Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       не работает сайт

Вопрос: Добрый день, перестал работать сайт и не получается войти в cpanel, деньги на балансе есть. turplus.net
Ответ:

Здравствуйте.

Ваш аккаунт заблокирован за рассылку спама.

Вопрос: Можно уточнить как так получилось? и как теперь можно его разблокировать?
Вопрос: Хотелось бы узнать, что точно отправлялось и с какого адреса или файла, в общем немного подробнее, просто не понимаю как так произошло
Ответ:

Сообщите свой IP, мы предоставим вам доступ. Если это не вы слали спам, то вам следует проверить свой компъютер на вирусы, сменить все пароли в сПанели, FTP и пользователя БД, а также в админке, так как пароли стали известны хакеру. Также проверте свой сайт на вирусы, инструмент для поиска вирусов http://www.revisium.com/ai/ Обновите версию движка CMS до последней версии, так как взлом мог произвестись через уязвимость в движке.

Лог спама сохранён в корне вашего аккаунта: ~novotour/spamlog.txt

Вопрос: В данный момент я на таком IP IP Вы можете уточнить с какого именно домена на аккаунте шла рассылка? я догадываюсь, но все же лучше знать точную иформацию
Вопрос: По логу гляну, сразу не увидел
Ответ:

Доступ открыт.

Вопрос: Спасибо, сейчас попробую разобраться
Ответ:

Доступ открыт.

Вопрос: Лог прочитал, так и думал, что из-за шаблона. Я уже давно хотел спросить, могу ли я создать новый аккаунт, а вы туда перенесете денежные средства и домены, сам сайт можно перенести только один - turplus.net
Ответ:

Это возможно. Создайте новый аккаунт и сообщите его ник, после этого мы перенесём сайт. По поводу перевода денежных средств вам следует обратиться в службу Финансов. Если вы хотите перенести все домены, для чего создавать новый аккаунт? Удалите ненужные сайты на этом аккаунте и всё. Для чего перенос?

Вопрос: Тогда я просто зачищу весь аккаунт от мусора, спасибо за помощь.
Ответ:

Сообщите по окончании, мы откроем общий доступ.

Вопрос: уже удалил все
Ответ:

Общий доступ открыт. Смените пожалуста все пароли.

 


<< Назад