Вопрос: |
Здравствуйте!
Невозможно зайти на сайт *.*.* через FTP. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема? |
Ответ: |
Здравствуйте
Реквизиты высланы на EMAIL
|
Вопрос: |
Информация об аккаунте мне известна. Однако, вход по FTP-протоколу по каким-то причинам невозможен, с использованием действующего логина, пароля и имени сервера в виде ftp.*.*.*. |
Ответ: |
ваш проль не соответсвовал паролю биллинга, какой пароль вы считали действующим не известно. вход с выслаными реквизитами осуществляется как в панель так и ftp |
Вопрос: |
Означает ли это, что я не могу теперь использовать назначенный мной пароль для FTP-доступа, который у меня всегда отличался от общего пароля для входа на аккаунт вашей площадки??? |
Ответ: |
&*;
это означает что пароль ftp и панели совпадает с паролем биллинга. Вы можете изменить этот пароль в панели управления в любой момент. Для начала проверьте вход ftpc текущим паролем
&*; |
Вопрос: |
То есть, пароль биллинга и пароль FTP теперь ОБЯЗАТЕЛЬНО должны совпадать и сделать их разными ТЕПЕРЬ возможности нет??? |
Ответ: |
нет, эти пароли вы можете менять когда Вам угодно |