| Вопрос: |
**.**.**** оказали все мои * сайта расположенные на вашем хостинге. Вот что пишет.*. *. Что случилось? Как быть? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Все ок! Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Опять упали сайты с такой же ошибкой. * |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
http://www.erahost.ru/vpsline.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем. |
| Вопрос: |
Доброго времени суток. в прошлый раз отключил один сайт, для того что бы уменьшить перегрузки. Прошло *,* дня. И опять я сейчас вижу перегрузку. По какой причине это происходит? Какие именно перегрузки? Как самостоятельно я могу активировать аккаунт если такое еще раз произойдет? Буквально месяц назад такого небыло, глобальных работ на сайтах не производилось. |
| Ответ: |
исправленно, расширили пределе допустимой нагрузки, думаю теперь будут все нормально. |
| Вопрос: |
Спасибо огромное! Будем надеяться на это!!! С Наступающим Новым годом всю вашу команду!!! Всего самого Хорошего вам! Спасибо вам! |
| Ответ: |
Спасибо, и Вас с наступающим |
| Вопрос: |
Доброго времени суток.Опять повторилась блокировка * . Поправьте пожалуйста |
| Ответ: |
Здравствуйте
Проверьте пожалуйста сейчас. обратиет внимания на наши vps сервера, ваш сайт потребляет рерсурсы выходящие за рамки общего хостинга |
| Вопрос: |
Подскажите тогда, какой для меня будет оптимальный тариф, что бы я не выходил за рамки) |
| Ответ: |
вы можете выбрать vps тариф исходя из потребностей Вашего сайта. мы настроем сервер и перенесем сайт |
| Вопрос: |
Доброго времени суток.Опять повторилась блокировка * . Поправьте пожалуйста. |
| Ответ: |
Здравствуйте
Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
https://era.host/ru/tarif_vps.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем. |
| Вопрос: |
Спасибо огромное. Такое случается раз в *-* месяцев. с чем это связано, я сказать не могу. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Доброе утро!Вновь прошу вас запустить мой аккаунт. Сработала защита от перегрузок. Заранее спасибо! |
| Ответ: |
Ваши сайты создают большие перегрузки, что давно уже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS https://era.host/ru/tarif_vps.php |
| Вопрос: |
Добрый день. Второй день подряд, защита от перегрузок.Прошу вас сообщить мне, какие же перегрузки создает мой сайт? с чем это связано? У меня имеется еще * сайта, находящиеся на другом хостинге. Абсолютно идентичные, с таким же трафиком. за * года не было ни одной такой проблемы. Хостинг самый стандартный. Ничего необычного на сайтах не происходит, все на стандартном уровне. Прошу вас разобраться в моей проблеме, в противном случае буду вынужден мигрировать. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Огромное вам спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день! Вновь прошу вас запустить мой аккаунт. Сработала защита от перегрузок. Заранее спасибо! |
| Ответ: |
Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
http://www.era.host/ru/vpsline.php |
| Вопрос: |
Вы можете снять блокировку аккаунта? |
| Ответ: |
Почему у вас происходят такие нагрузки? |
| Вопрос: |
Я понятия не имею. Вам так же задавал этот вопрос. Никто не отвечает. Разблокируйте пожалуйста. и * вопрос. Как мне домен и хостинг перенсти на другой аккаунт? Мне нужно домен *vostok.* с Аккаунта ** перенести на **? |
| Ответ: |
Перенести домен и сайт мы вам поможем. Это снизит нагрузку и не повысит её на втором аккаунте? |
| Вопрос: |
На втором точно не повысит |
| Вопрос: |
Как перенести? Проинструктируйте. |
| Ответ: |
Уточните путь к папке сайта и имя базы данных. |
| Вопрос: |
/public_html*vostok.* путь**_vostok имя базы данных |
| Ответ: |
запрос передан администратору |
| Вопрос: |
разблокируйте аккаунт пожалуйста на время переноса сайта. спасибо. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
