Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Страница не найдена на сервере

Вопрос: Здравствуйте. Отображается только главная страница сайта. При попытке перейти на другие страницы выдает это сообщение Not Found The requested URL /mk was not found on this server. Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. Помогите пожалуйста.
Ответ:

Здравствуйте. зачем вы удаляли  файл .htaccess ?

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо большое, только я ничего не удаляла. В последний раз фото добавила, все работало, а в дебри я не лезла. Сейчас все работает. Спасибо огромное
Ответ:


ok

Вопрос: тут еще одна проблема, не могу загрузить фото на сайт пишет "Некорректное изображение". Что это?
Ответ:

Уточните какое имя файла вы указываете.

Вопрос: Да как обычно. например 1.ipg
Ответ:

"1.ipg" - это что за формат? Есть каринки jpg а не ipg. Проверте имя файла.

Вопрос: Ошиблась в наборе, jpg пытаюсь загрузить, но не получается
Вопрос: Пыталась загрузить даже те которые уже были когда то на сайте, все равно пишет некорректное изображение
Ответ:

вы меняли какие либо настройки на сайте?

Вопрос: В том то и дело что нет, ничего не делала, не меняла, не удаляла.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Все равно не работает
Ответ:

где можно увидеть проблему?

Вопрос: захожу на сайт, в административку и через медиа менеджер не могу загрузить фото, до этого все работало нормально, я не знаю что случилось
Ответ:

уточните , "до этого" это когда?

Вопрос: 15 марта последний раз выкладывала фото, сейчас зашла на сайт, фото перестали отображаться
Вопрос: не отображаются везде, в каждом пункте меню
Ответ:

у вс просто закончилось место на диске. следите за местом на диске или смените тариф

Вопрос: А можно просто к текущему тарифу добавить памяти?
Ответ:

Нет, ограничение для всех тарифов одинаковое. Мы можем предложить Вам VPS, там вы будете одни и сможете вводить любые настройки и никто вам мешать не будет. Ознакомтесь с тарифами - http://www.erahost.ru/vpsline.php

Вопрос: Спасибо, сменила тариф. Проблема с фото осталась. Те которые уже загружены на сайт, некоторые отображаются, а некоторые нет.
Ответ:

какие именно не отображаются?

Вопрос: в меню раздел свадебные платья не отображаются все кроме коллекции "зима 2014", не отображаются мужские костюмы, в разделе детская одежда не отображаются все кроме коллекции зима 2014. Все
Ответ:

Вы можете привести ссылку где можно увидеть проблему?

Вопрос: http://romanskirov.ru/spl
Ответ:

Зайдите в папку public_html/images/child/1/thumbs и проверте - размер файлов предпросмотра равен 0кб, поэтому они и не отображаются. Как создавались эти thumb-файлы (предварительного просмотра)? Возможно ли их создать заново?

Вопрос: Хорошо, только не пойму почему они обнулились? Все ведь работало, у вас там сбои какие то?
Ответ:

Нет, сбоёв небыло. И сбои тут не причём. У вас обнулились превью-картинки. Создайте их с помощью вашего плагина заново.

Вопрос: Спасибо вам большое за помощь, сейчас все отлично
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте. Не создаются превьюшки /home/alimonov/public_html/images/shoes/1 Что надо сделать?
Ответ:

здравствуйте. а что их должно создавать? какой скрипт? мы у вас не видим скриптов которые могли бы это делать

Вопрос: Да я и сама не знаю, всегда выкладывала фотки, а превьюшки как то сами создавались, сейчас превьюшек нет соответственно на сайте фоток нет. Что делать не знаю
Ответ:

каким образом выкладывали? у ва снет скриптов которые создают превью

Вопрос: Захожу в менеджер медиа, выбираю нужную папку, загружаю туда фото. В материал вставляю {yoogallery src=[/images/shoes/1/] thumb=[rounded] style=[lightbox] effect=[fade] spotlight=[1] title=[2014]} (указываю путь)и все.
Ответ:

 

в какой менджер медиа? что такое менеджер медиа? где он находится?

 

Вопрос: захожу на сайт, (cms Joomla ) дальше вкладка сайт - дальше медиа менеджер, открываются все мои папочки))) со всеми фотографиями, вот в одну из них я и загружаю фото
Ответ:

где у вас joomla? по какому адресу?

Вопрос: http://romanskirov.ru/administrator/index.php
Ответ:

странно. а вы что то меняли на сайте? когда появилась проблема?

