Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       почта

Вопрос: Здравствуйте, Перестала приходить почта с сервера EMAIL, а также все сообщения с сайта http://studiplom.ru/feedback.html Что опять случилось?
Ответ:

Здравствуйте. Проблема проверяется

Вопрос: форум перестал работать полностью
Вопрос: клиенты с самого утра не могут связаться.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: у меня imac
Ответ:

Аналог команды - traceroute

Вопрос: Трассировка маршрута к studiplom.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms IP 2 4 ms 5 ms 5 ms osk-bbar3.ncc.sibirtelecom.ru [IP] 3 5 ms 3 ms 2 ms xe-8-3-0.osk-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.11 8.237] 4 18 ms 17 ms 16 ms IP 5 109 ms 105 ms 95 ms xe-2-0-1.frkt-ar3.intl.ip.rostelecom.ru [87.226. 133.157] 6 107 ms 102 ms 106 ms gw-rostelecom.hetzner.de [IP] 7 103 ms * 103 ms core1.hetzner.de [IP] 8 101 ms 99 ms 103 ms core21.hetzner.de [IP] 9 103 ms 100 ms 104 ms juniper1.rz20.hetzner.de [IP] 10 109 ms 112 ms 106 ms hos-tr5.ex3k9.rz20.hetzner.de [IP] 11 110 ms 112 ms 113 ms german.blogway.ru [IP] Трассировка завершена.
Вопрос: Форум не работает - Fatal error: Call to undefined function mb_internal_encoding() in /home/vdovinea/public_html/forum/components/global/system.php on line 25
Ответ:

Здравствуйте. какие изменения делались на аккаунте и когда форум перестал работать?

Вопрос: никакие изменения не делались вообще. Форум с утра не работает, вчера работал
Ответ:

Причниа неработоспособности форума на вашей совести. зачем вы выбирали версию php 5.5? выбрать то вы ее выбрали, а вот плаагины не подключили. если делаете изменения, проверяйте работу сайта после них, и делайте соответствующие выводы. если после ваших изменений сайт перестал раьботать то это не проблема хостинга а проблема вашей невнимательности

Вопрос: Хорошо. Тогда извиняюсь, мы тут между собой разберёмся... С этим спасибо.
Ответ:


ok

Вопрос: а почему перестали приходить сообщения с формы обратной связи? Тут точно ничего не делали. Коды проверил, всё точно также как и вчера. Последний раз сообщения приходили вчера, а сегодня уже нет. http://studiplom.ru/feedback.html
Ответ:

почта сейчас не работает. проблема решается

Вопрос: Долго ремонт этот продлится? Сколько ждать? Клиенты разносят, прибыль теряем...
Ответ:

ваша форма может работать по smtp?

Вопрос: нет
Ответ:

тогда мы можем предложить вам перенос на другой сервер

Ответ:

Мы можем предложить вам перенос аккаунта на другой наш сервер в США.

Вопрос: конечно давайте, только с предварительной проверкой работоспособности...
Вопрос: А в РФ нет серверов у вас что ли?
Ответ:

Нет. Переносить?

Ответ:

нет, у нас никогда небыло серверов в РФ

Вопрос: Давайте
Вопрос: у как дела?
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Ответ:

Ваш аккаунт перенсен, реквизиты высланы на е-мал, ДНС изменены.


<< Назад