| Вопрос: |
Добрый день!Получили бесплатный ssl сертификат от *.*-серверы прописали **.*.**.*.* поменяли данные на самом хостинге в настройках сайта и msqlна почту мы получили сертификат ssl*domain************ на сайте *.* есть инструкция, но там мы не видели, где это вставлять. Поэтому вопрос, там указано "обратитесь к своему поставщику хостинга, если заказывали хостинг не унас(примерно так написано)".Может у вас на хостинге это нужно делать? |
| Вопрос: |
"Расширенный редактор зон" в * панеле указывать на era.host ? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Для установки сертификата требуется архив с сертификатами, в нем обычно содержатся *-* файла итак же требуется ключ для установки. Вышлите пож. все, что Вам предосталенно дял сертификата на [email protected] м проверим достаточно ли этого. |
| Вопрос: |
|
| Вопрос: |
инструкция сама https://*.*.*domains*zapis*я к тому, что какие файлы и куда, там все как-то по другому, сначала прописать где-то * , а затем уже письмо о выпуске сертификата |
| Вопрос: |
*. сама инструкция https://*.*.*ssl*ssl*zapis*ssl**. https://*.*.*domains*zapisei*там есть пункт "внимание":ВниманиеЕсли для вашего домена прописаны *-серверы, отличные от *-серверов *.**.*.*» и «**.*.**.hosting.*.*» и «**.hosting.*.*»), то для настройки ресурсных записей обратитесь к хостинг-провайдеру, предоставившему вам эти *-серверы. |
| Вопрос: |
"Если для домена прописаны другие *-сервера, вам необходимо обратиться к вашему поставщику * с просьбой прописать запись «*»." |
| Ответ: |
уточните пож. какую капись нужно всатвтиь, мы разместим. |
| Ответ: |
уточните пож. какую капись нужно всатвтиь, мы разместим. |
| Вопрос: |
*domain************ |
| Вопрос: |
для домена *.* ДНС мы прописали уже к немув панеле в некоторых местах до сих пор ассоциации идут с http://*.*/ |
| Вопрос: |
@Если для домена прописаны другие *-сервера, вам необходимо обратиться к вашему поставщику * с просьбой прописать запись «*».@ |
| Ответ: |
Уточните пож. для какого домена требуется внести запись. |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
сообщиет запись |
| Вопрос: |
*domain************ |
| Вопрос: |
могу дать логин и пароль от *.* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Домен lindissima.ru на сервере не настроен. Вы правильный домен указали? |
| Вопрос: |
*.* да, он самый |
| Ответ: |
у вас только домен chic-baby.ru |
| Вопрос: |
мы сменили его на *.* |
| Ответ: |
уточниет когда и как вы меняли? вы смаи не можете изменить главный домен вам изменить домен аккаунта на lindissima.ru? |
| Вопрос: |
да, будьте добры |
| Вопрос: |
и можете прописать ему *domain************ |
| Вопрос: |
вроде настройки поменяли, чтобы он заработал - сайт с базой имею ввиду |
| Вопрос: |
надеемся, что заработает |
| Ответ: |
выуверны в запсии? это верная запись ? _globalsign-domain-verification=pakjkjpuyaNEnDe*InLdN*ZX_*kT*YTvm*lcKKGzJ* |
| Вопрос: |
да, такую запись прислал на почту регистратор домена, чтобы прописать для ssl сертификата. мы уже думаем зачем с этим связались...*domain************"Для выпуска сертификата необходимо добавить * запись в зону домена." |
| Вопрос: |
"Срок активацииБесплатный SSL-сертификат активируется автоматически, после добавления *-записи (до ** часов). Исключение составляют * домены (домены с символами национального алфавита, например: «домен.*» или «*»), или домены, в адрес которых инициирована проверка фишинга. В таких случаях активация SSL-сертификата может занять *-* рабочих дня. " |
| Ответ: |
ддля получения сертификата вамнужно просто перейтина тариф ssl и сертификаты у вас будут на все домены |
| Вопрос: |
https://*.*.*domain*.**.*.* появился сертификат, а вы полностью прописали "*domain************" ? а то при проверки с нижнего слеша начинается запись |
| Ответ: |
мы указали то что Вы нам сказали а именно запись TXT "_globalsign-domain-verification=pakjkjpuyaNEnDe*InLdN*ZX_*kT*YTvm*lcKKGzJ*" для домена lindissima.ru |
| Вопрос: |
спасибо - вы лучшие ) мы обязательно останемся с вами и продлим хостинг. Служба поддержки супер - очень отзывчивая и готовы помочь с нашими заботами. вы супер!!! |
| Ответ: |
спасибо за отзывы и обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
|
| Вопрос: |
*hosting.era.host я переслал сообщение от *.*: * записи для *.* не были добавлены в родительскую зону (+* письма)" .Если честно мы уже ни хрена не понимаем.Что это все значит и как в итоге включить, чтобы сертификат для домена *.* выданный *.* заработал и т.д. |
