| Вопрос: |
Здравствуйте? Не работает сайт. Разберитесь, пожалуйста, что с сервером. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * ** * ** * ** * ***.***.**.** * ** * ** * ** *-*-*-*.***.***.*.*.*.*.* [***.***.**.***] * ** * *** * ** * ***.***.**.*** * ** * ** * ** * **.***.**.** * ** * ** * ** * **.***.**.** * ** * ** * ** * **.**.*.**Трассировка завершена.Нет доступа даже к панели на хостинге |
| Ответ: |
у вас не хостинг а сервер ip Вашего сервера ***.***.***.** панель https://***.***.***.**:**** |
| Вопрос: |
Ок. Извиняюсь за неверную формулировку. А что же делать с *.*hosting*.и откуда это взялось? |
| Ответ: |
у вас видно закешировались днс. уточниет на каком движке Ваш сайт |
| Вопрос: |
Движок самописный. php*mysql. |
| Ответ: |
какие модули и версия php ему требуются? на сервер стоит # php -v
PHP *.*.** (cli) (built: Jun ** **** **:**:**)
Copyright (c) ****-**** The PHP Group
Zend Engine v*.*.*, Copyright (c) ****-**** Zend Technologies
with Zend OPcache v*.*.*-dev, Copyright (c) ****-****, by Zend Technologies
with Xdebug v*.*.*, Copyright (c) ****-****, by Derick Rethans # php -m
[PHP Modules]
apc
apcu
bcmath
bz*
calendar
Core
ctype
curl
date
dom
ereg
exif
fileinfo
filter
ftp
gd
gettext
gmp
hash
iconv
imap
intl
json
ldap
libxml
mbstring
mcrypt
mhash
mysql
mysqli
mysqlnd
openssl
pcntl
pcre
PDO
pdo_mysql
pdo_sqlite
Phar
posix
pspell
readline
recode
Reflection
session
shmop
SimpleXML
soap
sockets
SPL
sqlite*
standard
sysvmsg
sysvsem
sysvshm
tidy
tokenizer
wddx
xdebug
xml
xmlreader
xmlrpc
xmlwriter
xsl
Zend OPcache
zip
zlib
[Zend Modules]
Xdebug
Zend OPcache |
| Вопрос: |
Вроде все верно. Но доступа нет. Хотя несколько часов назад все работало. Еще скажите, пожалуйста, то что в cPanel не заходит это нормально? |
| Ответ: |
На VPS устанавливается панель Vesta https://***.***.***.**:**** |
| Вопрос: |
* по админскому логину/паролю зайти в phpmyadmin тоже не выходит. По ftp тоже нет доступа... |
| Вопрос: |
Может нас *'ят? |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
попробуйте сейчас войти. |
| Вопрос: |
В phpmyadmin - ошибка соединения не удалась. FTP - тоже. |
| Ответ: |
в панель Вы вошли? |
| Вопрос: |
Да. В панели с админским логином/паролем |
| Ответ: |
переустановите пароли, на БД и пользователя, и все должно заработать. |
| Вопрос: |
Переустановил пароли - результат *. |
| Вопрос: |
Может несколько часов сайт еще работал на старом сервере, который был до переезда на vps? |
| Ответ: |
стоп. уточните пож. как вы входите в phpMyAdmin и подключаетесь к FTP. |
| Вопрос: |
phpmyadmin из vesta, раздел DB -> phpmyadmin. FTP - сервер *.* логин до этого был * с соответствующим паролем. В данный момент пробовал логин/пароль от админа и пользователя как в * - безрезультатно. |
| Ответ: |
вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
В phpMyAdmin зашел. Но нашей БД там нет! |
| Ответ: |
там база ppcsgo_csgo_bd как вы заходили в phpmyadmin? |
| Вопрос: |
Под другим пользователем нашел БД, но там ** регистрации только. У нас за последние * дня было ****+ регистраций. Очень важна база данных! |
| Ответ: |
очистиет пожалуйста базу в phpmyadmin, мы загрузим снова |
| Вопрос: |
Извиняюсь, опечатался. **** регистраций. Эта версия БД не актуальна. |
| Ответ: |
очистиет пожалуйста базу в phpmyadmin, мы загрузим снова |
| Вопрос: |
Очистил базу. |
| Вопрос: |
Так же нет доступа в панель управления по адресам https://*.*:****https://***.***.***.**:**** |
| Ответ: |
Адрес вашей панели: https://***.***.***.**:**** |
| Вопрос: |
Ок. Этот вопрос снят. В ней я нахожусь. ) |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Актуальную версию БД как скоро загрузите? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
что бы загрузмть вам нужно очистить базу дамп актуальной базы уже в корне сервера |
| Вопрос: |
Не совсем понял что нужно... Все таблицы из базы данных удалены сейчас. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Извиняюсь за настойчивость. Идут большие потери пока сайт не функционирует. Пожалуйста, восстановите последнюю версию базы побыстрее (навскидку сегодня около ** утра по Москве). |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
А можно версию PHP поменять на *.*.** или подобную и если можно - сколько времени это займет? |
| Ответ: |
у васна хостинге стояла установенная вами php *.* . такую же специально Вам усановили на сервер. смена верии php займет отколо получаса . при этом сайты будут недоступны |
| Вопрос: |
У нас возникает следующая ошибка при авторизации через OpenID:Array ( [type] => **** [message] => the 'CN_match' SSL context option is deprecated in favor of 'peer_name' [file] => /home/ppcsgo/web/playpaycsgo.ru/public_html/template/php-scripts/SteamAuth/openid.php [line] => *** ) До этого такой ошибки не было. Не уверен что это связано с версией PHP. На локальном сервере такой ошибки нет. До этого на Вашем хостинге тоже все работало. |
| Ответ: |
уточние пожалуйста что именно требуется и мы устновим |
| Вопрос: |
Вопрос решил. Ничего переустанавливать не нужно. Спасибо за помощь. |
| Ответ: |
уточните в чем была проблема |
| Вопрос: |
Библиотека * не соответствовала версии PHP. |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)