| Вопрос: |
Здравствуйте уважаемая служба поддержки.
В настоящее время наш сайт *.* висит, предположительно проблема с mysql сервером, проблема возникла при попытке экспорта базы данных в PHPMyAdmin.
Просим Вашей помощи решении данной проблемы (возможно перезапуск сервера базы данных)
В ожидании вашего скорейшего ответа,
Рустам Т. Рахимов и команда * |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Какую ошибку у вас выдаёт при экспорте базы данных? |
| Вопрос: |
Не выдает, просто не может экспортировать крутится кружок и висит.
Но проблема что сайт не работает, вероятно потому что сервер мускл висит и не работает |
| Вопрос: |
И теперь наш сайт в состоянии * |
| Ответ: |
До этого момента когда Вы последний раз делали обновления на сайте? |
| Вопрос: |
каждый день делаем |
| Вопрос: |
сегодня хотели сделать резервную копию |
| Ответ: |
уточните пож. в какой БД |
| Вопрос: |
* |
| Вопрос: |
* пропало, в админку можем войти но главная страница все еще не грузится |
| Ответ: |
В админке есть управление кэшем? |
| Вопрос: |
Да, нужно сбросить кэш? |
| Вопрос: |
Что вы сделали с базой?
Вы восстановили бд за ** число
а у нас были заказы за **
Верните пожалуйста ту базу которая была утром сегодняшнего дня |
| Вопрос: |
Главная страница выдает ошибку *** |
| Вопрос: |
Все, мы удалили плагин который был добавлен утром, и все заработало. Просьба верните базу данных ту что была утром, у нас имеются заказы |
| Ответ: |
мы для теста подключили старую ДБ, создав ее отдельно. Ваша старая БД на месте, ее можно подключить изменив параметры подключения к БД (убрать окончание "*" в конце имени БД). |
| Вопрос: |
Отлично :)
Премного благодарны |
| Вопрос: |
А еще у вас супер поддержка :)
Очень вам благодарны |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
WordPress)