Вопрос: на сайте то мне вообще пишет что не удалось найти этот каталог Unable to find the source directory (/home/alimonov/public_html/images/shoes/1/), please check if your source directory exists
Вопрос: Нет, ничего не трогала, проблема у нас периодически возникает если почитаете предыдущие сообщения от апреля, почему это происходит не знаю, но всегда когда вы там пошаманите все снова работает)))
Ответ:

такой каталог существует. мы проверили.

Вопрос: ну сейчас вообще не могу загрузить выдает вот это замечание Please input a file for upload
Вопрос: дак я тоже знаю что он есть, проблема то остается!
Ответ:

когда она появилась? вы что т оменяли на сайте? 
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: На сайте я ничего не меняла, проблему обнаружила сегодня так как стала загружать фото, мне нужна реальная помощь Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Администратор>tracert romanskirov.ru Трассировка маршрута к romanskirov.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms gw-178-141-192.kirov.comstar-r.ru [IP ] 2 1 ms 1 ms 1 ms br4-isis.kirov.comstar-r.ru [IP] 3 1 ms 1 ms 1 ms br4-gw.kirov.comstar-r.ru [IP] 4 9 ms 9 ms 9 ms IP 5 108 ms 64 ms 63 ms IP 6 166 ms 63 ms 63 ms IP 7 745 ms 63 ms 68 ms IP 8 41 ms 41 ms 41 ms IP 9 62 ms 62 ms 63 ms IP 10 78 ms 78 ms 78 ms amsix.as6663.net [IP] 11 78 ms 78 ms 78 ms IP 12 77 ms 78 ms 76 ms duna.hostven11.ru [IP] Трассировка завершена. C:\Documents and Settings\Администратор>
Ответ:

когда вы в последний раз загружали фото и эта функция работала?

Вопрос: 1 апреля мы с вами общались и решили данную проблему, тогда же и фото в последний раз загружала
Ответ:

тогда Вам советовали "Создайте их с помощью вашего плагина заново." вы это делали?

Вопрос: этого не потребовалось, они создались автоматически, вы там поколдовали и все заработало, поколдуйте еще разок)
Вопрос: все так же не может найти каталог и не могу загрузить теперь фото в папку, пишет замечание, раньше просто превьюшки не загружались а теперь и фото не дает загрузить
Вопрос: посмотрела еще в мае фото выкладывала, 13 числа
Вопрос: последний раз все загружала 19 мая, что делать то? если даже каталог не видит, странно, когда вставляю ссылку на другие фотки, все работает
Ответ:

Мы не пррименяем сверхестественные силы для устранения проблем. Приведите ссылку на страницу где можно увидеть проблему.

Вопрос: http://romanskirov.ru/so
Вопрос: Примените хоть какие то силы пожалуйста, либо скажите что же все таки сделать. и как то странно, что когда бы я к вам ни обращалась, проблему решали вы, уж не знаю что вы там делали но все снова начинало работать, так как на своем сайте я ничего не меняю и не настраиваю, а только периодически загружаю фото и выкладываю статьи, меня посещает мысль что у вас там какие то сбои
Ответ:

Какой скрипт используется для их отображения? Вы проверяли путь к файлам? На других страницах путь указан к папке thumbs, на данный сранице к папке с большими файлами.

Вопрос: Я вставляю одинаковый код, меняю только путь, вот сейчас я вставила ради проверки путь до вечерних платьев посмотрите, все работает http://romanskirov.ru/so (но только для платьев) Мы стремимся к тому, чтобы свадебные хлопоты были приятным делом и стараемся оградить Вас от излишней беготни по магазинам. Поэтому в салоне "Романс" вы можете найти всё, что нужно для свадьбы, в том числе качественную обувь различных моделей и расцветок. {yoogallery src=[/images/shoes/1/] thumb=[rounded] style=[lightbox] effect=[fade] spotlight=[1] title=[2014]} {yoogallery src=[/images/vp/2/] thumb=[rounded] style=[lightbox] effect=[fade] spotlight=[1] title=[Новые вечерние платья]} (платья видно, обувь нет), не создаются превью к фото
Вопрос: может быть не работает GD библиотека PHP?
Ответ:

Если бы она не работала, то не отображались все картинки, а так проблема только на этой странице. Вы можите привести путь к этой странице, или она указана в админке?

Ответ:

GD прекрасно работает

http://romanskirov.ru/test/

 

Вопрос: http://romanskirov.ru/administrator/index.php?option=com_content§ionid=-1&task=edit&cid[]=8
Ответ:

у нас нет доступа к этой странице

Вопрос: Что делать? http://romanskirov.ru/so
Ответ:

Проверте путь в плагине к данной папке.

