| Вопрос: |
Здравствуйте,Уже вторые сутки сайт не работает. Можете сказать в чем причина?спасибо |
| Вопрос: |
адреса: *.* и *.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам высылалось уведомление о создании высокой нагрузки на хостинге. убедительная просьба принять меры или перейти на nahивы VPS нагрузка создавалась огромным числом обращений к базе |
| Вопрос: |
уведомление по почте не получали. заработает ли сайт? И "*ивы VPS" не совсем ясно. |
| Ответ: |
Примите меры по снижению количества обращений к БД. Или рассмотрите наше предложение VPS - http://www.erahost.ru/tarif_vps.php |
| Вопрос: |
Существует ли обращения в большом количестве сейчас? Что можно сделать? |
| Ответ: |
Сайт вам доступен? |
| Ответ: |
сейчас обращений к базе нет. проанализируйте логи доступа к сайту, проверьет файлы ошибок |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\User>*.*Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс **.**.**.* * ** * ** * ** * ***.**.**.*** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * ** * ***.***.***.** * ** * ** * ** * **.*.*.** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * |
| Ответ: |
сообщиет Ваш ip |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к ashgabad.net [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс **.**.**.* * ** ms ** ms ** ms ***.**.**.*** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * ** ms ***.***.***.** * ** ms ** ms ** ms **.*.*.** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** *** ms *** ms *** ms **.**.*.**Трассировка завершена.C:\Users\User> |
| Вопрос: |
по завершению |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/*ip.php |
| Вопрос: |
***.***.***.*** |
| Ответ: |
Данный IP не блокируется. |
| Ответ: |
У вас есть возможность сменить IP? |
| Вопрос: |
нет. с этим специфические проблемы, региональные |
| Ответ: |
Запросите вашего провайдера почему недоступен вам наш сервер. Ваш сайт прекрасно работает - http://tools.pingdom.com/fpt/#!/dDaf*x/ashgabad.net |
| Вопрос: |
он работает, после того, как я Вам написал. сейчас работает. |
| Вопрос: |
Вы же сами написали, что было много обращений к базе данных, доступ был заблокирован. |
| Вопрос: |
благодарю, за содействие. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нет доступа к сайту *.* , выдает ошибку *** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Нормализовалось. Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Доброго утра. Вновь не работает сайт. Выдает *** ошибку. К огромному сожалению проблемы с доступностью стали почти рядовым явлением. |
| Ответ: |
Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
http://www.erahost.ru/tarif_vps.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем. |
WordPress)