| Ответ: |
Здравствуйте. У вас тарифный план малый и на сервере общего хостинга вы не установите сертификат. Для использования своего сертификата вам нужен тариф SSL. Вам это уже сообщалось в предыдущих ответах. |
| Вопрос: |
понятно, а перенос на другой тариф все поправит, т.е. все заработает? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
прни смене тарифа на ssl у вас будут сертификаты на все домены |
| Вопрос: |
мы хотим на данный момент перевести на тариф ssl на * мес по тестировать. Вы поможете подключить ssl сертификат и перенсти сайт, чтобы все было как надо. единственное домен на *.* можем дать лог и пас от кабинета? |
| Вопрос: |
тариф SSL-* |
| Вопрос: |
какой ssl сертификат вы даете и сколько его цена на продление сегодня? (вопросы на будущее) |
| Вопрос: |
достаточно ли такого сертификата для интернет магазина? |
| Ответ: |
сертификаты бесплатные, от letsencrypt да, такого сертификат достаточно. при переходе на ssl все домены будут с сертификатами |
| Вопрос: |
т.е. на * домена * ssl сертификата. пока у нас один, когда например будет еще один домен например получим у вас при оплате за ** мес, то так же он будет ssl сертификат иметь? |
| Ответ: |
на все домены на тарифе ssl устанавливаются сертификаты |
| Вопрос: |
поможете с переносом? |
| Ответ: |
уточниет переносом чего? есливам нуждно перенести сайт т мы можем его перенести |
| Вопрос: |
да , сайт перенести + тариф сменить на "SSL-*" |
| Ответ: |
тариф можно сменить тут https://era.host/ru/billing.php?do=ssl |
| Вопрос: |
***р пополнили счет внутренний, а он не дает сменить тариф - пишет "недостаточно средств" |
| Ответ: |
Вам нужно продлить хостинг текущего тарифного плана. Сделайте продление по дням с внутреннего баланса и тогда вы сможете подать заявку на изменение тарифного плана. То что у вас находится на внутреннем балансе ещё не означает что вы оплатили хостинг. Внутренний баланс пополняется оплаты для различных счетов. |
| Вопрос: |
я понимаю, но думали, что достаточно этой суммы, затем перейти в меню смены тарифа и дальше тупо оплата и все. зачем продлевать, когда нужно просто смена тарифа |
| Ответ: |
"затем перейти в меню смены тарифа и дальше оплата" Для смены тарифного плана у вас долен быть оплачен срок хостинга достаточного для оплаты одного месяца срока оплаты нового тарифного плана.. В вашей фразе обратная последовательность, но сперва надо оплатить а потом менять тарифный план. |
| Вопрос: |
готово, ждем |
| Ответ: |
Ваш тарифный план изменён, сертификат будет готов в течении пару часов. |
| Вопрос: |
спасибо, извините за тупизм, но эт впервые возня с ssl и нихрена не понятно, да икак лучше все сделать, чтобы сменить и т.д. непривычно пока что. |
| Вопрос: |
*.* главное, чтобы нигде не фигурировало, а тоя щас защел на страницу *.*-безопасноть-SSL* а там в некоторых настройках фигурирует *.*кстати вопрос - этот домен можно будет подключить сюда же к хостингу? вроде на тарифе * сайта указано можно или это поддомены? |
| Вопрос: |
и непонятн окакие сертификаты ssl все-таки используются? COMODO или * на странице смены тарифа указано: "Для безопасной работы Ваших сайтов Era*Host предлагает линейку тарифных планов, в стоимость которых входит SSL сертификаты от COMODO, для всех доменов и поддоменов на Вашем аккаунте! Сертификаты будут автоматически выпущены и установлены для ваших доменов, а в последствии будут автоматически продлеваться. ".а вы написали в тикете "сертификаты бесплатные, от letsencrypt..." их же продлевать нужно...расхождение так же с информацией указанной на странице смены тарифа и информации в переписке тут. * я не предираюсь, я хочу просто понять. |
| Ответ: |
используются сертификаты от Let’s Encrypt , разницы между ними нет |
| Вопрос: |
понятно. кстати в админке сайта появился замочек сертификата, а на самом сайте - нет. не знаете почему? |
| Ответ: |
и на сайте тоже https://lindissima.ru/ |
| Вопрос: |
да, кеш просто почистили. хотел спросить а на тарифе SSL-* * сайта - это сайт и поддомен или еще один сайт можно привезать к хостингу? |
| Ответ: |
число поддоменов неограничено |
| Вопрос: |
а * сертификата это на второй домен дополнительный распространяется, да?если да, то получается к хостингу по тарифу можно еще один домен подключить? |
| Ответ: |
да, вы можете подключить еще домен |
| Вопрос: |
а есть инструкция как это сделать? |
| Ответ: |
https://*.era.host*domain_add.html |
WordPress)