Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Проблемы с доступом

Вопрос: Не могу войти в панель управления сайтом, пишет "Вход является недействительным.". При попытке зайти на сайт, перенаправляет на адрес */cgi-sys/suspendedpage.cgi С фтп не соединяется.
Ответ:

Здравствуйте.

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Я не понимаю, зачем вам информация о домене, если хостинг так же не работает, и не входит даже в панель управления хостингом. >tracert bichkov-dmitriy.ru Трассировка маршрута к bichkov-dmitriy.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 1 ms 2 ms Dlink-Router.Dlink [IP] 2 6 ms 18 ms 7 ms IP 3 5 ms 6 ms 7 ms IP 4 6 ms 5 ms 6 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 5 62 ms 69 ms 81 ms xe-1-2-0.frkt-ar3.intl.ip.rostelecom.ru [87.226. 133.187] 6 68 ms 66 ms 63 ms gw-rostelecom.hetzner.de [IP] 7 71 ms 70 ms 62 ms core1.hetzner.de [IP] 8 72 ms 71 ms 72 ms core21.hetzner.de [IP] 9 92 ms 74 ms 70 ms juniper2.rz20.hetzner.de [IP] 10 94 ms 82 ms 90 ms hos-tr6.ex3k11.rz20.hetzner.de [IP] 11 79 ms 68 ms 134 ms matra.hostven03.com [IP] Трассировка завершена. Добавьте пожалуйста количество оплаченных дней, в которые хостинг не работал.
Вопрос: Хотел сказать не "хостинг так же не работает", а фтп не работает.
Ответ:


Реквизиты высланы на EMAIL

Вопрос: Евгений, вы зачем мне прислали реквизиты доступа??
Ответ:

потаму что вы ен можете войти. с этими реквизитами вход осущетвляется, проверено

Вопрос: Перечитайте пожалуйста весь тикет, а не только последнее сообщение.
Ответ:

именно по этому вам и выслали реквизиты

Вопрос: При попытке войти на один из доменов, привязанных к вашему хостингу, пишет что аккаунт приостановлен. http://www.bichkov-dmitriy.ru/ http://healingroot.ru
Вопрос: Как это связано с реквизитами?!
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо, заработало. Нельзя было сделать это 4 дня назад? ) Вы можете накинуть мне к оплаченному периоду 4 дня? Столько времени хостинг не работал, как минимум.
Ответ:

обратитесь пожалуйста в департамент "фиансы"

Вопрос: Хорошо, спасибо
Ответ:


ok


<< Назад