Ответ:

вопрос не ясен. что именно не так с этой страницей? уточните пожалуйста

Вопрос: я вставила этот код на другие страницы где фото отображаются, не сработало, пишет что нет такого каталога, может вы откатите на 1 июня, раз ничего сделать не можете?
Вопрос: сделайте откат на 1 июня 2014
Вопрос: откатите или нет?
Ответ:

файлы восстанавливаются из бекапа

Вопрос: и? у вас нет бекапа?
Ответ:

Сообщение#:74 От:Евгений | Дата:05-08-2014 13:54 

файлы восстанавливаются из бекапа

Вопрос: я не поняла они восстанавливаются уже или я должна восстановить?
Ответ:

они восстанавливаются в данный момент. на сайт ничего сейчас не делайте

Вопрос: спасибо, напишите мне когда можно будет приступить к работе, я буду ждать
Ответ:

файлы загружены из бекапа.

Ответ:

в настройках плагина укажите путь к папке не /home/alimonov/public_html/images/shoes/1/ а ./images/shoes/1/

Вопрос: я не могу найти куда нужно указать путь папки, весь плагин перешерстила
Вопрос: ничего не изменилось, я даже в другие папки не могу фото добавить
Вопрос: с 11 часов с вами беседуем, при откате настройки должны были изменится? допустим какие то плагины были отключены, при бекапе они снова включились?
Вопрос: мне кто нибудь ответит?
Ответ:

мы загрузили вам файлы из бекапа от 1го агуста. кончно включились, мы ведь восстановили их из бекапа. Мы можем так же восстановить Вам базу. Возможно причина в ней. Ожидайте

Вопрос: попробуйте на более ранний срок восстановить, на 1 июля и базу тоже. прошу вас откатите еще раз
Ответ:

мы восстановили и базу

Вопрос: все равно не помогло, превьюшки не создаются, уже пробовала и в другие папки загружать файлы, все равно пишет что каталог не найден!
Вопрос: мне кто нибудь ответит? что дальше делать будем?
Вопрос: http://romanskirov.ru/mk загрузила сюда фото, превьюшка сама создалась, почему в другие папки загружаю, не создается?
Ответ:

не работат только в одном каталоге?

Вопрос: нет и другие проверяю, в мужские костюмы фотки вставляются, превьюшки появляются все работает, в другие папки вставляю - ничего не работает
Ответ:

чем они отличаются от тех, куда не вставляются?

Вопрос: да ничем, все находятся в главном каталоге медиа /home/alimonov/public_html/images/6 /home/alimonov/public_html/images/shoes/1
Ответ:

а настройки у них какие то есть?

Вопрос: все, нашла одну папку в которой все появляется, буду пока в ней делать, хватит мучать вас и себя, если в дальнейшем проблема не решится, придется снова к вам обращаться, спасибо за помощь, всего хорошего
Ответ:


ok

Вопрос: настроек никаких нет, просто папки
Ответ:

а папки эти как создаются?

Вопрос: вручную, пишешь название папки и жмешь кнопку создать и все
Ответ:

 

/home/alimonov/public_html/images/shoes/1/ здесь не работает

а здесь работает /home/alimonov/public_html/images/6  ?

вы пробовали папку вроде /home/alimonov/public_html/images/1 ?

Вопрос: Здравствуйте еще раз, у меня стали фото открываться на отдельной странице, а раньше в окошечке и можно было листать, сейчас нет, приходится возвращаться на страницу раньше
Ответ:

Здравствуйте.

всегда приводите конкретные примеры, что бы мы могли понимать о чем идет речь.

Вопрос: Извините) http://romanskirov.ru/vpl открываю любую фотографию и она уходит на др страницу, а раньше открывалась на этой же странице но отдельном окошке
Ответ:

у нас она открывается в том же окне. не в окошке но не на отдельной странице а в том же окне. в том виде как стоит ссылка на сайте это нормально. мы не видим в коде страницы ничего что бы было похоже на открытие окошка. уточните пожалуйста есть ли на вашем сайте страницы с окошком?

Вопрос: http://www.ovo.kirovnet.net/foto.html фото должны открываться так, они так и открывались до сегоднешнего дня
Вопрос: откройте там любую фотографию
Ответ:

Какой скрипт используется для открытия фотографий? Как вы его настраивали?

