Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       отправка почты

Вопрос: Здравствуйте! 1. у меня на вашем хостинге сайт tvoydevice.by и его емайл EMAIL 2. также на вашем хостинге сайт innowisesoft.com и его емайл EMAIL. Письма раньше уходили и доходили с сайта tvoydevice.by . сейчас ни с сайта tvoydevice.by, ни с сайта innowisesoft.com не приходит ко мне почта. Вебмастера говорят, что все в коде верно указано. Пожалуйста, помогите разобраться, что возможно настроенно некорректно.
Вопрос: при отправке с сайта innowisesoft.com по нажатию на кнопку send выдает ошибку You don't have permission to access /mail.php on this server. Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. в чем может быть ошибка
Ответ:


Здравствуйте. где находится файл mail.php и какие он имеет права?

Вопрос: Их несколько: 1) /public_html/libraries/joomla/mail/mail.php - 0644 2) /public_html/administrator/components/com_users/controllers/mail.php -0644 3)/public_html/administrator/components/com_users/models/mail.php-0644 4)/public_html/innowisesoft.com/mail.php - 0644
Ответ:

выясните каким именно файлом отправляется почта

Вопрос: 4)/public_html/innowisesoft.com/mail.php - Вот он расположен по этому адресу этот файл используется для отправки почты с сайта innowisesoft.com , другие возможно для сайта tvoydevice.by Возможно нужно включить отправку писем на вашем сервере.
Ответ:

Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются.

Ответ:

на сервере работают несколько сотен сайтов, все они могут слать почту, никаких настроек "включения отправки почты" нет. почта прекрасно работает.

какие требования у скрипта innowisesoft.com/mail.php ?

Ошибка следующая

[Fri Jan 31 11:52:45 2014] [error]  client denied by server configuration: /home/air13/public_html/innowisesoft.com/mail.php
[Fri Jan 31 11:54:29 2014] [error]  client denied by server configuration: /home/air13/public_html/innowisesoft.com/mail.php

Вопрос: может у вас не работает способ отправки PHPmail?
Вопрос: вебмастер показывал мне работу сайта на другом хостинге там все работало. ошибка только у вас. пожалуйста, помогите решить
Ответ:

это единтвенный способ отправлять почту. И на сервере он работает. какие изменения вы делали на аккаунте?

проблема в вашем .htaccess

и http://innowisesoft.com/testmail.php

и http://tvoydevice.by/testmail.php работают

ваш файл .htaccess переименован в htaccess

 

Вопрос: на сайте tvoydevice.by- который уже давно на вашем хостинге почта ходит нормально. ошбика на сайте innowisesoft.com - он был залит вчера. и почтовый аккаунт создан вчера
Вопрос: ситуация была следующая: сайт tvoydevice.by - существовала на хостинге вчера при установке сайта innowisesoft.com - были затерты файлы tvoydevice.by. и ваша тех поддержка восстанавливала сайт tvoydevice.by. при этом перенесла файлы innowisesoft.com в отдельный каталог.
Вопрос: что требуется подбросить нужный файл htaccess в каталог innowisesoft.com?
Ответ:

вы ошибаетесь, верните преждний .htaccessи вы увидите что почта перестанет ходить

что творилось с innowisesoft.com анам не известно. вебмастер который создавал вам innowisesoft.com первым делом удалил вам      tvoydevice.b, или вы забыли это?

что он дальше делал на вашем аккаунте и зачем менял .htaccess сайта  tvoydevice.by нам не известно

 

Вопрос: или он формируется при создании почтового аккаунта?
Вопрос: сайт tvoydevice.by - работает и почта ходит. вопрос в сайте innowisesoft.com. - здесь нужно положить нужный.htaccess? чтобы решить проблему?
Ответ:

Никакя почта на  tvoydevice.by  НЕ работала , пока мы убрали Вам проблемный .htaccess и она теперь работает, вы можеите вернуть прежднияй .htaccessи вы сами в этом убедитесь что почта прекратит работу

что нужно положить в  innowisesoft.com нам не известно, т.к. ообенности скриптв сайта нам не известны

