Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не доступны сайты и панель управления

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему недоступны сайты и закрыт доступ в Cpanel. На сайтах пишет This Account Has Been Suspended, при входе в cpanel пишет вход не является действительным. Хостинг и домены оплачены. На фтп сервер захожу без проблем пока еще.
Ответ:

Здравствуйте. вам высылалась причина на email. с вашего акканута сегодня расылался спам. что бы решить вопрос сообщите ip с которого вы будет еработать и мы откроем вам доступ. Вам нужно будет очистить сайты  и сменить все пароли

Вопрос: IP IP . К сожалению ip динамический, если можно, лучше открыть на подсеть. Просмотрел путь, из которого шел спам, там ничего не обнаружилось. Лишнего кода в исходниках также не обнаружилось, как и подозрительных файлов. :/ Изменения файлов и папок датируются месячной давностью. Как вариант, злоумышленник пролез по фтп. Есть ли возможность устанавливать ограничение доступа на фтп сервер по ip? Пароли сменим-с
Ответ:

Доступ открыт.

Вопрос: В cpanel не удается войти
Ответ:

Доступ открыт для указанной вам иподсети. Какую ошибку у вас показывает?


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: все нормально, зашел. спасибо
Ответ:


ok


<< Назад