Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Перестал работать сайт! Решите скорее! Сайт Aldim.az!

Вопрос: Перестал работать сайт! Решите скорее! Сайт Aldim.az!
Вопрос: Сайт недоступен.
Вопрос: Страна : Азербайджан. Traceroute выдает : users-MacBook-Air:~ user$ traceroute aldim.az traceroute: unknown host aldim.az users-MacBook-Air:~ user$
Ответ:

Добрый день, 

проверьте сейчас.

Вопрос: Не работает все еще. :( Я вас прошу решите пожалуйста скорее.
Вопрос: Уважаемые, в чем проблема?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Я уже писал! users-MacBook-Air:~ user$ traceroute aldim.az traceroute: unknown host aldim.az users-MacBook-Air:~ user$ У меня мак поэтому traceroute.
Вопрос: Через браузер сервера Tor начал работать - но напрямую все еще не рабоатает.
Вопрос: http://6hszqk.6z1.e.s30.ru.wbprx.com/ - отсюда тоже работает. Но на российских и азербайджанких провайдерах не работает.
Вопрос: Через TOR то работает - то не работает.
Ответ:

какие у вас прописаны днс ?

Вопрос: Уважаемые, мы ничего не меняли. Сайт утром работал - а сейчас перестал работать. Мы никакие днсы не меняли. Причем тут ДНС? Мы прописывали NS которые высылались нам.
Вопрос: У нас уже была такая проблема с вами. Вы ее решили в прошлый раз. Это было в начале января. Проверьте плиз.
Вопрос: Ребята, пожалуйста скорее решите эту проблему. Мы теряем деньги. Это интернет магазин. Так же нельзя!
Вопрос: Есть какая либо информация?
Ответ:

какие днс вы указывали? сообщите пожалуйста. просьба отвечать на вопросы техподдержки, это способствует более быстрому решению проблемы

Вопрос: http://www.intodns.com/aldim.az тут говорится : ERROR: One or more of your nameservers did not respond: The ones that did not respond are: IP Looks like the A records (the GLUE) got from the parent zone check are different than the ones got from your nameservers. You have to make sure your parent server has the same NS records for your zone as you do.I detected some problems as follows: For ns1.hostven01.ru the parent reported: ['IP'] and your nameservers reported: ['IP'] For ns2.hostven01.ru the parent reported: ['IP'] and your nameservers reported: ['IP']
Вопрос: Мы установили следующие НС-ы. NS1.HOSTVEN01.RU NS2.HOSTVEN01.RU
Ответ:

сервера NS1.HOSTVEN01.RU NS2.HOSTVEN01.RU доступны, ошибок нет

http://www.intodns.com/hostven01.ru

Вопрос: Но ведь проблема не решена! http://www.intodns.com/aldim.az тут множество ошибок выходит при проверки. Looks like the A records (the GLUE) got from the parent zone check are different than the ones got from your nameservers. You have to make sure your parent server has the same NS records for your zone as you do.I detected some problems as follows: For ns1.hostven01.ru the parent reported: ['IP'] and your nameservers reported: ['IP'] ERROR: One or more of your nameservers did not respond: The ones that did not respond are: IP
Ответ:

исправлено

Вопрос: Уважаемые, пожалуйста, обьясните нам в чем причина - чтобы в следующий раз мы указывали в чем бывает обычно причина при обращение в техническую поддержку - это сэкономит и ваше время и наше время.
Ответ:

Причина была в сбое днс. сейчас исправлено

Вопрос: Большое спасибо вам. Извините что доставал вас.
Ответ:

извините за доставленое беспокойство

Вопрос: Опять проблема! У некоторых на телефонах и устройствах доступна - у некоторых нет. Проверьте пожалуйста скорее днс настройки! Спасибо!
Ответ:

уточните пожалуйста откуда нет доступа?  мы проверили, домен доступен во всем мире

http://ping-admin.ru/free_test/result/1394111405v69458d36610o10p3nq6g0.html

Вопрос: Я написал вам, и через 5 минут сайт начал открываться у тех у кого не открывался. Проблемы были у пользователей Азербайджана и России. Проверка на сайте : http://ping-admin.ru/index.sema - тоже подтверждала это. Спасибо что исправили.
Ответ:


ok


<< Назад