проблема с  ошибкой   innowisesoft.com/mail.php была связана с внесением изменений в .htaccess в папке public_hml, это папка сайта     tvoydevice.by

не пускайте вашего разработчика в эту папку если он занимается сайтом   innowisesoft.com. ему там нечего делать

 

Вопрос: возможно произошло следующее: этот файл .htaccess - он свой для каждого сайта или общий? [13:24:58] Marina: значит получается вебер при записи затер файл старый [13:25:05] Marina: а когда хостинг восстанавливал [13:25:11] Marina: они положили снова старый [13:25:16] Marina: поэтому почта с сайта Tvoydevice.by ходит а с нового нет что нужно внести в файл .htaccess - чтобы оба сайта на отправку работали
Вопрос: спасибо. но по какому пути расположен .htaccess для сайта innowisesoft.by я не нахожу его сама
Вопрос: *для innowisesoft.com
Ответ:

файл .htaccessраспространяет действие на все вложеные подпапки

папка домена  innowisesoft.com расположена в папке public_html

следовательно действие .htaccess распространяются  и на эту папку.

но если вы работает с сайтом innowisesoft.com, вам нечего делать в public_html? не трогайте файлы сайта      tvoydevice.by, занимайтесь сайтом   innowisesoft.com в его папке /public_html/innowisesoft.com

 

Вопрос: все верно. но 1. вы сказали что файл .htaccess распространяется на все подпапки 2. а как я вижу ваша техподдержка - расположила /public_html/innowisesoft.com в папке public_html/tvoydevice.by 3. или это разные каталоги? я вижу что Innowisesoft расположен внутри tvoydevice/ поправьте меня если я не права
Ответ:

нет никакой папки public_html/tvoydevice.by сайт tvoydevice.by это основной домен. папка основного домена public_html/

для работы с innowisesoft.com работайте в папке  /public_html/innowisesoft.com, не нужно ничего редактиовать в папке /public_html/ для настройки innowisesoft.com

Вопрос: соответсвенно на все файлы innowisesoft распространяетя текущий htaccess и там о innowisesoft видимо нет инфы. что нужно сделать: 1. пересоздать аккаунт - и возможно в файл htaccess допишется нужная инфа? 2. или руками дописать? 3.или нужно разнести каталоги innowisesoft и tvoydevice. чтобы они не были вложены
Ответ:

4- для работы с innowisesoft.com работайте в папке /public_html/innowisesoft.com/, не нужно ничего редактиовать в папке /public_html/ для настройки innowisesoft.com

Вопрос: Ребята, я понимаю. Но вы поймите одно. 1. сайт инновайс залит на хостинг. 2. человек работает с папкой /public_html/innowisesoft.com/- т.е. там ему уже делать нечего 3. но отправка писем с сайта не происходит,т.к. файл htaccess - не пропускает почту с mail.php /public_html/innowisesoft.com/ , т.к. не знает ничего о нем 4. ошибка сейчас на сайте innowisesoft.com при отправке- другая- т.к На веб-сайте произошла ошибка при получении http://innowisesoft.com/mail.php?name=sf&dura=&phone=&lolka=fsf&mes=&send=. Веб-сайт может быть закрыт на обслуживание или настроен неправильно. Вот несколько советов и рекомендаций: Обновите эту страницу позже.Ошибка HTTP 500 (Internal Server Error): При попытке сервера выполнить запрос возникла неожиданная ситуация. или я не права.. надо смотреть код самого сайта?
Ответ:

у сайта innowisesoft.com должен быть свой .htacсess, если он конечно требуется для работы скриптов

сейчас при запуске innowisesoft.com/mail.php

ошибки


[31-Jan-2014 10:42:29 UTC] PHP Fatal error: Cannot re-assign auto-global variable _COOKIE in /home/air13/public_html/innowisesoft.com/mail.php on line 19
[31-Jan-2014 10:42:33 UTC] PHP Fatal error: Cannot re-assign auto-global variable _COOKIE in /home/air13/public_html/innowisesoft.com/mail.php on line 19


<< Назад