ок! спасибо! |
| Вопрос: |
Добрый день. Как обстоят дела с переносом сайта на другой аккаунт? |
| Вопрос: |
и второй вопрос:У меня на аккаунте основной домен плазма***.рфуже давно не пользуюсь этим доменом и тд.Как мне сменить его на актуальный? на *.* |
| Ответ: |
здравствуйте сайты переносятся. сделать главным домен nexled.ru можно только в том случае если его нет на аккаунте. если он есть то егоприйдется Вам удалить и переместить файлы сайта в папку public_html |
| Вопрос: |
Ок. Спасибо!!! |
| Вопрос: |
а как удалить домены?у меня в "Информация по вашим доменам" * домена.*.* *** дней****.* -** днейплазма***.рф -*** дняКнопки удалить нет |
| Ответ: |
Вам удалить эти домены из Биллинга? |
| Вопрос: |
****.* -** днейплазма***.рф -*** днявот эти домены удалите пожалуйста |
| Вопрос: |
Я в панели управления в "Дополнительные домены" удалил *.*Переместил все файлы в папку public_htmlСайт соответственно пока больше не активен.что делать дальше? |
| Ответ: |
главный домен изменен на nexled.ru |
| Вопрос: |
Спасибо, в панеле упрвления изменился.но теперь при загрузке сайта получаю вот такую ошибку:*: **/public_html*.*.php) [.*]: *: **/public_html*.php* ***: *() [.*]: **/public_html*.*.php*='.:/*php**/*:/*php**/*php**/public_html*.php* ** |
| Вопрос: |
я так понимаю мне нужно поправить файлы внутри сайта на нужный путь? в данном случае файл *.php? Или я ошибаюсь? |
| Ответ: |
если в настройках сайта были указаны прямые пути то их нужно поменять |
| Вопрос: |
Да, спасибо.отредактировал файл Конфиг.пчп и все заработало! Еще раз огромное спасибо вам!!! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день. С наступившими праздниками вас! Хотел уточнить вопрос по переносу сайта *vostok.* с Аккаунта ** на аккаунт ** Как продвигаются дела? Ниже дублирую информацию. /public_html*vostok.* путь**_vostok имя базы данных И прошу удалить из биллинг панели следующие не актуальные домены.****.* -** днейплазма***.рф -*** дня |
| Ответ: |
здравствуйте. спасибо и Вас с праздниками сайты переносятся. ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
сайт перенесен проверьте и смените днс |
| Вопрос: |
Доброго времени суток.Спасибо огромное.Все вроде бы работает.Сменить ДНС для домена там где он зарегистрирован? на **.dnshosting.*? |
| Ответ: |
да, все верно, смените на днс тогоакаунта где расположен сайт |
| Вопрос: |
Спасибо. Сменил ДНС.Удалите пожалуйста из биллинг панели * неактуальных домена на этом аккаунте:****.*плазма***.рф |
| Ответ: |
домены не удаляются т.к это нарушит информацию об оплатах в биллинге |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Андрей>*vostok.*Трассировка маршрута к *vostok.* [**.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * * ** * * * [***.***.*.*] * * * * * * * **.***.**.* * * * * * * **.***.**.** * ** * * * * * ***.***.***.* * ** * ** * * **.***.**.*** * ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***] * *** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.*] * ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** ****.***.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** *.243.***.**.**.*.*.* [**.**.***.***]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
это ip сервера на котором расположен аккаунт shabash* |
| Вопрос: |
Это означает что еще не сменились * записи? |
| Ответ: |
Да, не обновились у вашего провайдера. |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
Добрый день. Уже пару раз приходят такие сообщения на почту:*.*: *SSL* ****-**-** * **:**:** *. * “* *, * *, ** * * *”.Что нужно сделать? |
| Ответ: |
Здравствуйте. это системное уведомление, не обращайте на него внимание |
| Вопрос: |
Хорошо! Огромное спасибо! Хорошего дня! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
WordPress)