| Вопрос: |
Здравствуйте,
Почему аккаунт суспендед? Можете помочь в решение данной проблемы? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт заражен. вам высылалось уведомелние.
сообщиьте ip с котрого вы будете работать на аккаунте. необходимо сменить все пароли , очистить сайты (если нет такой возмодности то переустановить).
у вас были найдены бекдоры и шелы на аккаунте
*public_html*.*wp* ./
*
*) **** *Technologies*
*: ****/****
*: *, ** * **** **:**:** +****
./*.php*PHP*.Shell
|
| Вопрос: |
IP
В других доменах не было найдено никаких бакдоров? Если только в папке *.*, то мы решим этот вопрос как можно скорее.
Большое спасибо за быстрый ответ. |
| Ответ: |
вебшел позволяет хакеру работать с любой папкой на вашем акканте, это значит что с гарантией **% заражены все сайты
доступ Вам открыт |
| Вопрос: |
Хм. Странно - но я до сих пор не могу зайти в сипанель. |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на EMAIL
|
| Вопрос: |
Откройте пожалуйста полноценный доступ к аккаунту. Мы сделали некоторые изменения и некоторые решения для безопасности и надзора за ним.
Спасибо за то, что заботитесь о нас :) |
| Ответ: |
мы не можем открыть доступ пока вы не проверите полностью все сайты и не смените пароли |
| Вопрос: |
Пароли от чего мы должны поменять? Пароли от CMS мы поменяли. |
| Ответ: |
все пароли, сайта, администраторов, пароли пользователй баз, пароли ftp/ так же нужно проверить сайт и выяснить почему в кеше оказались вредоносные скрипты |
| Вопрос: |
Ok. Мы поменяем пароли. Мы склоняемся к тому, что это возникла из-за того что на *.* стоит старая версия Wordpress*. Ее мы уже обновили и запустили плагин для безопасности. |
| Ответ: |
проверьте другие сайты на включения вредоносных файлов, зачастую проверка антиврусом недостаточна |
| Вопрос: |
Здравствуйте,
Мы удалили другие домены и перенесли их на другой наш аккаунт.
В данный момент мы поменяли полностью пользователя и пароли от разных пользователей баз данных.
Проверьте пожалуйста и запустите аккаунт.
Спасибо за помощь в решение проблем и за отличную техническую поддержку. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Доступ открыт |
WordPress)