Ответ:

Сравнивая код на приведенных вами страницах у картинок нет описания класса. Сравните код сами:

<a href="http://www.ovo.kirovnet.net/sites/default/files/imagecache/big/gallery/foto/10.jpg" rel="lightbox[fast_gallery]" title="" class="lightbox-processed"><img src="http://www.ovo.kirovnet.net/sites/default/files/imagecache/mini/gallery/foto/10.jpg" alt="" title="" class="imagecache imagecache-mini" width="110" height="83"></a>

и

<a href="http://romanskirov.ru/images/vp/2/-qp9dn4gs-m.jpg" title="Новые вечерние платья" rel="lightbox[yoo-gallery-1]">

<img src="http://romanskirov.ru/images/vp/2/thumbs/thumb_-qp9dn4gs-m.jpg" alt="Новые вечерние платья" width="100" height="150" style="visibility: visible; zoom: 1; opacity: 0.3;">

</a>

Вопрос: один сайт сделан на друпале другой на джумле, понятно что там все разное и модули тоже, я хотела вам объяснить смысл, опять же со вчерашнего разговора настройки не меняла, вчера так работало, сегодня по другому, как такое могло случится? если я не меняла ничего?
Ответ:

Я не вижу описание класса для которого установлен обработчик, как должен обрабатываться клик мышкой по ссылке? Если только стандартным путём - то он открывается, на новой странице.

Вопрос: Открывается отдельное окно, а там стрелочки листать можно вперед-назад, (как в контакте фотки, так же), верните пожалуйста обратно как было, так как я ничего не изменяла
Ответ:

У вас есть бэкап аккаунта?

Вопрос: да, но он есть и у вас
Ответ:

мы именно с этого бекапа вам восстанавливали что бы решить прошлую проблему. потом вы сообщили что все в порядке. текущие бекапы делались на выходные, старого бекапа файлов у нас уже нет

Ответ:

есть бекап созданый 5 августа, до того как мы перенесли файлы со старого бекапа. мы можем восстановить из него, а вы потом смените папку для файлов. Вас это устроит?

Вопрос: Давайте попробуем, ок
Ответ:

восстановлен из бекапа от 5 августа

Вопрос: Да вы что там восстановили!!!!!!!!!!! Сайта вообще нет!!!!!! ЧТО ЭТО????????? Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 29 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 32 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::load() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 161 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 138 Strict Standards: Non-static method JRequest::clean() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 33 Strict Standards: Non-static method JRequest::_cleanArray() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/environment/request.php on line 463 Strict Standards: Non-static method JRequest::_cleanArray() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/environment/request.php on line 464 Strict Standards: Non-static method JRequest::_cleanArray() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/environment/request.php on line 465 Strict Standards: Non-static method JRequest::_cleanArray() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/environment/request.php on line 466 Strict Standards: Non-static method JRequest::_cleanArray() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/environment/request.php on line 467 Strict Standards: Non-static method JRequest::_cleanArray() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/environment/request.php on line 468 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 35 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 38 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 39 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::load() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 161 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 138 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 46 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 47 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 50 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 53 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 54 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 57 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/import.php on line 58 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::load() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 161 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 138 Strict Standards: Non-static method JFactory::getApplication() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/index.php on line 31 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::load() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 161 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 138 Strict Standards: Non-static method JLoader::load() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 161 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 138 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class JObject in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/base/object.php on line 57 Strict Standards: Non-static method JApplication::getInstance() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/factory.php on line 46 Strict Standards: Non-static method JLoader::import() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 186 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 71 Strict Standards: Non-static method JLoader::load() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 161 Strict Standards: Non-static method JLoader::register() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/loader.php on line 138 Strict Standards: Non-static method JApplicationHelper::getClientInfo() should not be called statically in /home/alimonov/public_html/libraries/joomla/application/application.php on line 130
Вопрос: отображается неизвестно что
Вопрос: я даже в административку зайти не могу
Вопрос: кто нибудь, что случилось?
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Вопрос: Я конечно понимаю что я вас замучила, но все же, что то будет делаться, сайта то нет
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: не отображается меню сайта слева
Ответ:

этого не может быть, аккаунт был восстановлден из сегогдняшнего бекапа, как до сегодняшнегообращзения в тикет

Вопрос: я не вру, посмотрите сами http://romanskirov.ru/
Вопрос: до сих пор нет меню, что нибудь делается?
Ответ:

да, все верно. у вас сайт на древней версии php


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: да сейчас все хорошо, но все же первоначальная проблема с фотографиями (с их отображением) осталась, до того как вы откатили сайт. Вы сможете решить эту проблему?
Ответ:

попробуем

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: все по прежнему отображается а в разделе свадебная обувь выдет данное сообщение Unable to find the source directory (/home/alimonov/public_html/images/shoes/1/), please check if your source directory exists
Вопрос: хотя до этого фотографии там отображались
Ответ:

конечно. мы вернули вам сайт на состояние когда вы искали папку. вы тогда нашли папку в которой у вас работают изображения

Вопрос: что то не то с этим лайтбоксом
Вопрос: да нашла, но и теперь она не отображается, хотя отображалась до ваших слов, цитирую "попробуем"
Ответ:

ее нет, поэтому она не отображается. ваш аккаунт был восстановлен на состояние от 5 августа.

