| Вопрос: |
сайт * не правильно отображается, я туда не лазил.. не могли бы вы как специалисты помочь понять в чём дело? есть ли у вас бэкап моего сайта? |
| Ответ: |
Здравствуйте. у вас есть доступ в админку сайта? попробуйте сменить шаблон |
| Вопрос: |
не могу войти в админку http://*--*****.***administrator/ белеберда какаята.
|
| Ответ: |
у вас отсутствуют файлы сайта. Когда у вас появилась проблема? |
| Вопрос: |
а куда делся настоящий шаблон?
|
| Вопрос: |
я заметил только сегодня
|
| Вопрос: |
у вас есть бэкап сайта?
|
| Ответ: |
Уточните пожалуста что именно вам нужно восстановить? |
| Вопрос: |
можно выяснить как и куда делись файлы сайта, чтоб в будущем предотвратить подобное. |
| Вопрос: |
например востановить весь сайт на два месяца назад
|
| Ответ: |
у нас еженедельные бекапы. вы не ответили на вопрос- когда возникла? проблема. |
| Вопрос: |
попробуйте восстановить самую старую версию сайта. мы всю зиму его не проверяли, он только летом нужен для работы. |
| Вопрос: |
сегодня я заметил проблему, но до этого я не открывал сайт несколько месяцев.
|
| Ответ: |
"самый старый" бекап делался всего несколько дней назад и там те файлы, вернее их отсутствие. Вы помните какой версии движок вашего сайта? файлы админки можно взять из стандартного архива дистрибутива. шаблон скорее всего прийдется сменить |
| Вопрос: |
на сколько старые бэкапы у вас есть? или каждую неделю старые удаляются? |
| Ответ: |
у нас инкрементные бекапы. т.е. записывается только изменения. не бекапы а бекап, он один. делается еженедельно, полный бекап файлов аккаунта |
| Вопрос: |
дело в том что с парнем который делал сайт связи нет и где искать его я не знаю? как такое могло случиться? это вирусы? или злоумышленник? можно ли проследить по ip откуда взлом? И главный вопрос: кто исправит проблему? |
| Ответ: |
мы не можем ответить на ваш вопрос т.к. прошел большой срок. логов у нас нет и быть не может, очень много времени прошло.
как исправить проблему мы описали- сменить шаблон сайта. Для этого необходимо зайти в админку. т.к. вы не знаете какая версия двиэжка у вас, мы попробуем закачать файлы с другого сайта |
| Ответ: |
зайдите в админку и смените шаблон |
| Вопрос: |
спасибо Вам большое! попробую сменит шаблон как вы сказали. сделайте бекап сейчас, чтоб я не напортачил. |
| Ответ: |
вы можете сделать бекап в панели управления, в меню - резервные копии, создание полного бекапа.
&*; |
| Вопрос: |
ребята, сайт был сделан на заказ, работа стоила ** *** руб. далее он был размещён у вас на хостинге, а теперь его нет. может я чё то не понимаю?? походу сейчас смысла нет уже делать бэкап. Помогите мне...
|
| Вопрос: |
давай я дам пароль от админки, посмотрите пожалуйста. |
| Ответ: |
Создание бэкапа запущенно:
*-*.**.*******-**-****.*.* ** **:**:** ****) [*]
Ожидайте пожалуста. |
| Вопрос: |
я не получил решение вопроса. как вернуть сайт в прежнюю форму и куда делась часть сайта? |
| Ответ: |
Бэкап создан - смените тему. |
| Вопрос: |
как оплатить вам с счёта киви валет? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Создайте тикет в отдел Финансов по этому вопросу. |
| Ответ: |
создайте пожалуйста отдельный тикет по финансовому вопросу в департамент - финансы. там вам подскажут как быть |
WordPress)