| Вопрос: |
Здравствуйте.
У нас возникла еще одна проблемка.
Менеджер в Китае работает с сайтом,
и по данному ip адресу http://IP/ нет доступа из Китая, как к сайту, так и к панели управления, с переходом на Ваш сайт (http://erahost.*.php)проблем нет. Дело не в провыйдере, так как пробовали перейти на сайт, не с одной точки.
Можете подсказать варианты решения этой проблемы? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проблема проверяется |
| Ответ: |
уточните пожалуйста у вашего менеджера статический ip? |
| Вопрос: |
IP: * |
| Ответ: |
ip IP добавлен в довереные |
| Вопрос: |
ip адрес менеджера динамический. Адрес изменился и он опять не может зайти на сайт.
А почему такая странная политика для жителей Китая? У нас сайт во многом ориентирован на Китай и это создаёт большие проблемы.
Нельзя ли для наших сайтов просто отключить этот фильтр на все китайские ip? На какие ещё страны действует ваш фильтр? |
| Ответ: |
политка направлена не против жителей Китая а против Хакеров китая которвые регулярно совершают атаки на сервер. На другие страны фильтр не распространяется.
Ваш вопрос рассматривается |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо, теперь всё работает |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, к сайту опять нет доступа из Китая.
И напоминаю что тестовый домен http://*.erahost.*/ не работает - на нём открывается какая то странная страница, хотя должен быть сайт расположенный в папке public_html_kantiana |
| Ответ: |
Здравствуйте. вчерашняя недоступность сайта была как раз вызвана "гостями" из китая и ддосом в ** Мб\с |
| Вопрос: |
Хорошо что сайт в целом работает, но опять отвалилась отправка писем с сайта через * (через аккаунт на яндексе).
Давайте в этот раз сделаем иначе - скажите как осуществлять отправку писем с сайта, чтобы она стабильно работала?
Может использовать ваш *? Проинструктируйте. |
| Ответ: |
здравствуйте. уточните домен, мы проверим почту |
| Вопрос: |
Мы написали специальный тестовый скрипт:
http://***.*.*test_email
Сам файл скрипта находится здесь:
/public_html*test_email.php
Ошибка:
*: *host. |
| Ответ: |
к какому сервису вы подключаетесь? |
| Вопрос: |
К яндексу:
*.yandex.*:*** |
| Ответ: |
попробуйте указать порт ** или ***. |
| Вопрос: |
Всё так же. |
| Ответ: |
http://***.*.*test_email
*
&*;* |
| Вопрос: |
Да, теперь вижу что починили. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Правда опять какая то чехарда с серверами. Клиенты пишут что у них то текущая база то база за * число. Вы переносили сайт на другой сервер? |
| Ответ: |
скоро все нормализуется, букально завтра |
| Вопрос: |
Прошло очень много времени и ничего не нормализовалось.
Пришлось всё делать самому.
Парни уже я боюсь вас просить что-то починить.
У меня ощущение что на любую проблему у вас одно решение - перенести на другой сервер.
И это не было бы проблемой, если бы вы не делали это из рук вон плохо.
Вот например сейчас - что мешало взять актуальную версию сайта и бд? Вместо этого вы запихнули какую то версию *-дневной давности.
Мне сейчас пришлось самому переносить актуальные файлы и базу данных (хорошо что ftp и isp* были доступны по старому ip).
А если бы на устаревшую базу опять наслоились новые заказы и мне опять пришлось всё мерджить?
А то что клиенты видят что на сайте нет их заказов и внесенной оплаты и после этого разворачиваются и уходят?
Это просто кошмар.
В общем ничего не трогайте я всё починил. Не допускайте больше такого. |
| Ответ: |
извиинте, больше не будет такого впредь. |
| Вопрос: |
И после каждого переноса слетает тестовое доменной имя
http://*.erahost.*/
которое вы создали для папки /public_html_kantiana
исправьте. |
| Ответ: |
При переносе меняется IP сервера, естественно что тестовый домен не работает пока не обновятся ДНС. |
| Вопрос: |
Ну прошло уже * дней после последнего переноса. Обновление ДНС конечно процесс не быстрый, но не до такой же степени. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
WordPress)