

Вопрос: IP Мы проанализировали архив бэкапа и готовим его к выгрузке на ваш сервер.
Ответ:

Что вы нашли? Какие файлы были вредоносными?

 

Вопрос: Были созданы вредоносные файлы осуществляющие рассылку. Сайт проверялся на локалке при помощи скриптов ai-bolit. Можем прислать отчет!
Ответ:

Укажите хотя бы те два файла которые слали спам, что бы мы видели что вы действительно очистили сайт. Мы не знаем сколько их, но два было точно

Вопрос: Скрипт проверки выдал 54 файла. Вот часть C:\besttron.ru\public_html/administrator/components/com_media/assets/index.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/administrator/components/com_menus/assets/rtl_images/index.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/administrator/components/com_templates/helpers/index.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/administrator/components/com_virtuemart/assets/images/jtransform/input/thumbs.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/administrator/components/com_virtuemart/helpers/shopfunctions.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/administrator/components/com_virtuemart/liveupdate/classes/tmpl/index.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/administrator/components/com_virtuemart/views/report/index.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/administrator/components/com_virtuemart_allinone/language/uk-UA/index.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/administrator/language/en-GB/index.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/administrator/modules/mod_quickicon/index.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/components/com_contact/views/contact/tmpl/index.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/components/com_virtuemart/views/invoice/tmpl/thumbs.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных) C:\besttron.ru\public_html/components/com_virtuemart/views/vendor/tmpl/thumbs.php (Подозрительное использование массива глобальных переменных)
Вопрос: Папку prajs мы удалили полностью так как там был наш скрипт, но без каптчи.
Ответ:

И ни одного файла которые действительно слали спам. Мы вам высылали лог. Иам все видно, из каких папок велась рассылка. Вы их даже не упомянули.

 

Ответ:

Вот эти папки

cwd=/home/besttron/public_html/plugins/editors/tinymce/jscripts/tiny_mce/plugins/advlink

cwd=/home/besttron/public_html/plugins/editors/tinymce/jscripts/tiny_mce/plugins/media/css

Вопрос: В нашей версии этих файлов уже нет. Там только стандартные от Joomla
Вопрос: Мы также установим в админку дополнительную защиту OSE anti virus которая помогает выявлять вирусный код в файлах и лечить их, а также RS firewall.
Ответ:

Вам нужны старые файлы? Мы можем просто пересоздать вам аккаунт

Вопрос: Нужно все!
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Ответ:

доступ Вам открыт

Вопрос: Спасибо. Сегодня еще раз все проверим и зальем новый вариант.
Ответ:


ok


<< Назад