Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не работают доступы

Вопрос: Добрый день. Под своими доступами не могу зайти ни на фтп ни в cpanel: http://img.ii4.ru/images/2014/05/07/493258_kiss_6kb.jpg
Ответ:

Здравствуйте. проверьте ваш компьютер на вирусы, с вашего аккаунта опять слался спам

Вопрос: Во-первых что значит опять? Я впервые слышу, что от меня шлётся спам. Куда он шлётся? Во-вторых, уточните пожалуйста когда по времени это происходит? Я захожу с нескольких компьютеров в разное время
Ответ:

первый раз было  2012-10-09 
grep storm /var/log/exim_mainlog 
4499

сейчас опять.


2014-05-07 18:25:03 1Wi2mN-002npe-J6 <= EMAIL U=storm P=local S=2457 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for EMAIL EMAIL
2014-05-07 18:25:47 cwd=/home/storm/public_html 5 args: /usr/sbin/sendmail -t -i -f EMAIL
2014-05-07 18:25:47 1Wi2n5-002okQ-SZ <= EMAIL U=storm P=local S=2406 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for EMAIL EMAIL
2014-05-07 18:26:05 cwd=/home/storm/public_html 5 args: /usr/sbin/sendmail -t -i -f EMAIL
2014-05-07 18:26:05 1Wi2nN-002p74-AU <= EMAIL U=storm P=local S=2461 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for KEMAIL EMAIL
2014-05-07 18:30:19 cwd=/home/storm/public_html 5 args: /usr/sbin/sendmail -t -i -f EMAIL
2014-05-07 18:30:19 1Wi2rT-002u3J-GW <= EMAIL U=storm P=local S=2408 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for EMAIL EMAIL
2014-05-07 18:31:44 cwd=/home/storm/public_html 5 args: /usr/sbin/sendmail -t -i -f EMAIL
2014-05-07 18:31:44 1Wi2sq-002vgA-Vf <= EMAIL U=storm P=local S=2414 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for EMAIL EMAIL
2014-05-07 18:32:01 cwd=/home/storm/public_html 5 args: /usr/sbin/sendmail -t -i -f EMAIL
2014-05-07 18:32:01 1Wi2t7-002vw8-GV <= EMAIL U=storm P=local S=2465 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for EMAIL EMAIL
2014-05-07 18:38:07 cwd=/home/storm/public_html 5 args: /usr/sbin/sendmail -t -i -f EMAIL
2014-05-07 18:38:07 1Wi2z1-0033IJ-54 <= EMAIL U=storm P=local S=2409 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for EMAIL EMAIL
2014-05-07 18:39:40 cwd=/home/storm/public_html 5 args: /usr/sbin/sendmail -t -i -f EMAIL
2014-05-07 18:39:40 1Wi30W-0034zt-57 <= EMAIL U=storm P=local S=2466 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for EMAIL EMAIL
2014-05-07 18:40:44 cwd=/home/storm/public_html 5 args: /usr/sbin/sendmail -t -i -f EMAIL
2014-05-07 18:40:44 1Wi31Y-0036L2-Ea <= EMAIL U=storm P=local S=2425 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for EMAIL EMAIL
2014-05-07 18:42:13 cwd=/home/storm/public_html 5 args: /usr/sbin/sendmail -t -i -f EMAIL
2014-05-07 18:42:13 1Wi32z-00384f-Ez <= EMAIL U=storm P=local S=2469 id=EMAIL T="\320\236\320\275\320\273\320\260\320\271\320\275 \320\263\320\276\320\273\320\276\321\201\320\276\320\262\320\260\320\275\320\270\320\265 ukraine-elections.com.ua" for EMAIL EMAIL

Вопрос: Я так понимаю, что это отправка писем с сервера. Но это не спам, так работает сайт. Мы превысили какой-то лимит?
Ответ:

да, не отправляйте более 100 писем в час

Вопрос: Ок, мы сегодня перепроверим работу модели отправки писем
Ответ:


ok

Вопрос: откройте пожалуйста доступ на фтп, иначе мы ничего не можем исправить.
Ответ:


Реквизиты высланы на EMAIL

Вопрос: но эти доступы не позволяют зайти ни в cpanel ни на фтп http://img.ii4.ru/images/2014/05/07/493258_kiss_6kb.jpg
Вопрос: сейчас сайт вообще перестал работать
Ответ:

сайт не мог перестать работать, сайт работал всегда

а ваш ip был заблоикрован за попытку подбора пароля к почтовому ящику


csf.deny: IP # lfd: (imapd) Failed IMAP login from IP (UA/Ukraine/host-195-78-246-15.soho.net.ua): 10 in the last 3600 secs - Wed May 7 23:40:52 2014

блок снять. проверьте праоль почты

Вопрос: Мы полностью отключили серверную рассылку. Разблокируйте пожалуйста панель и фтп на ip IP
Ответ:

здравствуйте б з IP не блокируется

Вопрос: мы не можем подключиться с этого ip, при том, что с других успешно подключаемся
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к ukraine-elections.com.ua [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 31 ms 1 ms <1 мс IP 2 6 ms 8 ms 4 ms host-27-1.soho.net.ua [IP] 3 41 ms 5 ms 5 ms blade1.SoHo.NET.ua [IP] 4 1 ms 1 ms 1 ms nat1.soho.net.ua [IP] 5 5 ms 1 ms 1 ms core.soho.net.ua [IP] 6 20 ms 11 ms 12 ms IP 7 14 ms 9 ms 9 ms ae9-202.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [IP] 8 43 ms 40 ms 46 ms ae6-3.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [IP] 9 42 ms 44 ms 44 ms IP 10 46 ms 41 ms 41 ms be3049.mag21.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.1 5.109] 11 49 ms 40 ms 42 ms be2188.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.4 8.114] 12 46 ms 46 ms 47 ms be2228.ccr21.muc01.atlas.cogentco.com [154.54.38 .50] 13 62 ms 63 ms 71 ms be2224.ccr21.bts01.atlas.cogentco.com [154.54.36 .10] 14 69 ms 70 ms 69 ms be2196.ccr21.bud01.atlas.cogentco.com [130.117.1 .38] 15 75 ms 73 ms 73 ms be2004.ccr21.sof02.atlas.cogentco.com [130.117.5 1.69] 16 117 ms 84 ms 84 ms te2-1.ccr01.hkv01.atlas.cogentco.com [154.54.38. 102] 17 76 ms 74 ms 74 ms german.blogway.ru [IP] 18 90 ms 90 ms 90 ms german.blogway.ru [IP] Трассировка завершена.
Ответ:

у вас есть джоступ, трассировка это доказывает

Ответ:

у вас есть джоступ, трассировка это доказывает

Вопрос: Ну я и не говорил, что у нас нет доступа к сайту. Мы не можем авторизироваться в панеле и ФТП с этого ip. С других получается, а с этого нет - выдаёт ошибки: access denied, вход является недействительным и т.д. Сайт при этом работает
Ответ:


Реквизиты высланы на EMAIL

Вопрос: у нас есть эти реквизиты. Именно по этим реквизитам не происходит авторизации
Ответ:

войдите чеоез кнопку биллинг панели

Вопрос: всё аналогично: http://img.ii4.ru/images/2014/05/07/493258_kiss_6kb.jpg
Вопрос: смените пожалуйста пароль
Ответ:

нажмите кнопку в вашем биллинге - войти в панель

Вопрос: теперь работает, спасибо
Ответ:


ok


<< Назад