Вопрос: с этим понятно, создам заново, но 5 августа проблем с отображением фото не было, что случилось с бекапом который вы час назад пытались сделать? почему сайт не отображался? может поступим более маштабно, у вас есть бекап на 1 июня 2014? тогда все работало нормально
Ответ:

5 августа вы обратились с тикетом что у вас проблемы с изображением. Мы заменили вам файлы из бекапа, предварительно сделав бекап аккаунта. вот именно этот бекап вам и восстановили сейчас. другого у нас нет. мы не делали вам час назад никакого бекапа, мы восстаналивали вам сайт.

сайт http://romanskirov.ru/ прекрасно отображается

Вопрос: вы написали что не отображаются фото, так как папки нет и соответственно фотографий в ней быть не должно. Однако папка есть, фото есть с туфлями, нет только превьюшек, мы в итоге ни к чему не пришли. все осталось на этом же месте. На счет того что сайт прекрасно отображается - зайдите на эту страничку http://romanskirov.ru/spl, отображаются только коды, изображений нет. Я задала конкретный вопрос, вы можете восстановить сайт на состояние 1 июня или в приблизительное время плюс-минус несколько дней?
Вопрос: надо восстановить все и БД тоже
Вопрос: http://romanskirov.ru/spl - заработало
Ответ:


ok

Вопрос: что с моим вопросом от восстановлении, проблемы то остались
Вопрос: мне кто нибудь ответит?
Вопрос: не могу также установить плагин, пишет Ошибка! Не найден XML-файл установки Joomla!
Вопрос: что это значит?
Вопрос: Со мной вообще кто то общаться будет, я уже час ответа жду на предыдущий вопрос
Ответ:

проверьте соответствует ли ваш плагин той версии движка ан которую вы его устанавливаете. у вас очень старая версия, современные плагины и темы с ней работать не будут

какие пробелмы у вас остались7 вы сказали что у вас все рабоатет

Вопрос: здравствуйте версия плагина соответствует, я сказала что заработала только страница с платьями, фото стали видны, однако изначальные проблемы остались, не создаются превьюшки, фото отображаются с переходом, а надо чтоб на главной вкладке в мини окне (как в контакте). И я все еще жду ответа можно ли откатить сайт на июнь месяц
Вопрос: сколько ждать вашего ответа?
Вопрос: У нас будет какой то диалог?, просто я сижу у компьютера и жду вашего ответа по пол часа
Ответ:

Вы сказали что нашли решение проблемы с превью указав другую папку. сделайте это. на какой странице фото у вас отображается с переходом?

Вопрос: Вы не ответили на вопрос с откатом, в 5 раз спрашиваю, можете откатить на июнь месяц? Опять полчаса сидеть и смотреть в монитор ожидая ответа? Вы надо мной издеваетесь?
Ответ:

мы ответили вам несколько раз. у нас нет бекапа за июнь месяц. у нас есть бекапы только за вчера и за 5 августа. других нет. Приносим извинения за ваше ожидание.

Вопрос: у меня есть бекап на 30 марта, пыталась сделать восстановление, ничего не вышло, пишет что все восстановилось, сайт не изменился. Что не так?
Ответ:

уточните какой это бекап. если бекап полный, то вы не сможете сами из него восстановить. уточните какой это бекап

Вопрос: полный
Ответ:

закачайте его на аккаунт и мы восстановим Вам аккаунт из него

Вопрос: а как закачать?
Ответ:

по ftp или через файл менеджер панели

Вопрос: слишком много мне восстанавливать потом, можно по другому может решить? скажите если я создам другой сайт на cms drupal могу вместо этого сайта залить его?
Ответ:

К сожалению нам не известны тонкости работы CMS Drupal. Но вы можите попробывать установить чистый сай и импортировать старую БД, при этом нужно учитывать что и шаблон должен быть установлен, скопируйте его из предыдущего сайта.

Вопрос: ребят спасибо вам большое, не буду вас больше мучать, меня только что уволили
Ответ:

из за сайта?

 

Вопрос: не не, просто вместо меня теперь фирма этим заниматься будет, я так шабашница)))
Ответ:


ok

Вопрос: спасибо за все, вы там не обижайтесь если что
Ответ:

Мы не обижаемся, не думайте так.


<< Назад