Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не работает сайт www.sant38.ru

Вопрос: Пытаюсь выйти на свой сайт под вашим хостингом http://www.sant38.ru. Не работает, пишет: This Account Has Been Suspended. Хостинг оплачен две недели назад, вчера все работало. В чем может быть проблема? Спасибо заранее.
Ответ:

Здравствуйте. Вам высылалось уведомление о рассылке спама с вашего аккаунта.

спам рассылался из папки /home/sant38/public_html/wp-content/themes/x2

так же антивирус находил у вас другой вирус

/home/sant38/public_html/wp-includes/js/crop/xmlrpcGUV.php: PHP.Trojan.Spambot FOUND

сообщите ip с котрого вы будете работатьь, мы откроем вам доступ что бы вы очистили сайт и сменили все пароли

Вопрос: Простите, а на какой ящик отправлялось уведомление? Ничего не получал. Мой IP IP
Ответ:

мы отправляли на EMAIL

Доступ Вам открыт

 

Вопрос: Спасибо.
Ответ:

так же примите меры по защите сайта. ни в коем случае не используйте простые пароли

Вопрос: Папку /home/sant38/public_html/wp-content/themes/x2 - удалил, папку /home/sant38/public_html/wp-includes/js/crop - удалил. Поменял пароль в админке. Подскажите как поменять пароль на ftp? И еще - информацию о вирусах прошу вас дублировать также на EMAIL. На EMAIL уведомлений не было. Еще раз спасибо!
Ответ:

пароль ftp меняется в панели в меню - сменить пароль

Вопрос: И опять проблема с сайтом sant38.ru На этот раз: Forbidden You don't have permission to access / on this server. Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. Apache/2.2.26 (Unix) mod_ssl/2.2.26 OpenSSL/1.0.1e-fips mod_auth_passthrough/2.1 mod_bwlimited/1.4 FrontPage/IP5 Server at www.sant38.ru Port 80
Ответ:

Вы сменили пароли?

Вопрос: пароли поменял все, и в админку и на ftp. я ведь я пытаюсь выйти на главную страницу сайта: www.sant38.ru
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Все работает. Большое спасибо!
Ответ:


ok

Ответ:

снова от вас спсм. вы не устранили проблему


2014-02-18 21:27:18 cwd=/home/sant38/public_html/wp-content/themes/wooshoplite/myaccount 4 args: /usr/sbin/sendmail -t -i EMAIL
2014-02-18 21:27:39 cwd=/home/sant38/public_html/wp-content/themes/wooshoplite/myaccount 4 args: /usr/sbin/sendmail -t -i EMAIL
2014-02-18 21:27:59 cwd=/home/sant38/public_html/wp-content/themes/wooshoplite/myaccount 4 args: /usr/sbin/sendmail -t -i EMAIL
2014-02-18 21:28:20 cwd=/home/sant38/public_html/wp-content/themes/wooshoplite/myaccount 4 args: /usr/sbin/sendmail -t -i EMAIL
2014-02-18 21:28:40 cwd=/home/sant38/public_html/wp-content/themes/wooshoplite/myaccount 4 args: /usr/sbin/sendmail -t -i EMAIL
2014-02-18 21:29:01 cwd=/home/sant38/public_html/wp-content/themes/wooshoplite/myaccount 4 args: /usr/sbin/sendmail -t -i EMAIL
2014-02-18 21:29:22 cwd=/home/sant38/public_html/wp-content/themes/wooshoplite/myaccount 4 args: /usr/sbin/sendmail -t -i EMAIL
2014-02-18 21:29:42 cwd=/home/sant38/public_html/wp-content/themes/wooshoplite/myaccount 4 args: /usr/sbin/sendmail -t -i EMAIL

Вопрос: откройте мне доступ, буду чистить. IP
Вопрос: сколько лет сайты разрабатываю, впервые с таким сталкиваюсь... С моего сайта спам куда-то рассылается, или что? В чем проблема?
Ответ:

Доступ открыт.

Вопрос: Bc нова проблема с сайтом? Сейчас пишет: Forbidden You don't have permission to access / on this server. Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. что вообще происходит???
Ответ:

сообщите ваш новый ip

Вопрос: Вы уж если оказываете техподдержку, так поясните, что это за спам, как от него избавится? Может, какая-то из моих папок имеет октрытые права доступа? Раз уж я на вашем хостинге, то если меня взламывают - это и ваши проблемы тоже! Почему блокируйте?!
Ответ:

вас взламывают или из за уязвимости вашего движка или из за утери вами пароля. эти проблемы не могут относиться к хостингу. Вы можете нанять специалистов для решения Вашей проблемы, например http://www.revisium.com/ai/

 

Вопрос: никогда, никогда ничего похожего у меня не было! А тут день-через день доступ закрываете! Мой IP IP. Он динамический, мне что теперь - ежедневно вам его сообщать?
Ответ:

ip добавлен/ проверьте сайт, смените все пароли

Вопрос: уязвимость моего движка? У меня wordpress - самый популярный движок в мире. Пароль я свой менял неоднократно. По какому праву вы меня блокируете? Я за год хостинг оплатил! Возвращайте деньги - уйду к другому поставщику!
Ответ:

Вы почитайте форумы...полно пишут о подобных взломах, WP - самая незащищенная CMS из всех что есть

Вопрос: Снес wordpress. Поставил joomla. Forbidden You don't have permission to access / on this server. Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. Joola тоже незащищенная CMS?
Вопрос: Дайте доступ к сайту
Ответ:

доступ открыт.

При неверных настрйоках и с "дырявыми"  плагинами joomla так  же уязвима. выполните все рекомендации разработчика по обеспечению безопасности

Вопрос: Опять проблема с сайтом sant38.ru... На этот раз пишет: Соединение было сброшено Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено. Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова. Если вы не можете загрузить ни одну страницу – проверьте настройки соединения с Интернетом. Если ваш компьютер или сеть защищены межсетевым экраном или прокси-сервером – убедитесь, что Firefox разрешён выход в Интернет. В чем проблема на этот раз?
Вопрос: У вас наверное все клиенты на рукописных дико защищенных движках сидят, да??? Ваша компания, вижу, умнее разработчиков CMS Wordpress и Joomla, сразу видите все их уязвимости!
Вопрос: Я с вашей организацией неделю работаю - и 5 дней из 7 мой честно оплаченный сайт не работал якобы из-за какого-то спама. Вы сами-то в такую чушь верите?
Ответ:

мы не видим уязвимости иначе бы сразу Вам на них указали.

Вопрос: Да, но сайт-то не работает! Не могу выйти ни на главную, ни через ftp.
Ответ:

сайт не работает по другой причине. сейчас идет мощная атака на сам сервер. принимаются меры

Вопрос: Сегодня не работает сайт sant38.ru, выдает ошибку 404. Подскажите, пжл, в чем проблема
Ответ:

Здравствуйте

сайт работает

http://tools.pingdom.com/fpt/#!/bQGt7/http://sant38.ru/

где вы видите ошибку?

Вопрос: прошу прощения все в порядке. Спасибо за оперативность
Ответ:


ok


<< Назад