Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Несохраненные данные

Вопрос: Добрый день! 28.02 я работал с сайтом (добавлял фотографии, писал статьи, планово менял все пароли для безопасности)- все УСПЕШНО сохранял. 01.03 обнаружил, что все, что я делал именно 28.02 не сохранилось, включая все измененные пароли. С чем это связано?
Ответ:

Здравствуйте.

Ваш аккаунт был перенесен на новый сервер, как и все остальные аккаунты пользователей.

Вопрос: Переносили именно 28.02? Можно ли как-то мою работу восстановить или мне все делать заново?
Ответ:

Мы можем вернуть вас обратно на предыдущий сервер где остались внесённые вами изменения.

Вопрос: А это будет хуже или лучше для сайта?
Ответ:

к работе сайта это не относится

Вопрос: А для чего нас перенесли на новый сервер?
Ответ:

 

на старом была проблема с почтой

 

Вопрос: Возможно ли на 5 минут перенести на старый сервер, я сниму БэкАп - и обратно? Если это проблематично, то оставим все как есть, я сделаю все заново!
Ответ:

снять бекап со старого сервера вы можете тут https://IP:2087/ он доступен

Вопрос: Не пропускает пароль для входа на cPanel. Пробовал и новый и старый.
Вопрос: Есть ли какие-то ограничения по количеству ввода пароля? Я ошибочно несколько раз вводил пароль от erahost.
Ответ:

Ограничение есть. Сообщите свой IP.

 

Вопрос: Мой IPv4: IP
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Не получается. "Ваш вход является недействительным"
Ответ:

Полный бэкап вашего аккаунта с предыдущего сервера в корне аккаунта: cpmove-paul67.tar.gz

Вопрос: А где я его могу достать?
Ответ:

вы можете скачать его по ftp

Вопрос: Извините, не могли бы поподробнее. Я не совсем в этом силен.
Ответ:

У вас есть FTP-клиент? Если нет вы можете также скачать его через Диспетчер файлов в сПанели.

Вопрос: Я нашел cpmove-paul67.tar.gz через диспетчер файлов, но нажимаю скачать, а в ответ "Не удалось прочитать файл". Может как-то еще попытаться войти через https://IP:2087/?
Вопрос: Мне нежна всего лишь база данных MySQL paul67_taxi
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: К сожалению - не получается.(
Ответ:

Дамп БД в корне аккаунта.

Вопрос: Все Ок. Спасибо огромное!
Ответ:


ok


<< Назад