| Вопрос: |
Добрый день.
Попробовал зайти в п/у, а браузер (Yandex) показывает:
Невозможно установить безопасное соединение
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта **.***.*.*** (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
*::*
Как это понимать? |
| Ответ: |
Панель работает через https:// где нужен сертификат, сейчас он самоподписанный, поэтому Вам выдается предупреждение, на это можете не обращать внимание, просто нужно нажать подробнее и потом на кнопку перейти |
| Вопрос: |
Это какой-то новый продукт, и просто не успели оформить? Почему нигде больше такой проблемы нет, а здесь есть. Может лучше пока использовать другую панель (в тарифе сказано, что можно выбирать)? |
| Ответ: |
нет это не новый продукт, просто он работает через https протокол, просто не обращайте на это внимание, ничего страшного в ээтом нет. Если для Вас это критично, то Вы можете в последствии устанвоить SSL сертификат, и потодное сообщение уже появляться не будет. |
| Вопрос: |
Все работают через https протокол, и нигде такого не встречается. Почему это должно зависеть от наличия у меня сертификата, а не у них? Это что-то непонятное. Можно ли пока использовать другой тип панели? У вас же на другом тарифе в этом отношении все в порядке. |
| Ответ: |
сейчас все панели рабоатею через https://.
cPanel предоставляет выбор с https и без него, соответственно там используется порт **** и **** |
| Ответ: |
это н еошибка и ни ошибко йни проблемой не является. вы просто принимаете сертификат и работаете в панели. к тарифам это отношения не имеет . панель сама себе выдала сертификат. просто добавьте его в довереные |
| Вопрос: |
Зашел в эту панель, но не могу найти, где там загрузка и редактирование файлов. |
| Ответ: |
вверху, есть ссылка "File Manager" |
| Вопрос: |
Вот ее-то и не вижу |
| Ответ: |
https://*.*.****** |
| Ответ: |
У Вас отображается данныый раздел? |
| Вопрос: |
Раздел отображается, но вверху большинство пунктов отсутствуют. Может из-за того, что аккаунт тестовый? |
| Вопрос: |
Попробовал выйти и снова авторизоваться. Файлы появились. |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Еще один вопрос.
Не вижу возможности редактирования файла. При загрузке файла с тем же именем показывает ошибку. Т.е. файл не заменяется на отредактированный на компьютере. Получается, что для редактирования надо файл сначала удалить, а затем загрузить отредактированный. Так и должно быть, или я чего-то не нашел? |
| Ответ: |
да, так и должно быть, что бы предотвратить вариант случайной порчи файла |
| Ответ: |
Для редактирвоания просто нажмите на фал и он откроется на редактирование.
При закачке, да, нужно удалить потом закачать. |
| Вопрос: |
Ну да, в принципе, так безопаснее.
Спасибо. Конец связи. |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Кстати, пытался открыть файл и кликом и двойным кликом. Не открывается. |
| Ответ: |
какой именно? |
| Вопрос: |
Ни тот, ни другой |
| Ответ: |
какокй именно ни тот ни другой из десятков тыс. файлов :) |
| Вопрос: |
У меня пока только * файла; *html*.* |
| Ответ: |
оба файла открываются на редактирвоание
https://*.*.**UippvS |
| Ответ: |
Возможно у Вас св браузере блокируются открыте новых окон. |
| Вопрос: |
Еще обнаружил, что опять "*". После оплаты счета главная страница появилась, а теперь снова не показывается. |
| Ответ: |
Приведите ссылку где вы это видите. |
| Вопрос: |
http://*.*/ |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Admin*>*.*
*.* [***.***.***.***]
* ** *:
* * * * * * * ***.***.**.*
* ** * ** * ** * ***.**.*.**
* ** * ** * ** * ***.**.**.***
* ** * ** * ** ***-***.***.*.*.* [**.***.*.***]
* ** * ** * ** ***-**.***.*.*.* [***.***.**.**]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.**]
* *** * *** * ** **-*.*.* [**.***.***.***]
* *** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***]
** *** * *** * ** **-*.*.* [***.***.***.**]
** *** * *** * *** *-******-**.*.*.* [**.***.**.**]
** * * * *.
** *** * *** * *** * **-**.*.* [***.*.**.**]
** *** * *** * *** *hosted*.enahost.* [***.***.***.***]
*. |
| Ответ: |
Как вы направляли домен на ваш сервер? Вы указывали в нём ДНС и как давно? |
| Вопрос: |
Сегодня вечером.
Изменил ДНС, нарисовал главную страницу "*". Увидел *. Проплатил счет, через минуту главная страница стала открываться. Через час примерно заметил, что опять *. |
| Вопрос: |
Да, еще вот что было, не знаю, имеет ли это значение. Я попробовал открыть сайт через https. Увидел *, вернулся на адрес с http, а там тоже *. |
| Вопрос: |
Мне дали
*:
**.vps*.*IP: **.**.**.***
**.vps*.*IP: ***.***.***.**
Вот эти IP случайно не надо туда же вставлять вместе с *.*? |
| Ответ: |
Попробуйте очистить кэш браузера. |
| Вопрос: |
Не помогло |
| Вопрос: |
В других браузерах то же самое |
| Ответ: |
&*;
Нет, IP вставлять ненужно. У вашего сервера свой IP. Только ДНС записи. |
| Вопрос: |
Сегодня сайт стал открываться на всех браузерах. Т.е. эта проблема сама рассосалась.
Но по-прежнему из панели не открываются файлы для редактирования. |
| Ответ: |
Попробуйте открыть через другой браузер. |
| Ответ: |
Попробуйте открыть через другой браузер. |
| Вопрос: |
Попробовал в *. Там открылось, но по дополнительному разрешению. Наверное, придется редактировать у себя, а затем заново загружать. |
| Ответ: |
у Вас просто блокируются всплывающие окна, поэтму не отображается. |
| Вопрос: |
Они блокируются не все, а только на сайтах с неподтвержденным сертификатом. Вы ранее писали, что это не проблема. Но я по-прежнему не понимаю, что вам мешает сделать для панели зарегистрированный, а не "самоподписанный", как вы выразились, сертификат. Я вот чайник, и то буду оформлять его, а вы же профессионалы. |
| Ответ: |
сертификат на IP адрес не выдается, если Вы будете устанавливать SSL на свой домен, то Вы сможете входить в панель управления через него, и подобной проблемы не возникнет. |
| Вопрос: |
Я считал, что SSL делается для того, чтобы посетители моего сайта заходили на него через https и не получали предупреждения, что сайт представляет угрозу. |
| Ответ: |
в целомом верно, но в панель Вы можете входить через свой домен https://Ваш_домен:**** |
| Вопрос: |
Т.е. в этом случае для шифровки данных будет использоваться мой сертификат? |
| Ответ: |
да |
| Вопрос: |
Ok* |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Опять пропал доступ к *. Зашел в панель, а этой ссылки нет. В другом браузере то же самое. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
В тарифе упоминается * варианта панели. Поставьте, пожалуйста, ISP*. |
| Ответ: |
Здравствуйте. для этого прийдется переустанавливать сервер. панель нельзя просто взять и заменить, это только полная переустановка сервера |
| Вопрос: |
Давайте будем переустанавливать |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Уже не нужно. Решил с вами расстаться. Остаток средств дарю. |
| Ответ: |
уточните пож., что именно Вас не устроило?
Проблемы с менеджером файлов? |
WordPress)